Comment consulter ma Messagerie Neuf (Webmail SFR) ?

Messagerie Neuf est devenue « Webmail SFR » suite au rachat de Cegetel par SFR en 2008.

La connexion au mail neuf.fr est désormais possible sur le site web de SFR ainsi que sur son application mobile.

Apprenez alors à travers ce tuto comment accéder à votre boite mail SFR (ex neuf.fr) et quels sont les services que propose cette messagerie instantanée.

Si votre boite mail ne fonctionne pas ou si elle est bloquée, on vous aide en bas de ce tuto à la récupérer et à joindre l’assistance technique du service concerné.Accéder à ma messagerie Neuf

Comment ouvrir ma boite mail Neuf.fr ?

Pour consulter votre mail Neuf.fr, voici la démarche de connexion à suivre :

  1. Allez tout d’abord sur le site www.sfr.fr depuis n’importe quel navigateur.
  2. Cliquez ensuite sur la rubrique « Mail », tout en haut et à droite de la barre des taches principales, tout à côté de « Espace client ».
  3. Sur l’interface de login, faites entrer votre identifiant (Numéro mobile, mail ou neuf id).
  4. Renseignez également votre mot de passe.
  5. Finalement, validez.

Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre boite mail Neuf. Vous pouvez ainsi profiter de toutes les fonctionnalités d’une boite électronique.

Ne manquez pas par ailleurs d’accéder à votre boite électronique sur mobile et de consulter vos mails depuis votre poche. Pour ce faire, téléchargez gratuitement l’application SFR mail de Google Play ou de l’Apple Store et identifiez-vous à votre compte à l’aide de vos identifiants d’accès habituels.

Quels sont les avantages du mail SFR ?

Au même titre que la messagerie Gmail et Orange, votre webmail SFR vous permet de profiter de tous les avantages d’une messagerie instantanée. Il vous permet ainsi de :

  • Envoyer et recevoir des e-mails.
  • Envoyer jusqu’à 100 Mo de pièces jointes en un seul email
  • 10 Go d’espace de stockage.
  • Le tri des e-mails.
  • Créer jusqu’à 10 adresses mail différentes (@sfr.fr).

Messagerie Neuf bloquée, que faire ?

Vous avez du mal à accéder à votre boite mail ?

Si vous avez reçu un message d’erreur du type « Mot de passe erroné » ou « mail inaccessible« , voici comment retrouver l’accès à votre compte de messagerie.

Dans le cas d’un mot de passe perdue, cliquez sur le lien correspondant en bas de formulaire de login pour le récupérer. Renseignez ensuite votre e-mail pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe oublié.

Par ailleurs, si vous avez perdu votre identifiant SFR, qu’il soit un numéro mobile, une adresse mail ou un Neuf-Id, cliquez sur le lien « Récupérer mon identifiant SFR ». Renseignez ensuite votre numéro mobile puis recopiez le code en Captcha et validez.

NB : Dans le cas où vous avez résilié votre ligne mobile SFR, votre identifiant correspondra à votre ancienne référence contrat ou votre adresse mail SFR.

Assistance Messagerie Neuf (service client SFR)

Vous n’arrivez pas à résoudre votre problème de connexion à la messagerie Neuf ?

Pour demander de l’aide, n’hésitez pas de contacter le service client SFR, le nouvel opérateur qui a détenu la messagerie Neuf.

Pour échanger alors avec un assistant par téléphone, appelez le numéro non surtaxé 1023.

Si vous préférez par ailleurs contacter un conseiller clientèle sur internet, allez vers https://assistance.sfr.fr/ puis cliquez sur « SFR Mail » et parcourez les questions/réponses relatives à ce volet.

Finalement, voici l’adresse du siège social de l’opérateur :

TSA 10101
69947 LYON Cedex 20

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