Découvrez sur le site officiel de la Société Générale Camroun (societegenerale.cm/fr/) un pack important de produits et de services pouvant répondre aux différents besoins des particuliers et des professionnels (entreprises) : épargne, emprunt, compte chèque, assurance…
Pour ouvrir un compte auprès de cette société bancaire, entrez en contact avec l’agence SGC la plus proche de chez vous et prenez rendez-vous avec un chargé de clientèle qui vous accompagnera dans toutes vos démarches pour finaliser votre adhésion.
Une fois votre contrat souscrit, vous aurez alors la possibilité de vous connecter à l’espace client accessible sur le portail CONNECT WEB ainsi que sur l’application mobile SG Connect pour consulter votre compte et effectuer toutes vos opérations quotidiennes à distance et en toute sécurité.
Pour plus de détails, nous vous invitons à lire la suite de cet article qui vous fournira toutes les informations dont vos aurez besoin pour devenir client SGC et accéder à votre compte personnel en ligne.
Démarches d’ouverture de compte auprès de Société Générale Cameroun :
Société Générale Cameroun propose un large éventail de produits et de services conçus sur-mesure pour répondre à tous les besoins des Camerounais.
Afin de faciliter votre vie quotidienne, vous pouvez ouvrir un compte bancaire SGC qui vous donnera accès aux différents services proposés par la banque partout dans le monde : Recevoir votre salaire, retirer de l’argent au distributeur, préparer les études de vos enfants, effectuer des virements…
Pour devenir client de cette société bancaire camerounaise, choisissez alors l’agence Société générale la plus proche de chez vous puis contactez-la par téléphone ou par mail (formulaire de contact en ligne) afin de programmer un prochain rendez-vous avec un gestionnaire de compte.
Ceci est le logo de Société générale Cameroun
En effet, la banque compte déjà 650 employés et 41 agences réparties sur tout le territoire. Allez alors sur ce lien (https://particuliers.societegenerale.cm/fr/nous-connaitre/notre-reseau-cameroun/) pour obtenir toutes les coordonnées de la succursale de votre choix : numéro de téléphone, adresse et horaires d’ouverture.
Avant de vous rendre au bureau, préparez tous les documents pour constituer votre dossier de demande d’ouverture de compte. Vous trouverez sous la rubrique « Détail » de la page https://particuliers.societegenerale.cm/fr/banque-quotidien/vos-comptes/ l’ensemble des pièces requises selon votre situation : Salariés, non salariés, non résidents, camerounais ou non camerounais.
Présentez-vous ensuite à l’agence désignée pour rencontrer le conseiller clientèle qui vous recevra au RDV pour vous accompagner et vous apporter les conseils et services dont vous avez besoin.
Il vous sera ainsi possible de signer votre contrat et d’obtenir les différents moyens de paiement nécessaires tels que chéquier et carte.
Vous êtes maintenant client SGC ? Vous pouvez alors profiter du produit de banque à distance en vous connectant à votre espace client Connect Web pour consulter tous les mouvements effectuées sur votre compte en ligne, par tout dans le monde.
Découvrez aussi sous ce lien comment ouvrir un compte Yup.
Comment accéder à mon espace client SGC en ligne ?
Avec Société Générale du Cameroun, vous bénéficiez de plusieurs e-services pouvant vous faciliter la consultation et la gestion de votre compte bancaire à distance : Sur PC (SG Connect Web), sur appareil mobile (SG Camroun Connect), par SMS (Messalia) ou par voie vocale (Vocalia).
Ainsi, si vous êtes chez vous ou dans votre bureau, vous pouvez vous connecter à votre espace Connect Web sur votre ordinateur pour accéder aux différentes informations liées à votre solde et à vos opérations bancaires en ligne.
Pour vous identifier à cette interface de connexion personnalisée, voici alors les démarches d’authentification à suivre :
- Rendez-vous d’abord sur le site officiel de la banque à l’adresse https://particuliers.societegenerale.cm/fr/.
- Cliquez ensuite sur le bouton rouge « Accès à vos comptes » en haut à droite de la plateforme.
- Vous serez ainsi redirigé vers la page https://connect.societegenerale.cm/login.
- Faites alors défiler un peu vers le bas et appuyez sur le bouton « Déjà abonné Connect« . Si vous n’êtes pas encore inscrit, sélectionnez le bouton « Souscrire à SG Connect » situé juste à côté et suivez les instructions requises pour créer votre profil utilisateur en ligne.
- Un formulaire d’authentification se met par la suite à votre disposition.
- Remplissez donc les champs nécessaires en renseignant l’identifiant et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre souscription. En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé en bas de la page et saisissez votre id pour recevoir un code provisoire. Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, pensez à modifier cette clé de compte dès votre prochaine connexion.
- Activez par la suite l’option « Se souvenir de moi » pour sauvegarder vos informations de login et faciliter vos futures visites. (étape facultative)
- Cliquez enfin sur « Identifiez-vous« .
Ceci est une capture écran du site https://particuliers.societegenerale.cm/fr/
Bienvenue dans votre espace adhérent Société Générale Cameroun Connect. Vous pourrez désormais profiter de plusieurs fonctionnalités en ligne pour gérer vos opérations à distance : Consultation du solde en temps réel, virements de compte à compte à un ou plusieurs destinataires disposant d’un compte chez la Société Générale Cameroun ou chez un partenaire, mise à disposition d’argent à un guichet automatique (DAB) pour vous ou pour un tiers, vérification des dernières transactions…
Si vous êtes un professionnel (entreprise), il vous est également possible de consulter votre compte SG Cameroun en vous connectant à votre espace pro accessible sur le portail web de l’organisme à l’adresse https://sogecashnet.sgbc.cm/smartoffice/FR/connexion.htm.
Consulter mon compte sur l’application SG Cameroun Connect Mobile :
En souscrivant à un pack Société Société Générale Cameroun, vous bénéficiez gratuitement de l’accès à l’application mobile SG Connect en obtenant votre identifiant et votre mot de passe auprès de votre agence d’adhésion.
Il s’agit en effet d’un service de banque à distance vous permettant de consulter votre compte via votre tablette ou smartphone et effectuer des transactions en toute mobilité 24/24 et 7j/7.
Pratique et simple d’utilisation, l’app est disponible en téléchargement gratuit sur les stores AppStore et Google Play.
Si vous ne disposez pas encore de vos identifiants de connexion, appelez SOGELINE, le call center de la Société Générale Cameroun, au numéro de téléphone suivant : 233 50 18 18.
Cette équipe de téléconseillers est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00.
Ils se feront un plaisir de vous répondre et de vous fournir les informations d’authentification dont vous avez besoin.
Une fois sur l’application, veillez à modifier ces données pour protéger votre compte de toute tentative d’usurpation ou de vol.
En cas d’urgence (vol ou perte de votre mobile ou de vote carte bancaire), contactez le centre d’opposition de la banque au (+237) 233 43 27 67. Ce service est en effet joignable 24/24h et 7J/7.
Par ailleurs, vous pouvez aussi déposer votre réclamation en écrivant au siège social de l’organisme situé à l’adresse :
Société Générale Cameroun
Siège social à Douala 78, Rue Joss, BP 4042.
CAMEROUN
Autres services de consultation de compte à distance Société Générale Cameroun :
Que vous soyez au Cameroun ou à l’étranger, vous pouvez également consulter votre compte SGC à distance en utilisant l’un de ces services proposés par la banque :
Suivre ses transactions via SMS grâce à MESSALIA :
Il s’agit d’une offre qui permet à tout client disposant d’un compte particulier de gérer son argent chez la Société Générale Cameroun sur son mobile.
Ce service est en effet compatible avec tout type d’appareil et tout opérateur téléphonique.
Il vous permet de rester informé par SMS des opérations en cours sur votre compte grâce au système d’alertes hebdomadaires dont le jour de réception du message est fixé par vous-même. Le tarif d’adhésion au service est de 2 981 FCFA TTC / mois.
Vous serez donc automatiquement averti des mouvements effectués sur votre compte en temps réel. Il vous sera également possible de suivre votre solde, d’être informé des promotions de la banque, de connaître la dernière opération de débit ou de crédit, de connaître la disponibilité de votre chéquier ou de votre carte bancaire en agence…
S’informer sur les opérations effectuées sur mon compte SGC via le serveur vocal Vocalia :
Vous pouvez aussi suivre à distance les transactions effectuées sur votre compte Société Générale grâce à Vocalia.
Pour cela, il suffit d’appeler le serveur vocal de la banque au +233 43 12 12 depuis un téléphone fixe ou mobile.
Munissez-vous alors du code secret que votre agence vous a fourni et appuyez sur la clé requise pour :
– Sélectionnez la touche 1 pour accéder aux informations sur votre compte.
– Choisissez 2 pour opposer la carte.
– L’option 3 vous permet d’obtenir des informations sur la banque elle-même.
– Tapez 4 pour en savoir plus sur les produits disponibles.
– La touche 5 vous permet de consulter les taux de change actuels.
– Appuyez sur 6 pour suivre le solde de votre compte.
– Mais pour entrer en contact avec un conseiller clientèle par téléphone, choisissez la touche 9.
