La suppression de votre compte Signal est faisable à tout moment.
En effet, si vous avez changé votre numéro de téléphone, vous n’avez pas besoin de garder le compte associé à votre ancien numéro.
De plus, vous pouvez quitter la plateforme dans le cas où vous souhaitez alterner vers un autre outil de communication.
Il est également possible de désinscrire votre numéro si vous n’êtes pas convaincu par les services proposés par cette application.
Vous êtes donc libre de fermer votre espace personnel quelle que soit la raison. Ceci est faisable depuis votre appareil mobile (Android ou iOS) ou votre ordinateur.
Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour supprimer votre compte Signal.
Ceci est le logo de Signal
Étapes de désinscription de Signal
Les utilisateurs peuvent librement quitter cette plateforme sans aucune justificative.
En effet, la fermeture de votre compte est assez simple. Elle est réalisable en quelques clics depuis l’appareil que vous utilisez.
Vous pouvez alors supprimer votre compte depuis votre smartphone Android ou iOS.
Ensuite, vous avez la possibilité d‘effacer toutes les discussions depuis l’application reliée sur votre ordinateur.
Fermer mon compte Signal sur mon téléphone
En utilisant votre smartphone, vous pouvez fermer votre espace personnel définitivement depuis les paramètres du compte à l’instar de la suppression de votre compte Fruitz.
Suivez les instructions ci-dessous pour désinscrire votre numéro de l’application Signal d’une manière permanente :
- Lancez l’application Signal.
Ceci est une capture d’écran de l’application Signal
- Cliquez sur votre avatar en haut et à gauche de l’écran.
- Ensuite, sélectionnez le menu « Compte ».
- Ainsi, vous êtes redirigé vers la page des réglages de votre compte.
- En bas de la page, appuyez sur le bouton « Supprimer le compte ».
- Maintenant, vous êtes demandé de taper votre numéro de téléphone pour poursuivre la procédure de suppression.
- Saisissez-le puis cliquez de nouveau sur le bouton « Supprimer le compte ».
- Approuvez votre demande sur la fenêtre de confirmation qui s’affiche sur votre écran.
Ainsi, vous n’êtes plus utilisateur de Signal. En outre, votre numéro n’est plus reconnu sur la plateforme.
Si vous utilisez un iPhone, vous avez besoin de sélectionner le menu « Avancés » avant l’étape 5.
Se désinscrire de l’application depuis mon ordinateur
Signal vous permet de relier votre appareil mobile à la version desktop de l’application.
Ainsi, vous pouvez consulter vos messages, discuter avec vos contacts ainsi que gérer votre compte depuis votre ordinateur.
Dans ce cas, la suppression de votre compte sur votre smartphone engendre évidement la perte de liaison.
En effet, dans cette situation, vous ne serez capable que de consulter les discussions.
Si vous souhaitez de même quitter la plateforme depuis votre ordinateur, vous pouvez donc effacer tous les messages.
Nous vous présentons donc dans les étapes suivantes la méthode de suppression de vos données sur l’application :
- Lancez l’application desktop Signal.
Ceci est une capture d’écran de l’application Signal
- Ensuite, sélectionnez le menu « Fichier » puis l’option « Préférences » (pour macOS « Signal » puis « Préférences »).
- Choisissez par la suite la rubrique « Confidentialités ».
- Appuyez sur le bouton « Supprimer les données ».
- Confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Supprimer les données » sur la fenêtre de confirmation qui apparaît.
De cette façon, toutes vos données sont définitivement effacées.
Ce qu’il faut savoir avant de supprimer un compte Signal
En procédant à la fermeture de votre espace personnel, c’est bien de savoir les conséquences engendrées par cette opération.
En effet, en quittant la plateforme, vous n’êtes plus visible ou accessible pour vos contacts.
D’ailleurs, vous serez exclus des groupes auxquels vous appartenez.
De plus, vous perdez toutes vos discussions ainsi que vos médias partagés.
Il est possible de vous reconnecter à votre compte avec le même numéro, mais il sera remis à zéro.
Résoudre les problèmes de l’application
Dans le cas où vous affrontez des problèmes en utilisant cette plateforme de messagerie, le support à la clientèle vous aidera à les résoudre.
En effet, quel que soit le thème de la complication que vous affrontez, vous trouverez la démarche de résolution dans le centre d’aide.
Ou encore, vous pouvez solliciter l’aide des assistants dans le cas où vous n’arrivez pas à fermer définitivement votre compte Signal.
Pour ce faire, visitez le site www.signal.org/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site www.signal.org/fr
Sélectionnez le menu « Support » en haut de la page. Ensuite, désignez la catégorie de votre difficulté pour consulter les articles proposant la solution.
Si vous n’arrivez pas encore à résoudre votre problème, appuyez sur « Contactez-nous » pour entrer en contact avec le service client.
Ainsi, vous êtes redirigé au formulaire de contact en ligne. Remplissez-le alors par vos coordonnées et les détails de votre problème.
Transmettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Les chargés à la clientèle traiteront votre demande dans le but de vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.
