Basé à Montréal, Bravo Telecom est une compagnie de télécommunication qui fournit à tous les ménages et entreprises au Québec des services Internet et téléphoniques résidentiels et commerciaux, mais aussi une offre TV intéressante à des prix très abordables.
En effet, les abonnés à un forfait Bravo internet bénéficient d’un accès gratuit au compte client accessible sur le site de la marque www.bravotelecom.com.
Ceci, est le logo de Bravo Telecom
Il s’agit d’une boîte à outils qui facilite toutes les transactions et opérations de ses utilisateurs. Une fois connecté à cet espace en ligne, chaque adhérent aura alors la possibilité de gérer toutes les informations liées à son contrat à distance.
Il pourra ainsi modifier son mode et coordonnées de paiement en ligne, accéder au support technique pour résoudre un problème de connexion, entrer en contact avec le service client de l’enseigne, consulter ses factures et suivre sa consommation…
Pour bénéficier de tous ces e-services de Bravo Télécom, suivez alors ce petit guide qui vous aidera à vous connecter à cet espace client sécurisé.
Comment se connecter à mon compte personnel Bravo Telecom ?
Une fois abonné à un forfait Bravo Internet, vous recevrez des mails de confirmation contenant tous les renseignements relatifs à l’accès à votre espace adhérent en ligne : récapitulatif des fonctionnalités, un message de bienvenue avec vos identifiants de connexion personnelles ainsi que les conditions générales d’utilisation du service.
Pour vous connecter à votre compte, vous devez alors vous munir de ces informations de login et suivre les démarches d’authentification ci-dessous :
- Rendez-vous d’abord sur le portail web de l’enseigne www.bravotelecom.com.
- Cliquez ensuite sur le lien « Espace client » situé en haut à droite de la plateforme.
- Entrez alors votre nom d’utilisateur (Username) et votre mot de passe (Password) dans les champs d’identification nécessaires.
- Confirmez enfin en cliquant sur « Connexion« .
Ceci, est une capture d’écran du site internet www.baravotelecom.com
À lire aussi : Comment accéder à mon compte Public Mobile ?
Mot de passe oublié, que faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre clé de compte, suivez alors ces instructions pour pouvoir le récupérer :
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire d’authentification accessible sur la page de connexion www.bravotelecom.com/client/login?.
- Saisissez ensuite l’adresse email enregistrée lors de votre souscription.
- Cliquez enfin sur « Envoyer« .
Vous recevez alors votre code confidentiel par courriel. Si vous avez oublié cette adresse électronique ou ne pouvez pas y accéder, cliquez sur le bouton bleu « Vous Authentifier par IP » situé en bas du formulaire de demande de récupération de votre mot de passe.
Vous serez dans ce cas redirigé vers une page vous permettant de vous identifier via votre adresse IP, mais à condition d’être connecté avec un accès internet Bravo Telecom, avec les équipements de la compagnie et depuis votre adresse résidentielle.
Il vous suffit ainsi de remplir les informations demandées et de cliquer sur la case « Valider » pour accéder à votre espace personnel.
Que puis-je faire dans mon espace client Bravo Telecom ?
L’accès au compte client Bravo Telecom, permet aux adhérents de bénéficier d’une boîte à outils leur permettant de gérer leur abonnement et les transactions associées à distance et en toute sécurité.
Gratuit, simple et sécurisé, ce portail de connexion vous donne en effet une vue d’ensemble sur vos informations contractuelles, les paramètres des services de votre forfait ainsi que votre niveau de consommation de données.
Grâce à votre espace personnel, vous aurez alors la possibilité de :
- Consulter et modifier vos données personnelles ainsi que vos coordonnées de paiement en ligne.
- Suivre votre consommation internet en temps réel et contrôler l’usage de vos données.
- Effectuer un test de vitesse en cas de besoin.
- Consulter et télécharger une facture.
- Recharger votre téléphone et acheter un crédit interurbain.
- Échanger avec le support client de la marque pour demander une assistance technique en cas de panne, réclamer une faute de facturation ou un service à la clientèle.
- Déclarer un déménagement et demander un rendez-vous d’installation sur votre nouvelle adresse afin que les travaux puissent être effectués dans les meilleurs délais.
Bravo Télécom contact et adresse :
Pour plus de détail concernant la gestion de votre compte en ligne, cliquez sur ce lien pour consulter le « blog Bravo Telecom Espace client« .
Si vous avez encore des questions, pour déposer une réclamation ou pour toute autre demande d’ordre général, vous pouvez également contacter le Service Client de la marque du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00, et le samedi et dimanche de 9 h 00 à 17 h 00 en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Adresse du siège :
Bravo Telecom
6001 Rue Jean Talon Est,
St. Leonard, Quebec H1S 1M5
Numéro de Téléphone et SMS :
(514) 227-4647
E-mail :
sac(@)bravotelecom.com
Chat :
Facebook Messenger
Pour plus d’informations sur les produits (forfait duo, modem, box TV, forfait cellulaire…), pensez aussi à consulter la foire aux questions (FAQ) accessible via la rubrique « Support » en haut à droite du site web de la marque. Mais pour suivre les actus, les promotions et les avis clients de l’enseigne, visitez la page Forum de la plateforme (www.bravotelecom.com/blog/forum/) ou rendez-vous sur ses comptes officiels sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram.
