Passer et suivre ma commande Sphère Santé en ligne

Sphère-Santé est le spécialiste de l’incontinence et des troubles urinaires n°1 en France. Sur son site officiel www.sphere-sante.com, la société propose une large gamme de produits (Alèse, couches pour adultes, grenouillère…) provenant de grandes marques telles que Tina, Hartmann, Apina

Pour passer une commande sur cette plateforme de vente en ligne, vous devez vous connecter à votre compte client accessible via des informations d’identifications personnelles (adresse email et mot de passe).

Cet espace de connexion vous permet de profiter de nombreux avantages sur Internet et d’avoir accès au suivi de vos colis pour vous informer de l’avancement de vos livraisons en temps réel.

Pour vous aider, vous trouverez dans ce guide toutes les démarches pour passer et suivre une commande sur ce site marchand sphere-sante.com.

Comment commander des produits sur www.sphere-sante.com ?

Membre de la Silver Alliance (groupement d’entreprises au service des seniors, spécialisées dans le bien vieillir à domicile.), Sphère-sante propose plus de 1 000 produits de protection pour incontinence et fuites urinaires, en stock permanent et livrés sous 24h partout en France.

En effet, vous pouvez accéder à cette grande boutique en ligne pour consulter les catalogues de vente disponibles et passer votre commande en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :

  • Rendez-vous d’abord sur le portail Web de la marque www.sphere-sante.com.
Sphère santé commande

Capture écran du site Internet www.sphere-sante.com

  • Cliquez ensuite sur la rubrique « La boutique » située dans la barre d’outil en haut de la plateforme.
  • Sélectionnez l’article à commander (grenouillère, couche pour fuite urinaire femmes, alèse, protège matelas, masques COVID…).
  • Affinez votre recherche en choisissant la marque du fabricant (ABENA, HARTMANN, ONTEX-ID, TENA…) et la taille souhaitée.
  • Précisez la quantité désirée et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » à droite du produit en question.
  • Appuyez sur le bouton « Je continue mes achats » pour ajouter d’autres articles ou sur « Je finalise ma commande » pour consulter votre panier.
  • Vérifiez les détails de vos achats (désignation produit, quantité, prix unitaire et total TTC) et entrez le code de votre bon de réduction dans le champ prévu à cet effet, si vous en avez déjà un.
  • Validez ensuite en cliquant sur le bouton « Finalisez votre commande« .
  • Vous serez ainsi invité à vous connecter à votre espace client pour payer vos achats en ligne.
  • Entrez alors votre adresse email et votre mot de passe dans les champs d’identification situés à droite de l’écran et confirmez vos informations d’accès en cliquant sur « Se connecter« .
  • Vérifiez vos coordonnées (adresse de livraison et adresse de facturation), sélectionnez le mode de livraison qui vous convient (TNT ou Colissimo) et appuyez sur la touche « Valider« .
  • Choisissez votre mode de paiement : carte bancaire, chèque ou virement.

  • Confirmez enfin votre choix pour régler votre commande.

Suivez aussi ce lien pour savoir comment accéder à votre compte et passer votre commande La belle-iloise en ligne.

Suivre ma commande depuis mon espace client personnel :

Votre compte Sphère santé est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.

Gratuit et 100% sécurisé, cet espace en ligne vous permet de consulter l’historique de vos achats et d’effectuer le suivi de préparation de vos colis en temps réel.

Pour cela, connectez-vous à votre profil et rendez-vous dans la rubrique « Vos commandes » pour vérifier l’état de votre commande (en attente de paiement ou en cours de traitement) ainsi que l’avancement des livraisons.

De plus, à partir de votre espace client Sphère santé vous pouvez bénéficier de plusieurs autres services en ligne pour :

  • Gérer toutes vos informations personnelles : Adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées bancaires…
  • Choisir vos préférences de communication.
  • Et bien plus encore.

Puis-je acheter sur Sphère-sante.com sans me connecter à mon compte en ligne ?

Vous ne pouvez passer commande dans la boutique Sphère santé en ligne qu’en vous connectant à votre espace client personnel à l’aide de votre adresse email et votre mot de passe comme décrit ci-dessus.

Si toutefois vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, il vous est possible de le récupérer en remplissant le formulaire de demande accessible via le lien « Mot de passe oublié » disponible dans la page d’identification www.sphere-sante.com/client/login-client.html.

Vous recevrez alors un courriel avec un lien vous permettant de réinitialiser votre clé confidentielle.

Mais si vous êtes un nouveau client, vous devez entrer votre adresse email dans la rubrique « Je crée mon compte Sphère-Santé » et remplir le formulaire d’inscription nécessaire pour ouvrir votre session personnelle.

En cas de problème avec votre interface de connexion, vous pouvez aussi contacter le service client de la marque en envoyant un mail à contact(@)sphere-sante.com ou en appelant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant : 01 61 30 15 94. (Prix d’un appel local, service disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00)

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