Guide de connexion à mon compte Urban Solar

Urban Solar est un fournisseur d’énergie qui vise à atteindre une production d’électricité 100% verte.

Ce fournisseur offre aux particuliers et entreprises des solutions d’installations photovoltaïques ou hydroélectriques adaptées à leurs besoins.

De plus, si vous êtes client inscrit sur urbansolarenergy.fr, votre compte vous permet de contrôler votre consommation.

Il est aussi possible de consulter vos factures depuis votre espace client.

Vous pouvez également surveiller votre stockage virtuel et le niveau de votre batterie idéale.

En effet, votre compte vous aide à gérer votre autoconsommation de l’énergie renouvelable.

Accédez alors à votre espace en ligne pour consulter les données de votre centrale photovoltaïque.

Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour vous connecter à votre compte Urban Solar.

S'identifier à mon compte Urban Solar

Comment accéder à mon espace Urban Solar ?

L’accès à votre espace client vous permet de contrôler votre consommation à distance.

En effet, vous pouvez consulter les tableaux de bord de l’énergie générée, consommée et celle stockée dans le stockage virtuel.

De plus, depuis votre compte, il est possible d’effectuer votre auto-relève.

Pour bénéficier des e-services proposés par Urban Solar, connectez-vous à votre espace client en procédant comme suit :

  • Rendez-vous sur le site https://www.urbansolarenergy.fr/.

    Démarche de connexion à mone compte Urban Solar

    Ceci est une capture d’écran du site www.urbansolarenergy.fr

  • Sous la section « Mon espace client », choisissez l’option « Me connecter ».
  • Saisissez par la suite votre adresse et votre mot de passe.
  • Finalisez votre identification en cliquant sur le bouton « Je me connecte ».

Ainsi, vous êtes connecté à votre espace client qui vous permet de gérer votre installation photovoltaïque en ligne.

À l’instar de la connexion à votre espace Bulb Energy, votre compte Urban Solar vous permet de générer et télécharger vos factures aussi.

En effet, même en cas de problème ou dysfonctionnement, vous pouvez demander l’aide depuis votre compte.

Première connexion ? Démarche d’activation de votre compte

S’il s’agit de votre première visite sur le site web d’Urban Solar, vous avez besoin d’activer votre espace client pour profiter des services disponibles en ligne.

L’activation de votre compte est assez simple. Ceci est facilement faisable en quelques clics.

Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  • Sur la page d’accueil du site, et sous la rubrique « Mon espace client », sélectionnez le menu « Activer mon espace client ».
  • Ensuite, tapez votre adresse électronique.
  • Confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Recevoir mon lien ».
  • De cette manière, vous recevrez par courriel le lien et les étapes d’activation de votre compte.
  • Poursuivez-les afin d’activer votre espace client.

Maintenant, vous êtes capable d’accéder à votre compte en ligne et consulter toutes les informations de votre consommation ainsi que vos factures.

Que faire si je n’arrive pas à consulter mon compte ?

Dans le cas où votre accès est bloqué, vous pouvez demander l’aide des assistants Urban Solar.

Le support à la clientèle est également à votre disposition même si vous avez des questions à propos des panneaux solaires.

Quelle que soit votre interrogation, vous pouvez la poser en contactant le service client par téléphone, sur internet ou par voie postale.

N’hésitez pas donc à solliciter l’aide pour consulter ou activer votre espace client en composant le numéro suivant 04 28 29 75 52.

Encore, vous pouvez soumettre toutes vos demandes en ligne à travers la page suivante https://www.urbansolarenergy.fr/contact/.

Sélectionnez le thème de votre question pour accéder au formulaire de contact correspondent.

Il est aussi possible de transmettre vos interrogations à ce fournisseur d’énergie par voie postale.

Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :

Urban Solar

9 cours André Philip

69100 Villeurbanne

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