Intermarché est une marque française de grande distribution présente partout en France. Pour être plus proche de ses clients et leur offrir un service de proximité, cette enseigne a lancé sa boutique en ligne avec une diversité de produits.
Plus besoin de vous déplacer pour faire vos courses, via son site Internet ou via son application mobile, il suffit de créer un compte en ligne et commencer à réaliser vos achats en toute sécurité.
Une fois que vous êtes bien inscrit, vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment et où vous soyez pour suivre vos commandes en temps réel, adhérer au programme de fidélité, signaler un retour ou demander un remboursement…
Qu’attendez-vous alors pour réaliser vos courses en ligne avec www.intermarche.com ? Voici notre guide pour vous accompagner, où vous allez toutes les étapes à suivre pour créer votre compte Intermarché et s’y connecter pour réaliser vos achats.
Création mon compte sur le site www.intermarche.com
Pour vous faire gagner du temps et bénéficier de la livraison à domicile, cette enseigne de grande distribution vous présente son site de vente en ligne.
Il suffit de procéder à la création de votre espace client et commencer à effectuer vos courses en ligne et en toute sécurité.
Tout comme pour créer un compte Decathlon, découvrons ensemble les étapes à suivre pour créer un compte Intermarché:
- Rendez-vous sur le site de vente en ligne www.intermarche.com
Ceci est une capture écran du site www.intermarche.com
- Vérifiez votre identité en cochant la case « Je ne suis pas un robot«
- Une fois redirigé vers la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique « Me connecter«
- Comme vous êtes un nouveau sur le site, cliquez sur le lien juste en bas « Créer un compte »
Ceci est une capture écran interface de création d’un espace client
- Un formulaire d’inscription s’affiche sur votre écran. Remplissez-le en indiquant votre magasin, une adresse email valide et choisissez un mot de passe
- Une fois que le formulaire est bien rempli, cliquez sur « Suivant » pour passer à l’étape d’après
- Ensuite, indiquez vos informations personnelles ainsi que celles liées à l’adresse de livraison
- Pour finaliser la création de votre compte, un email de confirmation vous est envoyé sur l’adresse email que vous avez indiqué. Cliquez alors sur le bouton « Activer mon compte«
Et voilà, de cette façon votre espace client est bien fonctionnel. Il est temps de commencer vos achats en ligne, suivre votre commande ainsi que son état d’avancement, annuler un article, demander un remboursement, signaler une erreur…
En effet, une fois que vous avez passé votre commande, cette enseigne de grande distribution met à votre disposition plusieurs offres de livraison à savoir : Drive Intermarché, livraison à domicile, Drive piéton et Drive 24 h/24 h.
Lire + : Comment annuler un Drive Intermarché ?
Comment activer ma carte de fidélité ?
Une fois que votre compte client est bien créé, vous pouvez demander votre carte de fidélité pour bénéficier de nombreux avantages : des réductions, des points de fidélité sur votre carte, des cadeaux pendant les fêtes…
À cet égard, pour en bénéficier, il suffit de cliquer sur le bouton « Créer ma carte » lors de la création de votre espace client et complétez toutes les informations demandées.
Après cette étape, il est recommandé de vous rendre au magasin Intermarché le plus proche de chez vous pour la récupérer. Mais vous vous demandez comment activer ma carte de fidélité Intermarché ?
La réponse est très simple, en quelques clics seulement depuis le site Internet de cette enseigne ou via son application mobile, il suffit de se connecter à votre compte client et suivre la démarche suivante :
- Depuis votre espace client, accédez à la rubrique « Ma fidélité » depuis le menu à gauche
- Ensuite, choisissez la catégorie « Mon programme de fidélité »
Ceci est une capture écran du site
- Comme vous montre la photo, cliquez sur le lien « Activer ma carte«
- Un formulaire s’affiche sur votre écran pour vous demander de renseigner le numéro de votre carte et vérifiez vos informations personnelles
- Enfin, cliquez sur le bouton « Rattacher ma carte«
Félicitations, votre carte de fidélité est bien activé. Vous pouvez maintenant l’utiliser lors de vos achats en magasin ou bien en ligne et bénéficier de ses éventuels avantages : cumuler des euros chaque semaine, profitez des réductions sur de vos produits de fidélité…
Se connecter à mon compte client Intermarché
Vous avez besoin de modifier une commande, votre adresse de livraison, signaler un retour ou une commande non conforme ? Tout peut se dérouler en ligne depuis votre espace client.
Connectez-vous alors où vous soyez 7j/7j et 24 h/24 h depuis la version web ou via l’application mobile Intermarché en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site www.intermarche.com
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Me connecter«
- Une fenêtre d’identification s’affiche sur votre écran
Ceci est une capture écran interface login
- Indiquez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Me connecter«
Félicitations, vous êtes bien connecté à votre compte personnel. Vous pouvez commencer à :
- Réaliser vos courses en toute sécurité
- Activer votre carte de fidélité
- Modifier votre adresse ou mode de livraison
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Annuler une commande
- Suivre l’état d’avancement de vos commandes
- Accéder à l’historique des articles que vous avez achetés
- Signaler un article non conforme
- Demander un remboursement…
Remarque : Si vous avez rencontré un problème de connexion, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe et récupérer votre compte client.
Besoin d’aide ? Contacter le SAV
Si vous avez besoin de plus amples informations sur la procédure d’achat en ligne ou si vous avez rencontré des difficultés lors de la création de votre espace client, n’hésitez pas de contacter le SAV Intermarché :
Par téléphone : Appelez le numéro vert 0 805 101 115, des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au samedi de 8 h à 21 h.
Par email : En remplissant le formulaire de contact disponible sur le site (N’oubliez pas de définir votre demande pour un traitement plus rapide). Sinon, vpus pouvez accéder à votre espace client et se mettre en contact direct avec un conseiller client.
Par Messenger : Connectez-vous à votre compte Messenger et envoyer votre demande, un conseiller client est disponible pour vous répondre.
Par courrier postal : Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
Service client
CS61704
35517 Cesson Sévigné cedex
Et pour gagner plus de temps, nous vous invitons de consulter la rubrique FAQ, où vous pouvez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes classées par catégorie : mon compte, mon magasin, cadeau intermarché, carte de fidélité…
