Nous vous expliquerons à travers ce guide toute la démarche à suivre pour se déconnecter d’un compte Ameli et annuler votre inscription une fois pour toute.
En effet, si vous décidez de désactiver définitivement votre espace client sur ce site d’assurance maladie, vous ne pourrez plus y accéder à nouveau, et donc vous n’aurez plus la possibilité de profiter des services numériques qu’il vous propose : Attestation de droits, paiements et suivi de remboursements, carte vitale, carte européenne, changement de situation…
Suivez alors cet article pour savoir comment supprimer mon espace personnel et se déconnecter du site Internet de l’assurance ameli.fr facilement.
Que faire pour annuler mon compte Ameli ?
Si vous ne voulez plus de votre espace assuré Ameli, vous pouvez à tout moment annuler votre inscription et désactiver votre compte en ligne ou en contactant votre caisse d’assurance maladie.
Voici alors comment vous devez procéder :
Démarche à suivre pour se déconnecter de mon compte sur le site ameli.fr :
Pour fermer votre espace assuré en ligne, vous devez vous rendre sur le portail officiel de l’assurance maladie www.ameli.fr et suivre les étapes de suppression ci-dessous :
- Ouvrez d’abord le menu à droite de la plateforme et cliquez sur la rubrique « Compte Ameli« .
Capture écran du site www.ameli.fr
- Touchez ensuite le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran et remplissez le formulaire d’identification avec vos donnés de login (votre numéro de sécurité social et votre code personnel à 4 chiffres) pour accéder à votre espace personnel.
⇒ Si vous ne vous souvenez pas de votre code personnel, cliquez sur le lien « Code oublié » pour le réinitialiser.
- Une fois connecté, ouvrez la rubrique « Mes informations » en haut à droite de votre écran d’accueil et cliquez sur « Vos paramètres de compte« .
- Appuyez par la suite sur le lien « Résilier mon compte Ameli« .
- Entrez enfin le motif de suppression puis confirmez votre demande en cliquant sur « résilier son compte » et touchez le bouton « Déconnexion » pour quitter la plateforme.
Votre espace personnel est ainsi déconnecté. Cela désactivera vos services électroniques qui vous permettent normalement d’obtenir toutes les informations et documents relatifs à votre assurance maladie en ligne. Vous recevrez à nouveau vos relevés de remboursement par la poste.
⇒ Suivez aussi ce lien pour savoir comment supprimer un compte deviantART.
Contacter ma caisse d’assurance maladie et résilier mon compte par téléphone, mail ou courrier :
Il vous est également possible de résilier votre compte client Ameli en contactant le service client de l’organisme via les moyens de communication cités ci-dessous :
- Mail : Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par email en utilisant le formulaire de contact accessible via la fonction « Ma messagerie » située en haut de votre espace assuré.
- Téléphone : Il est également possible de demander la suppression de vos données en ligne en appelant le support client de votre caisse d’assurance maladie au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant : 3646.
Cette ligne est en effet accessible depuis la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane et La Réunion.
Si vous appelez depuis Mayotte, vous devez composer le 02 69 61 91 91. Depuis, l’étranger, il faut contacter le +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
- Ma caisse régionale : Pour contacter votre caisse régionale, accédez à la page « Adresses et Contacts » et saisissez le code postal de votre ville pour obtenir l’adresse ainsi que les horaires d’ouverture du bureau le plus proche de chez vous.
- Adresse du siège social : Si vous avez une réclamation, il vous suffit d’envoyer un courrier au siège de l’organisme situé à :
Cnam – 26-50, avenue du Professeur-André-Lemierre
75986 Paris Cedex 20
Tél. : +33 (0) 1 72 60 10 00
