Fruitz est une application de rencontre qui existe sur App Store et Google Play Store. Elle offre à ses adhérents la possibilité de s’abonner au compte premium ou Golden en s’inscrivant à une offre payante.
Vous souhaitez supprimer votre compte Fruitz ? Vous voulez résilier votre abonnement Golden ou premium ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, alors suivez ce petit tutoriel.
Comment suspendre un abonnement Fruitz premium ou Golden ?
Si vous décidez d’annuler votre abonnement premium ou Golden, vous n’aurez pas la possibilité de demander un remboursement, sauf en cas de demande pendant la période de rétractation.
Voici ci-dessous la démarche à suivre pour annuler votre abonnement sur Android ou IOS.
Annuler votre abonnement Fruitz Premium sur Android
Vous avez la possibilité d’annuler le renouvellement de votre abonnement à tout moment et au plus tard 24 heures avant sa date d’échéance. Vous avez la possibilité de demander la rétractation et le remboursement de votre abonnement dans un délai de 48 heures.
Par ailleurs, pour suspendre votre abonnement, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Ouvrez l’application Google Play Store sur votre téléphone Android.
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez « Paiements et abonnements ».
- Cliquez ensuite sur « Abonnements » puis ouvrez votre abonnement Fruitz.
- Cliquez sur « Annulez votre abonnement« .
Rompre un abonnement Fruitz Premium sur iOS
Si vous voulez résilier votre abonnement Fruitz Premium ou Golden sur votre iPhone ou iPad, suivez la démarche suivante :
- Ouvrez l’application.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur « Réglages » sur votre iPhone.
- Ouvrez le menu « iTunes Store & App Store ».
- Sélectionnez « Abonnements ».
- Cliquez sur votre abonnement Premium.
- Appuyez enfin sur « Résilier l’abonnement« .
Comment fermer mon compte ?
Pour supprimer votre compte définitivement, il vous suffit de procéder comme suit:
- Commencez tout d’abord par ouvrir l’application.
- Connectez-vous sur l’application mobile avec vos identifiants de connexion.
- Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite.
- Appuyez par la suite « Paramètres ».
- Appuyez sur « Supprimer » tout en bas.
Supprimer un compte Fruitz
- Cliquez finalement sur le bouton « Supprimer mon profil » pour confirmer la suppression de votre compte.
Et voilà, c’est fait, votre compte est suspendu, toutes vos informations personnelles, vos messages et vos contacts seront supprimés.
Supprimer mon profil sur Facebook
Même si votre compte a été supprimé, vous devrez le rompre via votre profil Facebook. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Lancez tout d’abord l’application Facebook.
- Cliquez sur l’icône de trois traits et ouvrez le menu « Paramètres et vie privée ».
- Cliquez sur « Paramètres ».
- Appuyez par la suite sur « Applications et sites web » puis sur » Connecté avec Facebook ».
- Cochez l’application Fruitz et appuyez sur « Retirer l’application« .
Retirer Fruitz sur Facebook
Contact service client
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la suppression de votre compte ou pour poser une question d’ordre général, vous pouvez joindre le service client Fruitz.
En effet, vous pouvez envoyer votre demande par email via l’adresse électronique suivante: contact@fruitz.io.
Vous pourrez également consulter la FAQ. Vous y trouverez de nombreuses questions les plus fréquemment posées.
