Il vous arrive de rencontrer des problèmes de connexion à votre compte Snapchat. Ceci, car vous avez perdu votre mot de passe ou vous avez indiqué des identifiants erronés.
Ne vous paniquez pas, il y a toujours des solutions simples et efficaces vous permettant de reprendre l’accès à votre compte.
En effet, lors de votre inscription sur ce réseau social, il vous sera demandé de renseigner une adresse email ainsi qu’un numéro de téléphone. Ces derniers seront utiles lors de la réinitialisation d’un mot de passe perdu.
Mais, malheureusement, vous pouvez perdre l’accès à ce courrier électronique ou vous n’aurez plus en possession ce numéro de téléphone. Que devez-vous faire ?
Trouvez dans ce tutoriel la meilleure solution pour récupérer votre compte Snapchat.
Changer le mot de passe Snapchat sans adresse email ni téléphone
Pour éviter tous ces problèmes rencontrés lors de l’accès à votre compte, ce réseau social met à la disposition de ses abonnés l’authentification à deux facteurs.
Elle consiste à créer un code secours, vous permettant d’accéder à votre compte quand vous oubliez votre mot de passe.
Comment créer mon code secours ?
Voici la démarche à suivre pour activer la méthode d’authentification à deux facteurs et créer votre code de secours Snapchat :
- Lancez l’application sur votre téléphone ou ordinateur
- Connectez-vous à votre compte Snapchat
- Accédez à l’icône relative à votre profil
- Cliquez sur le petit symbole pour accéder à la rubrique « Réglages«
- Sélectionnez l’option « Authentification à deux facteurs«
- Cliquez sur « Code de secours«
- Ensuite, appuyez sur « Générer un code«
- Il vous sera demandé ainsi d’indiquer votre mot de passe pour vérifier votre identité
- Enfin, enregistrez le code que vous avez choisi (Gardez-le dans un endroit sécurisé)
Connexion Snapchat avec le code secours
Une fois que votre code est bien créé, suivez les étapes citées ci-dessous pour réussir l’accès à votre compte :
- Commencez par ouvrir l’application Snapchat sur l’appareil que vous utilisez
- Indiquez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe
- Cliquez sur le bouton « Connexion«
- Un message va apparaître sur votre écran vous demandant de saisir votre code secret
- Renseignez-le alors dans le champ concerné et confirmez votre choix
Félicitations, de cette façon, vous serez bien connecté à votre compte Snap
Récupérer mon compte Snap sans numéro de téléphone
Vous avez changé de numéro de téléphone ? Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte Snapchat ? Ne vous paniquez pas, voici comment procéder pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer l’accès à votre compte :
Depuis l’interface login Snap, cliquez directement sur le lien « Mot de passe oublié »
Il vous sera demandé de renseigner l’adresse email associée à votre compte pour recevoir l’email de réinitialisation de votre mot de passe
Vérifiez alors la réception de ce mail et cliquez sur le lien pour choisir un nouveau mot de passe et récupérer la connexion à votre compte.
Une fois que vous êtes bien connecté, vous pouvez alors mettre à jour votre numéro de téléphone et le modifier en procédant comme suit :
Accédez directement à la rubrique « Réglages »
Par la suite, choisissez la section « Mon compte » et cliquez sur « Numéro de téléphone »
Renseignez alors votre nouveau numéro et cliquez sur « Envoyer par SMS »
Un code de vérification vous sera alors envoyé par SMS
Indiquez-le dans le champ concerné et cliquez sur le bouton « Continuer »
Et voilà, de cette façon, vous avez bien réinitialisé votre mot de passe sans numéro de téléphone et récupérer l’accès à votre compte pour voir les anniversaires de vos amis sur Snapchat.
Est-il possible de récupérer mon code secours ?
Malheureusement, il n’est pas possible de récupérer un code secours Snapchat perdu. Il n’existe pas de méthode pour le réinitialiser, quand vous le perdez, vous devez obligatoirement générer un nouveau code.
Par ailleurs, pour créer un nouveau code, vous devez se connecter à votre compte. Mais, vous avez perdu également vos identifiants de connexion, que devez-vous faire alors pour récupérer l’accès à votre compte ?
La seule solution possible est de contacter l’assistance Snapchat. Pour ce faire, nous vous invitons de vous rendre à l’adresse suivante : https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help?
Sélectionnez la nature de votre demande et laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact et décrire votre problème.
Une fois que votre demande a été bien envoyée, vous allez recevoir un email pour réinitialiser votre mot de passe et par conséquent récupérer votre compte Snapchat.
