La Poste de France offre à ses clients la possibilité de suivre leurs colis, courriers et lettres recommandées en ligne via le service en ligne Csuivi.
Par ailleurs, via son site officiel ou via son application mobile, en quelques clics seulement, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis colisimo ou Chronopost et avoir un récapitulatif de tous les détails relatifs à la date d’envoi, date arrivée estimée…
Vous vous demandez comment suivre vos lettres et courriers ? Quelle est la démarche à suivre ? Où trouver le numéro de suivi ?
On vous présente dans ce qui suit les meilleures réponses à vos interrogations.
Suivi courrier La Poste
Vous avez envoyé un colis ? Vous attendez un courrier Colissimo ou Chronopost ? Vous vous demandez quelle est date prévue de son arrivée ?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, La Poste de France vous offre la possibilité de suivre l’état d’avancement de vos courriers en ligne et sans avoir besoin de se déplacer via le service Csuivi.
Pour se faire, voici la démarche que vous devez suivre :
La première chose à faire est de vous rendre sur le site officiel de la Poste
Ceci est une capture écran du site www.laposte.fr
Depuis la page d’accueil et comme vous montre la photo, en haut à gauche, vous allez trouver une partie dédiée pour saisir le numéro de suivi de votre colis
Renseignez alors le numéro de suivi et lancez la recherche
Sinon, vous pouvez accéder directement à la rubrique « Accès rapide » et choisir la catégorie « Suivre un envoi »
Par conséquent, et comme vous montre la photo, vous allez être redirigé vers l’interface dédiée au suivi des colis Colissimo, Chrnopost…
Indiquez alors dans la case concernée le numéro de suivi ou bien l’avis de passage que vous avez reçu et qui se compose de 11 à 15 caractères
Enfin, cliquez sur « Rechercher » pour confirmer votre choix
Et voilà, en quelques secondes, vous aurez un aperçu de l’état d’avancement de votre colis pour prévoir la date estimée de son arrivée
Suivi lettre recommandée
Tout comme pour suivre un colis en ligne, La Poste de France vous permet également de suivre l’acheminement de votre envoi en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Par ailleurs, dès que vous envoyez votre lettre recommandée en ligne ou bien sur place, vous allez recevoir un avis de réception qui mentionne son numéro. Ce dernier va servir pour suivre son état d’avancement et par conséquent prévoir sa date d’arrivée.
Rendez-vous alors sur le site de la Poste et indiquez le numéro de suivi dans la case concernée.
Remarque : La Poste de France offre à ses clients particuliers et professionnels le service d’envoi de lettre recommandée en ligne et en toute sécurité. Ce service est disponible 7j /7 j et 24 h /24 h et vous recevrez une preuve de dépôt instantanément directement après son envoi.
Où trouver le numéro de suivi ?
Dès l’envoi de votre colis, courrier, lettre recommandée, La Poste de France vous fournit un avis ou une preuve de dépôt mentionnant un numéro qui se compose de 11 à 15 caractères.
Si par contre, vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons de vous rendre à un bureau de poste le plus proche de chez vous ou bien essayer de joindre le service client.
Problème suivi courrier La Poste, que dois-je faire ?
Malgré que vous avez bien renseigné le numéro de suivi de votre colis, un message d’erreur vient de s’afficher sur votre écran indiquant que le numéro saisi est incorrect ou bien courrier non trouvé ou autre.
Dans ce cas, nous vous invitons de joindre directement le service client La Poste et lui présenter votre problème.
Ce dernier va se charger de chercher votre colis avec votre nom, adresse…
Comment suivre mes colis depuis l’application mobile ?
Où vous soyez et depuis votre Smartphone ou tablette, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis et prévoir sa date d’arrivée.
Il suffit de télécharger l’application mobile La Poste depuis les boutiques App Store et Google Play gratuitement.
Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez continuer à bénéficier des différents services proposés par la Poste à savoir : csuivi pour les courriers et les lettres recommandées, accès à l’espace client, accès à la Boutique, adhérer au service Digiposte, suivi colis Colisimo et Chronopost…
