Fondé en 2010, Public Mobile est une compagnie de téléphonie mobile québécoise qui opère sur le plus vaste réseau mobile au Canada et exerce ses activités dans la région du Grand Toronto et d’Hamilton.
La marque propose des services innovants et accessibles pour tous ses clients. En effet, pour découvrir les divers avantages à chaque renouvèlement de votre abonnement, il est nécessaire de créer votre propre compte.
Vous vous demandez alors comment créer votre compte personnel ? Comment procéder pour accéder à votre espace client sur le site https://www.publicmobile.ca/fr/ ? Comment récupérer votre mot de passe perdu ?
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour créer et accéder à votre espace client sécurisé sans rencontrer des difficultés d’accès.
Démarche de création de mon compte Public Mobile
Pour faire facilement des paiements, modifier votre forfait, sélectionner des options et plus encore, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.publicmobile.ca/fr/.
- Cliquez par la suite sur l’onglet « Mon compte » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez ensuite sur le bouton « Créer un compte« .
- Une fenêtre d’inscription va s’afficher, faites entrer soigneusement toutes les informations demandées.
- Terminez les étapes de création de votre compte.
- Validez votre demande d’inscription.
Félicitations, votre compte est créé avec succès, vous pouvez ainsi y accéder à tout moment en toute sécurité.
Se connecter à mon compte Public Mobile
Après avoir créé votre propre compte, vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.publicmobile.ca/fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés comme vous montre l’image ci-dessous.
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire pour le récupérer ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vérifiez vos identifiants. En cas d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page de login. Entrez votre adresse email dans le champ approprié puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir dans votre boite mail un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez dans ce cas contacter le service client de l’enseigne.
Public mobile contact
Public Mobile est un service entièrement prépayé sans centre d’appel. Cependant, si vous souhaitez obtenir une réponse à votre demande, il est possible de parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015).
Vous pouvez ainsi communiquer avec Public mobile par téléphone en composant ce numéro: 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant le *611.
Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
1. Cliquez sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us.
2. Appuyez sur le bouton « Envoyez un courriel » en bas de la page.
3. Choisissez les options qui se rapprochent le plus de votre question ou préoccupation.
4. Cliquez finalement sur le bouton « Envoyez un courriel » et remplir le formulaire.
Pour conclure, n’oubliez pas de partager vos avis sur cette compagnie de téléphonie mobile en commentaires ci-dessous.