Depuis le 1er juillet 2021, il est devenu possible de demander la délivrance ou le renouvellement des passeports biométriques camerounais en ligne, et ce, en se connectant au site officiel de la DGSN accessible à l’adresse web suivante : www.passcam.cm.
Cette plateforme vous permet en effet d’effectuer le pré-enrôlement et le paiement des frais de timbre à distance, même si vous êtes à l’étranger (depuis la France par exemple).
Elle vous donne aussi la possibilité de choisir le centre d’enrôlement où vous souhaitez effecteur votre inscription physique et de prendre rendez-vous en ligne.
Vous devez ensuite vous présenter au bureau choisi pour déposer votre dossier de demande dûment complété.
Votre passeport sera par la suite produit au Cameroun par la DGSN. Cela prendra au maximum un délai de 48 heures. Une fois créé, le document sera renvoyé au Haut-Commissariat qui se chargera de l’envoyer à votre adresse postale par le biais de l’enveloppe de retour que vous devrez déposer le jour de votre RDV.
Suivez alors la suite de ce petit guide pour savoir comment se connecter à passcam.cm et effectuer votre pré-enrôlement en ligne.
Comment se connecter à Passcam.cm pour demander ou renouveler son passeport en ligne ?
Vous souhaitez obtenir un passeport camerounais pour la première fois ? Votre ancien passeport a été perdu, volé ou a expiré ? Au Cameroun, la demande d’extraction ou de renouvellement de ce titre de voyage se déroule en trois étapes dont la première est le pré-enrôlement en ligne.
Pour commencer, accédez d’abord au portail officiel PASSCAM de la DGSN en utilisant le lien de connexion suivant : www.passcam.cm.
Ceci est une capture d’écran du site officiel passcam.cm
Appuyez ensuite sur le bouton vert « Débutez votre pré-enrôlement » en haut à gauche de la plateforme, lisez les termes et conditions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur « Acceptez & Débutez le pré-enrôlement« .
Vous serez alors redirigé vers la plateforme d’authentification https://portal.passcam.cm/.
Choisissez ainsi votre méthode d’accès et renseignez votre « Numéro de téléphone » pour recevoir votre mot de passe par téléphone ou votre « Adresse électronique » si vous souhaitez qu’il vous soit envoyé par email.
Vous recevrez ce code à usage unique dans quelques secondes.
Entrez alors les 6 chiffres dans l’encart réservé à cet effet et touchez le bouton « Cliquez ici pour commencer » pour confirmer votre demande d’authentification.
Vous êtes désormais connecté au service du pré-enrôlement PASSCAM en ligne. Il vous suffit ensuite de remplir le formulaire de demande qui s’affiche pour effectuer votre inscription électronique.
Vous devez ainsi renseigner vos informations générales (premier passeport, renouvellement d’un passeport périmé, perdu…), personnelles (nom, prénom, date de naissance…) et parentales (père, mère et tuteur légal), mais aussi celles de votre document officiel (Format CIN, numéro, date de délivrance et date d’expiration).
Vérifiez ensuite ces données et cliquez sur le bouton « Payer » pour confirmer et passer à l’étape de paiement des frais de timbre.
Choisissez alors votre méthode de paiement, entrez les coordonnées de votre carte bancaire et cliquez sur « Payer » pour valider.
Choisissez dans la page qui suit l’heure et le centre d’enrôlement en remplissant la fiche de prise de RDV qui apparait.
Confirmez enfin et cliquez sur « Finaliser le pré-enrôlement » pour obtenir et imprimer le formulaire de demande en quelques clics.
Vous devez par la suite constitué votre dossier de demande en y joignant les documents nécessaires.
Veillez enfin à vous présenter au bureau d’enrôlement choisi à l’heure du rendez-vous pour déposer votre demande et compléter votre enrôlement physique.
Si vous souhaitez modifier votre RDV, vous pouvez le faire une seule fois en vous connectant au portail de pré-inscription Passcam.cm, menu « Prise de rendez-vous« .
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Délais, prix et pièces utiles pour la délivrance d’un passeport camerounais :
La deuxième étape pour l’obtention ou le renouvellement de votre passeport est l’enrôlement physique.
Cette démarche se fait le jour de votre rendez-vous en vous présentant au Haut Commissariat ou à un centre d’inscription pré-désigné, muni du formulaire de pré-enrôlement imprimé ainsi que des autres pièces officielles nécessaires à la constitution de votre dossier.
Vous trouverez sous ce lien les pièces à fournir pour demander ou renouveler un passeport camerounais.
En effet, le paiement des Frais de timbre de votre nouveau passeport se fait uniquement sur le site de la DGSN au moment de votre pré-enrôlement.
Au Haut-Commissariat, vous paierez les frais d’attestation des copies de vos documents officiels. Le paiement s’effectue exclusivement en espèces, mandat postal ou chèque certifié à l’ordre du Haut-commissariat du Cameroun à Ottawa.
Selon la nouvelle Loi de Finances 2021, le prix d’un nouveau passeport camerounais est passé en général de 75 000 FCFA à 110 000 FCFA.
Votre document sera ensuite produit au Cameroun par la DGSN. Si votre dossier a été validé, il sera traité dans un délai maximum de deux jours. Après cette étape, il sera retourné au Haut-Commissariat qui l’enverra à votre adresse postale à l’aide de l’enveloppe du retour que vous avez laissé le jour de votre rendez-vous.
Pour toute autre information, si vous rencontrez un problème avec la plateforme de pré-inscription en ligne ou si vous avez des questions concernant le rejet de votre dossier de demande de passeport, n’hésitez pas à envoyer votre demande à l’adresse mail suivante : contact(@)passcam.cm.
