Découvrez les produits et services de la caisse régionale Crédit Agricole Sud Rhône Alpes en ligne (Comptes et cartes bancaires, crédit à la consommation, prêt immobilier, assurance auto, et bien plus encore).
Accédez alors au site Internet de cette banque coopérative www.ca-sudrhonealpes.fr pour obtenir un devis ou vous connecter à votre espace personnel qui vous permettra de gérer vos comptes bancaires à distance.
Accessible 24h/24 et 7j/7, ce compte en ligne vous permet de consulter vos contrats souscrits au CA Sud Rhône Alpes et d’effectuer vos différentes opérations de banque depuis votre ordinateur ou appareil mobile sans avoir à vous rendre en agence.
Trouvez dans ce petit guide d’aide comment accéder à mon espace client Crédit Agricole Sud Rhône alpes et consulter mon compte en ligne.
Services et fonctions de mon espace client Crédit Agricole Sud Rhône Alpes en ligne:
L’accès à votre espace client sur le site Internet CA Sud Rhône Alpes, vous permet une consultation plus simple et plus rapide de l’ensemble de vos contrats et comptes bancaires en ligne.
Une fois connecté à votre compte personnel, vous aurez accès à divers outils et fonctions vous permettant de:
- Consulter le solde de vos comptes en ligne.
- Télécharger votre relevé bancaire et suivre les opérations effectués sur votre compte en temps réel.
- Effectuer vos virements Internes ou externes.
- Modifier vos informations personnelles.
- Faire une simulation de prêt ou d’assurance et effectuer une demande en ligne.
- Entrer en contact avec votre conseiller client.
- Obtenir un chéquier et gérer votre carte bancaire.
- Souscrire à un contrat d’assurance.
- Sauvegarder et consulter vos e-Documents.
- Etc…
Comment accéder à mon compte personnel sur le site Internet CA Sud Rhône Alpes?
Si vous êtes déjà client CA SRA, vous pouvez accéder à vos comptes et gérer vos opérations bancaires en vous connectant à votre espace en ligne .
Pour ce faire, vous avez besoin de votre code personnel ainsi que votre identifiant à 11 chiffres disponible sur vos relevés bancaires ou le RIB de votre chéquier, tout comme pour la connexion au compte client Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées (CANMP).
Voici alors les étapes d’identification à suivre pour vous connecter à votre compte personnel:
- Accédez d’abord au portail officiel de votre caisse régionale en utilisant l’adresse Web www.ca-sudrhonealpes.fr ou encore www.credit-agricole.fr/ca-sudrhonealpes/particulier.html.
- Cliquez ensuite sur « Mon espace » ou sur le « Cadenas » situé en haut à droite de la plateforme.
- Une fois sur la page « Accéder à mes comptes« , commencez par insérer votre identifiant à 11 chiffres dans le champ de saisie affiché à l’écran puis cliquez sur « Entrer mon code personnel« .
- Saisissez enfin votre code personnel à 6 chiffres à l’aide du pavé numérique et confirmez votre demande d’authentification en cliquant sur « Valider« .
Capture écran du site https://www.credit-agricole.fr/ca-sudrhonealpes/particulier.html
Vous pouvez ainsi naviguer dans votre propre interface pour gérer vos transactions en toute sécurité.
Sachez en plus, que les fonctionnalités de votre compte sont également accessibles depuis l’application mobile « Ma banque« . Il suffit alors de télécharger cette application gratuite depuis l’App Store ou Google Play pour gérer vos taches quotidiennes depuis votre Smartphone ou tablette de n’importe où.
Que faire en cas de perte ou d’oubli de mon code personnel?
Si vous oubliez votre code personnel, cliquez sur le lien « Oubli / perte de code personnel ? » dans la page d’authentification au compte ca-sudrhonealpes.
Complétez ensuite la demande de réinitialisation du mot de passe et envoyez-la à l’équipe de votre banque qui vous enverra votre code d’accès par SMS ou par courrier postale
Comment obtenir mon identifiant à 11 chiffres,.
Si vous ne connaissez pas votre identifiant à 11 chiffres, n’hésitez pas à contacter le service client de la caisse régionale en appelant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 04 76 60 80 00 (Cout d’un appel local).
Cette assistance est joignable selon ces horaires d’ouverture: Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h30.
Vous pouvez également rencontrer un conseiller en vous rendant dans l’agence Crédit Agricole Rhône Alpes la plus proche de chez vous. Si vous ne connaissez pas l’adresse souhaitée, retrouvez les coordonnées nécessaires à l’aide de la carte interactive disponible sur le site Internet ca-sudrhonealpes.fr.
Cependant, pour savoir comment gérer les fonctionnalités de votre espace client et profiter pleinement de vos services en lignes, il vous suffit de consulter la foire aux questions (FAQ) qui vous apportera une réponse claire et précises à toutes vos interrogations.
De plus, si vous rencontrez un problème avec votre compte, vous pouvez déposer une réclamation en envoyant un email à qualite.clients(@)ca-sudrhonealpes.fr.
Sinon, vous avez aussi la possibilité d’écrire au SAV en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse www.credit-agricole.fr/ca-sudrhonealpes/particulier/form-demande-reclamation.html.
Enfin, si vous souhaitez déposer votre plainte par voie postale, envoyez un courrier à l’adresse ci-dessous:
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes – Service Qualité Clients
12 place de la Résistance – CS20067
38041 GRENOBLE cedex 9
