Comment commander sur Bershka Tunisie ?

Bershka est une chaîne de magasins de prêt-à-porter homme et femme (chaussures, pantalons, accessoires, pulls, vestes …) qui appartient au groupe espagnol Inditex et est également disponible en Tunisie.

Si vous ne voulez pas vous rendre en magasins, vous pouvez commander vos articles préférés sur la plateforme de vente tunisienne de la marque en ligne et opter pour la livraison à domicile.

Pour cela, vous devez d’abord vous connecter à votre espace client accessible sur le site officiel www.bershka.com/tn.

En effet, l’accès à cette interface de connexion, vous permet aussi d’effectuer vos paiements en toute sécurité et de suivre votre commande en temps réel.

Trouvez alors dans cet article toutes les démarches à suivre pour se connecter à mon compte Bershka Tunisie et passer ma commande en ligne.

Accéder à mon compte et passer ma commande sur le site Internet Bershka Tunisie :

Avec Bershka, il est très facile d’acheter à distance tous les vêtements, chaussures ou accessoires pour hommes ou femmes sans avoir besoin de vous déplacer.

Tout ce dont vous avez besoin, un ordinateur, un smartphone ou une tablette connectés à Internet pour pouvoir parcourir les catalogues de vente en ligne, voir tous les prix des collections 2020/2021 proposées et remplir votre panier avec les articles que vous souhaitez acheter.

Pour vous simplifier la tâche, nous vous expliquerons ci-dessous les étapes à suivre pour passer facilement votre commande sur cette plateforme de vente en ligne :

• Commencez alors par vous connecter sur le site Internet de la marque www.bershka.com/tn.
• Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » symbolisée par l’image d’un petit bonhomme en haut à droite de la plateforme.
• Vous serez alors redirigé vers la page login.
• Vous devez ainsi remplir le formulaire d’identification en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs affichés à gauche de votre écran (rubrique « Je suis déjà client« ).
• Cliquez par la suite sur « Démarrer session » pour confirmer vos identifiants et accéder à votre espace personnel.
• Revenez ensuite sur la page d’accueil de la plateforme de vente pour sélectionner les articles que vous souhaitez commander.
• Une fois vos achats terminés, cliquez sur le petit sac en haut à droite de l’écran pour afficher votre panier et passer votre commande.
• Enfin, il vous suffit de suivre les instructions recommandées pour choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux (le « Click & collect » pour les retraits en magasin ou la livraison à domicile), effectuer vos paiements et valider votre demande.

Capture écran du site Internet www.bershka.com/tn

⇒ À noter :

– Si le montant de votre achat est égal ou supérieur à 199 DNT, vous pouvez opter pour la livraison à domicile pour profiter des services de port 100% gratuits.

– Cependant, si vous ne possédez pas encore d’espace client Bershka Tunisie, vous pouvez soumettre votre demande via votre compte fb en cliquant sur le bouton « Connecte-toi avec Facebook » situé sous le formulaire d’identification.

– Mais si vous en avez déjà un et que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, il vous suffit de remplir le formulaire accessible via le lien « Vous avez oublié votre mot de passe? » pour le récupérer par email.

Pas encore client Bershka ! Comment créer mon compte pour commander mes vêtements préférés en ligne ?

Si vous êtes un nouveau client sur Bershka Tunisie, suivez alors les étapes de création de compte mentionnées ci-dessous pour pouvoir vous inscrire sur cette plateforme de vente et passer votre première commande en ligne :

• Accédez directement à la page d’authentification sur le site Internet de la marque à l’adresse suivante : https://www.bershka.com/tn/logon.html?showRegister=true.
• Cliquez ensuite sur le bouton « S’enregistrer » situé sous la section  » Je ne suis pas encore client » à droite de l’écran.
• Remplissez alors le formulaire d’inscription pour choisir vos identifiants personnel à employer lors vos prochaines demandes de connexion : adresse e-mail et mot de passe.
• Cochez par la suite la case « J’ai lu et j’accepte la Politique de confidentialité » (obligatoire).

⇒ Les options « Se souvenir de moi » et « J’accepte d’être informé des nouveautés, de l’actualité et des promotions de Bershka » restent facultatives. En effet, vous pouvez activer la première pour sauvegarder vos identifiants personnels sur votre appareil et ainsi faciliter votre prochaine démarche de connexion. La deuxième vous permet de vous abonner à la newsletter de la marque et donc de suivre toutes ses actus et bons plans de plus près.

• Cliquez enfin sur « Inscrivez-vous » pour confirmer votre demande de création de compte.

Vous voilà inscrit sur le site Bershka Tunisie ! Vous pouvez à partir de ce moment vous connecter à votre compte de n’importe où et n’importe quand, pour faire votre shopping et commander vos articles préférés à distance.

En effet, la création de cet espace client est entièrement gratuite. Ceci, vous permettra également de suivre en temps réel la livraison de votre colis, d’effectuer un retour et de gérer vos coordonnées de paiement en toute sécurité.

Pour plus d’information sur le fonctionnement de ce portail de vente en ligne, vous pouvez contacter le service client de la marque par téléphone, mail ou courrier postal. Trouvez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires.

Comment entrer en contact avec Bershka Tunisie ?

Il n’y a aucune information sur le site Bershka Tunisie permettant à ses utilisateurs de contacter le service client de la marque par numéro de téléphone.

Ainsi, si vous souhaitez en savoir plus sur les procédures de retour, les conditions d’annulation de commande, les modes de paiement ou de livraison appliqués par l’entreprise, vous devez d’abord vous référer à la foire aux questions accessibles via la rubrique « Aide » en bas du site Internet bershka.com/tn.

Vous trouverez dans cette FAQ une réponse claire et rapide à toutes vos demandes et interrogations.

Mais si vous avez une réclamation ou une question particulaire, il vous suffit de cliquer sur le lien « Commencer le chat » situé également en bas de la page d’accueil de la plateforme de vente en ligne pour accéder au formulaire de contact qui vous permettra d’envoyer votre demande au support client de l’enseigne par email.

Sachez en plus, que vous avez également la possibilité de communiquer avec un conseiller Bershka sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Snapchat. De même, il vous est également possible de suivre les actus et avis clients de la marque sur Instagram, TikTok, LinkedIn et YouTube.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer des achats ou des retours dans les magasins de la marque implantés à Tunis.

Pour localiser une boutique proche de chez vous, vous avez la possibilité d’utiliser la carte interactive disponible sur la page www.bershka.com/tn/store-locator.html. 

Enfin, si vous souhaitez faire parvenir vos commentaires, avis ou suggestions au service après-vente de la société par courrier, il vous suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse postale ci-dessous :

Siège social BERSHKA Tunisie 
59 rue 8603-zone industrielle Charguia 1,
Tunis Carthage 2035