Vous cherchez de l’aide pour supprimer votre compte Genshin impact ?
Que vous jouiez à ce jeu sur PC, PS4, PS5 ou mobile, il existe toujours un moyen pour effacer vos données utilisateur et quitter cette plateforme une fois pour toutes.
Pour vous faciliter la tâche, vous trouverez dans ce guide toutes les démarches de suppression de compte Genshin impact. Consultez alors la suite.
Comment supprimer son compte Genshin impact ?
Si vous souhaitez quitter définitivement ce jeu vidéo, vous pouvez le faire en suivant ces étapes sur différents appareils telles que :
Sur PC :
Sur un ordinateur, vous pouvez supprimer votre compte Genshin Impact en procédant comme suit :
- Connectez-vous d’abord à votre compte sur le site https://genshin.hoyoverse.com/fr/home.
- Allez ensuite sur votre profil utilisateur et sélectionnez la rubrique « Mon compte« .
- Accédez par la suite au menu « Gestion du compte » en haut à gauche de l’écran et cliquez sur l’option « Paramètres de sécurité« .
- Faites enfin défiler la page vers le bas et appuyez sur le bouton « Demande de la suppression de votre compte« .
Et voilà ! Votre compte Genshin est ainsi supprimé. Sachez cependant que cela entraînera la perte d’accès aux services connexes au jeu, tels que les informations liées au compte, les abonnements et renseignements relatifs…
Trouvez aussi sur notre site comment supprimer un compte IMVU.
Depuis un téléphone mobile :
Quel que soit le type d’appareil que vous utilisez (Android, iPhone ou autre), il vous est possible d’effacer définitivement vos données Genshin Impact en vous connectant à votre compte mobile.
Vous pouvez ainsi suivre les mêmes démarches décrites dans la section ci-dessus pour finaliser le processus de fermeture de compte.
Si vous voulez par la suite enlever le jeu de votre téléphone portable, allez sur les paramètres de celui-ci puis cliquez sur « Applications« .
Sélectionnez alors l’app « Genshin Impact » et appuyez enfin sur « Désinstaller« .
Sur PS4 / PS5 :
Si vous êtes un utilisateur PS4, suivez ces étapes pour supprimer votre compte joueur Genshin en quelques clics :
- Pour commencer, rendez-vous sur le site https://www.playstation.com/ et munissez-vous de vos informations de login pour vous identifier.
- Appuyez ensuite sur « Gestion du compte« .
- Puis, dans la liste des services, sélectionnez l’option « Genshin Impact« .
- Cliquez enfin sur « Supprimer le compte » et laissez-vous guider pour confirmer votre demande.
Vous pouvez aussi suivre la même procédure pour vous débarrasser de ce jeu vidéo sur PS5.
Demander la suppression de son compte Genshin impact par mail :
Pour vous débarrasser pour toujours du jeu, il vous est également possible de demander la suppression de votre compte en envoyant un mail à l’une des adresses suivantes : genshin_cm@mihoyo.com ou genshin_cs@mihoyo.com.
Pour ce faire, accédez à la boite de messagerie associée à votre compte Genshin.
Renseignez ensuite l’objet de votre courriel en saisissant, par exemple, cette phrase : « Demande de suppression du compte MiHoYo« .
Spécifiez enfin les raisons pour lesquelles vous souhaitez supprimer votre compte joueur et envoyez votre message.
Vous devez ensuite attendre que les développeurs répondent à votre demande. Cela peut en effet prendre jusqu’à 60 jours.
Notez cependant que cette méthode ne s’applique pas aux utilisateurs PlayStation.
Comment retirer le jeu vidéo via Epic Games ?
Vous vous connectez à Genshin via le lanceur Epic Games ? Voici la marche à suivre pour enlever le jeu facilement :
- Ouvrez d’abord le lanceur Epic Games.
- Puis, allez sur la page de la ludothèque.
- Trouvez le jeu « Genshin Impact » sur la liste et cliquez sur » … « .
- Appuyez enfin sur le bouton « Désinstaller » pour tout supprimer.