ZenHotels.com est un portail de réservation d’hôtels en ligne. Vous trouverez sur ce site de booking plus d’1,2 million d’hôtels, auberges et appartements dans plus de 220 pays à travers le monde.
En effet, la plateforme est également disponible en français et vous donne accès à un compte personnel pour faciliter vos prochaines réservations en ligne.
Pour plus d’information sur cet espace client, nous vous invitons de lire la suite de ce petit guide.
Nous vous y fournirons toutes les démarches à suivre pour créer votre profil et vous connecter à votre compte client ZenHotels.
Profitez-en !
Que puis-je faire avec mon espace client ZenHotels.com ?
L’espace client ZenHotels est une interface de connexion gratuite vous permettant de bénéficier de plusieurs avantages.
En effet, vous pouvez vous connecter à ce compte personnalisé 24h/24 et 7j/7 et de n’importe où pour :
- Accéder à la rubrique « Mes réservations » vous permettant de consulter votre historique d’achat et de gérer les informations y associées en ligne.
- Enregistrer vos codes promo et les utiliser dans vos prochaines commandes.
- Enregistrez vos hôtels préférés dans votre liste de favoris pour faciliter vos futures recherches et réservations.
Comment se connecter à mon compte ZenHotels.com ?
Pour vous connecter à votre espace client ZenHotels en ligne, vous pouvez suivre les démarches d’identification indiquées ci-dessous :
- Allez d’abord sur le site de booking www.zenhotels.com. (Ouvrez le menu des langues en haut de la plateforme et sélectionnez votre pays pour rendre le site en français)
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Se connecter » en haut à droite de l’écran d’accueil.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Confirmez enfin votre demande d’accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Ceci est une capture d’écran du site www.zenhotels.com
Si vous avez oublié votre code de connexion, suivez les instructions accessibles via le lien « Mot de passe oublié » pour le récupérer.
Sinon, cliquez sur l’une des options en bas du formulaire d’authentification pour vous connecter à votre espace personnel via votre compte Facebook ou Google.
Si vous avez envi de passer un séjour au ski, suivez ce lien pour vous connecter à votre compte Travelski vous permettant d’effectuer une réservation en ligne.
Première connexion, comment créer mon espace client en ligne ?
Si vous vous connectez à cet espace en ligne pour la première fois, vous devez d’abord vous inscrire sur la plateforme. Pour Ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes de création de compte :
- Rendez-vous directement sur ce lien.
- Entrez votre adresse e-mail dans le champ de saisie à droite de l’écran.
- Cliquez sur le bouton « S’inscrire » pour confirmer votre demande.
Le site vous fournira alors un mot de passe temporaire et vous redirigera automatiquement vers votre compte. Cliquez alors sur votre nom de profil en haut à droite de la plateforme, puis sur « Paramètres du compte« .
Faites enfin défiler vers le bas et suivez les instructions requises pour modifier votre code confidentiel et sécuriser votre espace personnel.
Accès depuis l’application mobile ZenHotels : les démarches à suivre
Il vous est également possible de vous connecter à votre compte depuis l’application mobile ZenHotels. Pour cela, pensez alors à installer l’app sur votre tablette ou smartphone.
Celle-ci est en effet disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play.
Vous pouvez alors y accéder depuis un iOS ou un Android pour faciliter vos réservations d’hôtels en ligne, effectuer vos paiements à distance, utiliser vos codes promo et adhérer au programme de fidélité de la marque.
Problème d’accès à la plateforme de réservation en ligne ! Que faire ?
Des difficultés avec votre compte Zen Hotels ? Un problème avec la plateforme de réservation en ligne ou l’application ?
Commencez par vérifier votre connexion Internet. Ensuite, assurez-vous que vous avez entré vos identifiants d’accès de façon correcte. Si le problème n’est pas résolu, n’hésitez pas à contacter le service client du site.
Voici toutes les coordonnées nécessaires :
Comment contacter le service client ZenHotels.com ?
Pour résoudre vos problèmes de connexion à l’espace client ZenHotels.com ou si vous avez une question générale, vous pouvez prendre contact avec le service clientèle de la plateforme par :
Numéro de téléphone :
+357-25654148
Mail :
support(@)zenhotels.com
Formulaire de contact en ligne :
www.zenhotels.com/feedback/
Adresse postale :
Office 21, 17 Georgiou Karaiskaki Str.
3032 Limassol, Chypre
Sachez en pus que vous pouvez aussi utiliser ces coordonnées pour joindre l’équipe de cette plateforme de réservation d’Hôtels si vous souhaitez demander une annulation de commande, une modification, un remboursement, etc.
