Pour commander vos articles sur www.brekz.fr, il est indispensable d’avoir un compte personnel. N’ayez plus besoin à vous déplacer alors pour acheter la nourriture pour vos animaux domestiques.
Brekz vous propose à travers sa boutique en ligne les plus grandes marques à des prix compétitifs. Qu’attendez-vous alors pour vous inscrire et créer votre compte Brekz ?
Ceci va vous permettre de réaliser vos achats à distance en toute sécurité, suivre la livraison de vos commandes, demander un remboursement, faire un échange…
Pour vous accompagner, voici notre guide où vous allez trouver les différentes étapes à suivre.
Créer mon espace client Brekz
Pour faciliter l’achat de la nourriture à vos animaux domestiques, cette boutique en ligne spécialiste de la vente de la nourriture pour les animaux domestiques propose à ses clients un large choix de produits à des prix compétitifs.
En effet, pour commencer votre premier achat, vous devez passer par la création de votre compte client en suivant ces étapes :
Ouvrez le site www.brekz.fr
Ceci est une capture écran du site www.brekz.fr
Accédez à la rubrique « Se connecter » qui se trouve en haut à droite de votre écran
Puisque vous êtes un nouveau client, cliquez sur le lien « Créer un compte »
Indiquez alors une adresse email valide et cliquez sur le bouton « Créer un compte »
Par la suite, il vous sera demandé de renseigner votre nom, prénom et choisir un mot de passe
Une fois que vous avez bien rempli ce formulaire d’inscription, cliquez sur le bouton « Continuer votre commande »
Et voilà, en suivant cette démarche, votre compte sera créé avec succès et vous serez automatiquement redirigé vers son interface pour compléter vos informations personnelles, suivre vos commandes tout comme pour suivre une commande Mytheresa…
Connexion à mon espace personnel
Une fois que vous êtes devenu un client, il est possible à tout moment et où vous soyez depuis n’importe quel support se connecter à votre compte brekz.fr comme suit :
- Depuis la page d’accueil de ce site de vente en ligne, accédez à la rubrique « Se connecter«
- Identifiez-vous en renseignant votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez enfin votre choix en cliquant sur le bouton « Se connecter«
Une fois que la connexion est bien réussie, vous pouvez alors utiliser votre code promo Bretz, accédez au catalogue d’articles et de promo brekz Royal canin, suivre votre commande, demander un retour…
Comment annuler une commande Brekz ?
Vous avez déjà passé une commande sur ce site de vente en ligne ? Vous vous demandez comment est-il possible de l’annuler ?
Malheureusement, si la commande est marquée en statut en cours de préparation, vous ne pourrez plus l’annuler. Mais, par contre vous pouvez refuser la livraison à domicile ou bien au point de relais pour que vous serez remboursé.
Et si vous souhaitez refuser le colis pour un changement d’article ou un remboursement total, vous pouvez appeler le service client pour le prévenir à l’avance.
Sinon, si la commande n’est pas encore traitée, il est possible de modifier la quantité ou bien supprimer un article depuis votre espace client.
Comment récupérer mon mot de passe perdu ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, il est possible de le récupérer facilement en quelques clics seulement.
Il suffit alors de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et de suivre ce qu’il vous sera demandé comme instructions.
Par la suite, vous allez recevoir un email contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Il suffit alors de cliquer dessus et de choisir un nouveau code d’accès.
Accéder à mon compte personnel depuis l’application mobile Brekz
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, achetez la nourriture à votre animalerie et bénéficiez des prix pas chers.
Téléchargez alors l’application mobile Brekz gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play
Contact Brekz
Si vous avez besoin de plus amples informations ou vous souhaitez signaler un problème ou une réclamation, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client.
Il est possible de l’appeler par téléphone au 04.11.98.00.00 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 13 h.
Sinon, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contact« . N’oubliez pas de mentionner le type du sujet ou du problème que vous avez rencontré.
Ou bien, utilisez le service de chat en direct et poser votre question au conseiller virtuel qui se charge de vous répondre efficacement à toutes vos demandes et réclamations.
Et pour vous faire gagner plus de temps, vous pouvez accéder à la FAQ, vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus posées classées par thématique : retour, remboursement, suivi commande, annulation et modification, création et connexion espace client…
N’hésitez pas de laisser vos avis brekz.fr en commentaires à la fin de l’article.
