Alice’s garden est une société française spécialisée dans la vente d’équipements de jardin disponible dans plusieurs autres pays à travers le monde comme le Royaume-Uni, l’Espagne, la Belgique, l’Italie, le Portugal…
Découvrez sur le site Internet de la société www.alicesgarden.fr une large gamme de produits vous permettant de décorer l’extérieur de votre maison tels que : salon de jardin, tables, barbecue, piscines, trampolines, aires de jeux, etc.
Il vous suffit ensuite de remplir la rubrique « Mon panier » avec les articles que vous souhaitez acheter et de vous connecter à votre espace client pour finaliser votre achat en ligne.
En effet, Alice’s Garden mon compte, vous permet aussi d’accéder au suivi de vos commandes en cours, de consulter l’historique de vos achats, de modifier votre adresse de livraison et de gérer vos coordonnées de paiement en toute sécurité.
Voici alors la procédure de connexion à suivre pour consulter votre espace personnel Alice Garden et suivre vos commandes en ligne ainsi que les coordonnées nécessaires (numéro de téléphone, mail et adresse) pour entrer en contact avec le service client de l’enseigne en France, annuler un achat, déposer une réclamation…
Connexion à mon espace client et suivi de commande Alice’s Graden en ligne :
Si vous avez acheté un équipement de jardin sur le site Internet Alice’s garden, vous pouvez accéder à tout moment à l’espace client en ligne pour suivre la préparation et la livraison de votre commande en temps réel et en toute sécurité.
Il vous suffit alors de vous rendre sur la rubrique « Connexion » en haut à droite du portail officiel de la marque www.alicesgarden.fr et de suivre les démarche d’identification suivante pour accéder à votre compte personnel :
- Entrez d’abord votre adresse e-mail dans le champ de saisie prévu à cet effet.
- Tapez ensuite votre mot de passe.
- Et confirmez enfin vos informations d’accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Capture écran du site Internet www.alicesgarden.fr
Vous trouverez toutes les informations relatives au suivi de vos achats dans la rubrique « Mes commandes » en haut de votre écran d’accueil. Sélectionnez alors la commande en question et cliquez sur « Suivre le colis » pour vous renseigner sur l’acheminement de vos produits expédiés.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, renseignez votre adresse email dans le formulaire dédié accessible via le lien « Mot de passe oublié » situé en bas du formulaire de connexion.
L’équipe Alice Garden vous enverra alors un email avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre code d’accès.
Mais si vous n’avez pas encore de compte, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription accessible sur la page https://www.alicesgarden.fr/registration pour créer votre espace client personnel.
⇒ Cliquez également sur ce lien pour savoir comment me connecter à mon compte et suivre ma commande sur la boutique de vêtements en ligne berrylook.com.
Contacter le service client Alice’s Garden et suivre ma commande par téléphone, mail et adresse :
Vous pouvez également effectuer le suivi de vos commandes en contactant le service client Alice’s Garden via différents moyens de communication.
En effet, cette équipe de conseillers est disponible à tout moment pour répondre à toutes vos demandes, questions et réclamations par téléphone, email et courrier.
Trouvez ci-dessous les coordonnées de contact dont vous avez besoin :
Numéro de téléphone :
Un problème avec votre compte, un retard dans la livraison de votre colis ou une simple information sur les produits ou pièces détachées proposés par la marque ? Vous pouvez contacter le service client Alice’s Garden en envoyant votre demande par SMS au numéro de téléphone suivant : 06 44 60 44 91.
C’est un moyen de contact gratuit vous permettant de joindre le support client de la marque pour obtenir des conseils, suivre un colis ou passer une commande.
⇒ Pour toute question concernant vos articles Alice Garden commandés auprès d’un autre revendeur en ligne (tels que conforma.fr, Darty, Auchan…), vous devez prendre contact avec le service client du fournisseur auprès duquel vous avez acheté le produit. Suivez alors ce lien pour savoir comment contacter le service client Darty.
Contact par émail :
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, effectuer un retour et demander un remboursement, il vous suffit d’envoyer un email au SAV de la société via le formulaire de contact en ligne.
De plus, si vous avez des questions sur un produit particulier, les codes promo ou les jeux concours, il vous est également possible d’échanger avec un conseiller client sur Facebook Messenger.
En effet, Alice Garden est également présente sur différents autres réseaux sociaux comme Pinterest, Instagram et Twitter. Vous pouvez alors visitez ses comptes officiels pour suivre ses actus et bons plans, consulter les avis clients en ligne, etc.
Pour toute autre demande d’ordre général (délais de livraison, paiement et facturation, …), pensez également à consulter la foire aux questions de la marque accessible via la rubrique « FAQ » située en bas de la plateforme de vente alicesgarden.fr.
Adresse du siège social :
Si vous voulez envoyer votre réclamation, remarque ou demande de recrutement par courrier, n’hésitez pas à le faire en adressant votre écrit au siège social de la marque à :
WALIBUY
270 Avenue de l’Espace
59118 WAMBRECHIES
France
