Le Bon Coin se présente comme une célèbre plateforme française pour acheter, vendre, et louer des biens d’occasion.
En accédant à leur compte, chaque client pourra consulter sa messagerie en toute rapidité et jouir d’une panoplie de service.
Toutefois, parfois, il peut arriver qu’un message important soit accidentellement supprimé. Réellement, cette situation peut entraîner des désagréments pour les usagers.
Comment faire donc pour retrouver ce message supprimé sur Le Bon Coin ? Pour avoir la réponse à cette question, vous n’avez qu’à consulter notre article.
Dans les lignes qui suivent, nous vous guiderons étape par étape pour récupérer vos données et répondre à cette demande.
Comment retrouver un message supprimé sur Le Bon Coin ?
Tout d’abord, sachez qu’il existe plusieurs moyens vous permettant de retrouver un message supprimé sur Le Bon Coin.
Bien entendu, si vous utilisez la version web ou mobile, explorez les démarches décrites ci-dessous et suivez ces étapes simples.
Méthode 1 : Accéder à ma messagerie en ligne depuis mon espace personnel
Pour commencer, vous devez vous identifier en ligne, en suivant ces marches requises :
- Dans un premier temps, rendez-vous sur le site : leboncoin.fr.
- Puis, sélectionnez la section de connexion et tapez vos identifiants personnels.
- Ensuite, une fois sur votre profil, cliquez sur votre avatar se positionnant en haut et à droite.
- Appuyez sur l’onglet « Messages« .
- Maintenant, tapez le nom de la personne que vous souhaitez recontacter.
- Rédigez votre message dans la section « Nouveau Message » et validez son envoi. Ainsi, les anciens messages seront affichés sur cette fenêtre de discussion.
→ A vrai dire, dans cette rubrique, vous pouvez retrouver l’ensemble de vos conversations. Parfois, les discussions peuvent rester archivées. Toutefois, si le message a été supprimé définitivement, il est possible qu’il ne s’affiche plus ici.
Méthode 2 : Récupération des données personnelles
Dans un autre lieu, pour maximiser vos chances de retrouver des messages supprimés, essayez de récupérer l’intégralité de vos données personnelles, en suivant ces étapes :
- Allez, tout d’abord, dans les « Paramètres » de votre compte.
- Par la suite, appuyez sur « Informations personnelles« .
- Défilez la page vers le bas, puis sélectionnez l’option « Récupérer vos données personnelles« .
- Au final, validez la demande.
→ Ainsi, un e-mail avec un lien de téléchargement des données personnelles vous sera envoyé sous 30 jours. Une fois reçu, suivez les instructions pour accéder à vos messages et annonces archivés.
Méthode 3 : Utiliser l’application pour récupérer un message effacé
De nos jours, l’application mobile Le Bon Coin est disponible sur le système Android et iOS. Elle vous offre une option similaire pour consulter ou récupérer des messages.
Allez, commencez par l’installer sur votre appareil. Ensuite, lancez-la et identifiez-vous en ligne. À ce stade, appuyez sur votre avatar en bas à droite de l’écran.
Puis, accédez directement à l’onglet des « Paramètres » et recherchez l’option pour « Récupérer les données personnelles« .
Maintenant, veuillez suivre les étapes fournies et demander l’accès à vos anciennes conversations. De cette façon, vous parviendrez à lire un ancien message effacé.
Comment retrouver une annonce supprimée ?
Vous avez supprimé une annonce par erreur ou vous souhaitez consulter une annonce passée ? Ne vous inquiétez pas, Le portail web conserve un historique de vos publications pour vous faciliter la tâche.
En réalité, pour effectuer la mission désirée, vous devez simplement suivre une série de consignes et d’instructions.
C’est simple, jetez un coup d’œil sur notre tutoriel qui suit et découvrez comment retrouver une annonce sur Le Bon Coin.
Comment contacter Le Bon Coin pour une assistance ?
En cas de problèmes et soucis techniques, le service client est là pour vous aider. En effet, vous pouvez le joindre via plusieurs moyens :
- Via le formulaire de contact : disponible dans le portail web, depuis la section « Nous contacter« .
- À travers l’adresse e-mail : envoyez votre demande à cette adresse : aide[@]leboncoin.fr.
→ Sans aucun doute, le support client sera à votre écoute et vous apportera les solutions nécessaires. N’hésitez pas alors à poser toutes vos questions, demandes et suggestions.
Partie FAQ : Des questions fréquentes et des réponses claires
Désormais, dans cette section, nous vous proposons des questions fréquentes posées par les utilisateurs du portail. Ces interrogations sont accompagnées de réponses claires, pertinentes et efficaces.
Question 1 : Comment accéder l’historique de mes annonces ?
Réponse : C’est simple, pour accéder à l’historique de vos annonces, connectez-vous sur votre compte.
Ensuite, sélectionnez la rubrique des « Annonces » puis cliquez sur « Historique« .
Et voilà, de cette façon, vous allez trouver toutes vos publications, y compris les annonces désactivées ou archivées.
Question 2 : Comment savoir si un message a été lu sur Le Bon Coin ?
Réponse : De nos jours, le site web n’offre pas d’indicateur de lecture pour ses messages. Malheureusement, cette option n’a pas été intégrée à ses services.
Donc, si vous n’avez pas reçu de réponse, cela signifie que votre message n’a pas encore été lu ou encore que l’utilisateur a choisi de ne pas répondre.
