Généanet est le premier site de généalogie en Europe fondé par des passionnés de généalogie en 1996. Il emploie plus d’une vingtaine de personnes.
Sur cette plateforme, les généalogistes peuvent partager le résultat de leurs recherches en ligne sana avoir besoin de se déplacer.
Via son site internet https://www.geneanet.org/, chaque abonné aura la possibilité de créer son propre compte et de bénéficier d’éventuels services avantageux en ligne.
Vous trouverez dans ce qui suit la démarche complète pour accéder à votre compte généanet sans rencontrer des difficultés techniques.
Découvrez également toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de l’enseigne.
Se connecter à mon espace client Généanet
Pour accéder à votre compte en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.geneanet.org/
- Cliquez sur l’onglet « Connexion » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci et une capture écran du site https://www.geneanet.org/
- Validez vote demande de connexion en appuyant sur le bouton « Valider ».
=>Félicitations, vous êtes connecté à votre espace client sécurisé.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, pas de panique, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?« . Saisissez votre identifiant ou votre adresse email dans les champs appropriés puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Créer mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première visite, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.geneanet.org/.
- Cliquez sur l’onglet « Inscription » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface d’inscription, entrez toutes vos informations demandées.
Ceci est une capture écran du site https://www.geneanet.org/
- Confirmez votre demande d’inscription.
Comment joindre le service client du site Généanet?
Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client ou pour poser n’importe quelle autre question, n’hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
En effet, pour joindre un conseiller technique, il vous suffit d’appeler ce numéro: 01 42 74 40 30.
Aussi, pour toute demande d’aide (problème technique, incompréhension d’un service, etc), vous pouvez contacter le service client de l’enseigne sur internet via la rubrique « Nous contacter« . Remplissez le formulaire de contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Un conseiller technique expert se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également suivre l’actualité du site sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Il est également possible de joindre le service client de l’enseigne par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale:
165 b rue Vaugirard
75015 Paris
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Généanet en commentaires ci-dessous.
