Ouverte aujourd’hui à tous les publics professionnels et particuliers, GARANCE Mutuelle, anciennement mnra, les accompagne sur l’ensemble de leurs besoins de protection en santé, prévoyance, épargne et retraite.
Sur son portail officiel « www.garance-mutuelle.fr« , l’organisme propose un espace adhérent en ligne accessible, 7/7 et 24/24, depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile).
En effet, la connexion à votre espace client Garance mutuelle est hautement confidentielle. Elle s’effectue en renseignant correctement votre identifiant qui vous a été communiqué lors de votre souscription et votre mot de passe.
Ceci est le logo de la mutuelle
Retrouvez ainsi, depuis votre espace web, toute l’information de vos contrats et réalisez l’ensemble de vos opérations à distance.
Pour avoir plus d’informations sur la connexion à votre compte personnel, nous vous invitons à suivre ce tuto.
Vous trouverez toute la démarche d’accès à votre espace assuré ainsi que les moyens de contact de la première mutuelle de France sur le marché d’épargne retraite des indépendants.
Tout savoir sur l’évolution de Mon compte Garance en ligne
Bienvenue chez Garance Mon compte !
On tient de vous informer que la navigation vers vos espaces clients en ligne et votre extranet élu a évolué.
Votre connexion évolue ! Vous avez maintenant un seul accès pour l’ensemble de vos espaces clients.
Après avoir renseigné votre identifiant et votre mot de passe, vous serez redirigés vers une fenêtre récapitulative de vos espaces clients.
En effet, si vous êtes détenteur d’un produit d’épargne ou d’un GaranceSmartLife, cliquez sur l’icône « Accès portail épargne ».
Par ailleurs, si vous êtes détenteur d’un produit ARTIVIE VIE, ARIA RAC, ARIA EVOLUTION, ARTIVIE, ARIA VIE, etc, cliquez sur l’icône « Accès portail Autre Produits ».
Par contre, si vous êtes détenteur d’un produit retraite, cliquez sur l’icône « Accès portail retraite ».
Quant aux élus Garance, ils doivent accéder à « Extranet élus ».
Si vous rencontrez un problème de connexion, contactez un conseiller client au numéro 01 70 37 73 57.
Comment se connecter à mon espace client sur www.garance-mutuelle.fr ?
Pour accéder à votre espace personnel en ligne, vous n’avez qu’à suivre les étapes de connexion décrites ci-dessous.
- Ouvrez votre navigateur web et tapez l’adresse du site web officiel suivante « https://www.garance-mutuelle.fr/« .
Ceci est une capture du site https://www.garance-mutuelle.fr/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte« .
- Cliquez ensuite sur le bouton « Connexion » qui se trouve à gauche de votre écran.
- Directement, vous serez redirigé vers la page de login. Faites entrer alors votre identifiant Internet. N.B : Ce dernier correspond au numéro d’adhérent Garance. Il est composé de 10 caractères (Chiffres et lettres) et figure sur la plupart des courriers Garance. Si vous êtes un partenaire, votre identifiant vous a été adressé par email.
- Cliquez sur « Continuer« .
- Composez par la suite votre mot de passe.
- Validez votre authentification en cliquant sur le bouton « Continuer« .
Et voilà ! Vous êtes dans votre espace client.
Vous pouvez consulter vos contrats, modifier vos données personnelles, consulter vos courriers, modifier vos coordonnées bancaires ou encore acheter des points retraite.
Bon à savoir
S’il s’agit de votre première connexion, veuillez cliquer sur le lien qui vous a été envoyé par mail lors de votre souscription et suivez les étapes requises.
Mot de passe oublié, que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide mot de passe oublié, qui figure en bas de formulaire de connexion.
Puis, saisissez votre numéro d’adhérent et cliquez sur « Continuer » pour recevoir le lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
Besoin de Contacter Garance Epargne ? Voilà toutes les coordonnées utiles
Divers moyens de contact s’offrent à vous pour entrer en contact avec la mutuelle Garance.
En effet, s’il est toujours impossible de se connecter à votre espace client ou que vous souhaitez déposer une réclamation, appelez un conseiller client par téléphone au numéro au 01 70 37 73 59.
Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00.
Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact sur Internet, remplissez le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://www.garance-mutuelle.fr/nous-contacter/« .
Vous recevrez une réponse claire et rapide dans les mailleurs délais.
Comme vous pouvez rédiger un courrier postal puis de l’envoyer à l’adresse du siège social qui suit :
Mutuelle Garance
51 Rue de Châteaudun
75442 Paris cedex 09
