Vos grands parents sont loin de chez vous? Vous comptez leur offrir un cadeau spécial? Pensez alors à Famelio le journal familial qui fait le bonheur de tous les grands parents.
En effet, tous les membres de votre famille peuvent se réunir sur cette plateforme en ligne et s’inscrire sur www.famileo.fr pour partager des messages et des photos de leurs quotidiens en quelques clics seulement.
Par conséquent, ce service en ligne se charge d’imprimer tous vos messages et photos sous forme d’un journal papier qui sera envoyé à vos grands parents par Poste à la fréquence que vous souhaitez.
Plus que 130 000 familles sont inscrits sur ce service en ligne. Qu’attendez-vous alors pour faire plaisir à votre grand-mère ou votre grand-père? Il suffit de vous inscrire et se connecter à votre compte famileo pour commencer à poster votre journal quotidien.
Comment se connecter à mon compte sur www.famileo.fr?
Vous êtes déjà inscrit sur ce journal et vous disposez déjà d’un compte? Vous vous demandez comment est-il possible d’y accéder et commencer à poster vos premiers messages?
Tout comme pour se connecter à votre compte Snapchat, trouvez dans ce qui suit la démarche détaillée pour accéder à votre compte famileo:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site du journal familial
Ceci est une capture écran du site www.famileo.com
- Ensuite, cliquez sur la rubrique « Mon compte«
- Une interface de connexion s’affiche sur votre écran
Ceci est une capture écran de l’interface de connexion
- Indiquez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur « Connexion«
Félicitations, vous êtes bien connecté à votre compte utilisateur. Il est possible maintenant d’écrire des messages, partager les bons moments de votre journée, publier des anecdotes, des photos de votre famille, enfants…
Comment récupérer mon mot de passe perdu?
Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte d’utilisateur famileo? Vous avez oublié votre mot de passe? Est-il possible de le récupérer?
La réponse est bien sure que « Oui« , il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre ce qui vous sera demandé.
Une nouvelle fenêtre va s’afficher sur votre écran pour indiquer votre nom d’utilisateur ou bien votre adresse email. Ce dernier servira pour vous envoyer un email de réinitialisation de mot de passe.
Consultez alors votre boite email pour confirmer la modification de votre code d’accès et se connecter à nouveau à votre espace client.
Je ne suis pas encore inscrit, comment créer mon compte?
S’il s’agit de votre première connexion sur ce site, il est indispensable de procéder à la création de votre espace personnel comme suit:
Une fois que vous avez ouvert le site, depuis la page d’accueil, cliquez sur le bouton juste en bas de l’écran « Je m’inscris »
Ceci est une capture écran du site
Comme vous montre la photo, une fenêtre va s’afficher pour vous demander si vous souhaitez rejoindre votre famille ou bien s’abonner en choisissant la formule qui vous convient. Tous les abonnements sont sans engagements à partir de 5.90€/mois.
Ceci est une capture écran du site
Une fois que vous avez bien choisi la formule qui vous convient, cliquez sur le bouton « C’est parti » pour être redirigé vers le formulaire d’inscription.
Remplissez alors ce formulaire avec toutes les informations demandées: prénom, nom de famille, date et lieu de naissance, adresse email et mot de passe
Enfin, confirmez votre inscription en cliquant sur « Suivant » pour passer à l’étape d’après. Par la suite, il vous sera demandé de renseigner les informations liés au destinataire de la gazette: vos grands parents par exemple.
Indiquez alors votre lien de parenté, ainsi que son adresse, sa date de naissance…
Et voilà, l’inscription est presque finie, vous allez recevoir une confirmation de la création de votre compte par email.
Sinon, si votre famille est déjà abonné, il suffit de cliquer sur le bouton « Je rentre mon code famille » et suivre les instructions demandées pour vous joindre votre famille.
Remarque: L’accès à votre espace famille est très sécurisé, vous devez donc saisir le code composé de 6 caractères (chiffres el lettres) qu’il vous a été transmis.
Famelio comment ça marche?
Partant du même principe que Facebook et Instagram, Famileo a été lancé pour partager les bons moments de la famille, des photos, des messages avec les personnes âgées qui ne peuvent pas utiliser leur Smartphone ou tablette.
A cet égard, tous les membres de la famille se réunissent sur cette plateforme en ligne et se connectent à leur espace personnel pour commencer à partager des messages, photos, anecdotes…
Par la suite, ce service en ligne se chargent de les mettre en page et les imprimer sous forme d’un journal familial pour l’envoyer à la personne que vous souhaitez.
Remarque: En fonction de l’abonnement que vous avez souscrit, vous pouvez définir la fréquence d’envoi de votre gazette familiale.
Besoin d’assistance? Contacter le service client
Si vous souhaitez obtenir plus de renseignement sur les abonnements disponibles ou signaler un problème d’accès à votre espace client, n’hésitez de contacter Familéo, votre journal familial.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller client par téléphone en appelant le + 33 2 46 84 02 82
Sinon, vous pouvez contacter le service client par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contactez-nous » (N’oubliez pas de renseigner le motif de votre demande). Ou bien, cliquez sur la petit bulle juste en bas de votre écran « Aide » pour formuler votre demande.
Il est également possible de joindre le service du journal familial en ligne sur les réseaux sociaux: Facebook, Instagram…
D’une autre part, et si vous souhaitez gagner plus de temps, il est recommandé de consulter la FAQ disponible sur le site, où vous pouvez trouver la réponse à votre question ou la meilleure solution au problème rencontré.
