{"id":11376,"date":"2024-03-19T11:45:08","date_gmt":"2024-03-19T11:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.info\/?p=11376"},"modified":"2024-03-19T11:45:08","modified_gmt":"2024-03-19T11:45:08","slug":"acces-a-lespace-client-novelia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.info\/acces-a-lespace-client-novelia\/","title":{"rendered":"Acc\u00e8s \u00e0 l’espace client Novelia"},"content":{"rendered":"

NOVELIA<\/strong>, filiale du Groupe Kereis, est un courtier grossiste qui con\u00e7oit et commercialise une large gamme de solutions d’assurance telles que l’assurance auto, camping-car, habitation, sant\u00e9 et pr\u00e9voyance…<\/em><\/p>\n

Ses offres r\u00e9pondent en effet aux besoins des particuliers et des entreprises. Elle les distribue \u00e0 travers un r\u00e9seau de plus de 5000 courtiers et agents g\u00e9n\u00e9raux.<\/p>\n

En plus de ces produits, la marque propose sur son site officiel www.novelia.fr<\/strong> un espace extranet<\/strong> qui permet \u00e0 ses courtiers partenaires<\/strong> de simplifier leurs d\u00e9marches administratives en ligne.<\/p>\n

Quant aux assur\u00e9s sant\u00e9, ils peuvent se connecter \u00e0 leurs comptes client<\/strong> depuis la plateforme novelia-sante.fr<\/strong>.<\/p>\n

Si vous cherchez de l’aide pour acc\u00e9der \u00e0 l’espace client ou \u00e0 l’espace partenaire Novelia<\/strong>, il vous suffit alors de suivre nos instructions dans ce guide.<\/p>\n

\"Acc\u00e8s

Ceci est le logo du site Novelia<\/p><\/div>\n

Connexion \u00e0 l’extranet Novelia (espace courtier partenaire) :<\/h2>\n

En tant que courtier partenaire<\/strong>, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre espace extranet<\/strong> en vous rendant sur le portail officiel de la marque www.novelia.fr\/novelia\/<\/strong>.<\/p>\n

\"Connexion

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.novelia.fr<\/p><\/div>\n

Une fois sur la page d’accueil du site, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Se connecter\u00a0\u00bb<\/strong> en haut \u00e0 droite de l’\u00e9cran.<\/p>\n

Vous serez ainsi redirig\u00e9 vers le formulaire d’authentification \u00e0 compl\u00e9ter avec les informations suivantes :<\/p>\n

    \n
  • Entrez tout d’abord votre identifiant.<\/li>\n
  • Puis, saisissez votre mot de passe.<\/li>\n
  • Cliquez enfin sur le bouton \u00ab\u00a0Se connecter\u00a0\u00bb <\/strong>pour confirmer votre demande d’acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n

    Identifiant ou mot de passe oubli\u00e9 : que faire ?<\/h3>\n

    Si vous oubliez vos codes de connexion, cliquez sur le lien \u00ab\u00a0Recevoir son identifiant ou r\u00e9initialiser son mot de passe\u00a0\u00bb <\/strong>en bas de la page de login.<\/p>\n

    Pr\u00e9cisez ensuite le type de votre probl\u00e8me en cochant l’une des cases propos\u00e9es. Puis, renseignez l’adresse email que vous avez utilis\u00e9 lors de la mise en place du partenariat et cliquez sur \u00ab\u00a0Envoyer\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

    Vous recevrez ainsi un mail contenant votre identifiant de connexion ou un lien qui vous permettra de cr\u00e9er un nouveau mot de passe.<\/p>\n

    Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace client Novelia Sant\u00e9 ?<\/h2>\n
    \n
    \n
    \n
    \n

    L’espace client NOVELIA Sant\u00e9<\/strong> vous donne acc\u00e8s \u00e0 vos garanties et vos contrats d\u2019assurance en ligne. Il vous permet aussi de mettre \u00e0 jour vos donn\u00e9es personnelles et de demander des devis.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Pour explorer toutes les fonctionnalit\u00e9s disponibles, vous pouvez alors vous connecter \u00e0 votre compte assur\u00e9 en suivant ces d\u00e9marches simples :<\/p>\n

    Authentification Assur\u00e9 Entreprise :<\/h3>\n

    Votre espace assur\u00e9 entreprise<\/strong> est accessible sur le site internet www.novelia-sante.fr<\/strong>.<\/p>\n

    Depuis la page d’accueil, il vous sera demand\u00e9 de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.<\/p>\n

    Faites-le alors et cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Connectez-vous\u00a0\u00bb<\/strong> pour \u00eatre imm\u00e9diatement redirig\u00e9 vers votre interface personnelle.<\/p>\n

    Si vous avez oubli\u00e9 vos informations de login, vous trouverez sur cette m\u00eame page des liens (\u00ab\u00a0O\u00f9 trouver votre identifiant\u00a0\u00bb \/ \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>) vous permettant de les r\u00e9cup\u00e9rer directement en ligne.<\/p>\n

    Mais si c’est la premi\u00e8re fois que vous visitez votre compte, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Premi\u00e8re connexion\u00a0\u00bb<\/strong>, puis renseignez les informations demand\u00e9es pour obtenir vos codes d’acc\u00e8s.<\/p>\n

    Acc\u00e8s \u00e0 mon compte particulier www.novelia-sante.fr :<\/h3>\n

    Pour vous connecter \u00e0 votre espace particulier, ouvrez une page Google et saisissez la requ\u00eate \u00ab\u00a0Mon compte particulier Novelia sant\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

    Choisissez ensuite le premier r\u00e9sultat pour acc\u00e9der \u00e0 la page d’authentification d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

    Renseignez ainsi votre identifiant et reproduisez le code de v\u00e9rification du texte.<\/p>\n

    Confirmez enfin en cliquant sur \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

    Je n’arrive pas \u00e0 me connecter \u00e0 mon espace en ligne, que faire ?<\/h2>\n

    Pour r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes d’acc\u00e8s<\/strong> \u00e0 l’espace client en ligne<\/strong>, commencez d’abord par v\u00e9rifier votre connexion Internet.<\/p>\n

    Assurez-vous ensuite d’utiliser les bonnes informations d’identification et de les saisir sans faute.<\/p>\n

    Faites \u00e9galement attention \u00e0 l’espacement entre les caract\u00e8res et aux lettres minuscules et majuscules.<\/p>\n

    En cas d’oublie de l’une de ces informations de login, utilisez toujours les liens disponibles sur la page d’identification pour les r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n

    Mais si le probl\u00e8me persiste, vous pouvez alors contacter le service client de ce courtier via les moyens de communication que nous vous fournirons ci-dessous.<\/p>\n

    Les moyens de contact de Noveila :<\/h3>\n

    Il est possible de joindre\u00a0le service \u00e0 la client\u00e8le Novelia<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone, email ou courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

    Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonn\u00e9es suivantes selon votre situation :<\/p>\n

    – En tant que professionnels de l’assurance :<\/strong><\/p>\n

    Afin de parler \u00e0 un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, composez le num\u00e9ro 02 90 01 15 70<\/strong>.<\/p>\n

    Sinon, vous pouvez aussi \u00e9crire \u00e0 la marque par mail<\/strong>, et ce, en adressant votre message \u00e0 contact(@)novelia.fr<\/strong>.<\/p>\n

    Si vous avez une plainte, envoyez votre courriel \u00e0 reclamation(@)novelia.fr<\/strong>.<\/p>\n

    Pour leur envoyer un courrier postal<\/strong>, vous devez transmettre votre lettre \u00e0 l’adresse<\/strong> :<\/p>\n

    30 Boulevard de la Tour d’Auvergne<\/strong>
    \nCS 86523 – 35065 RENNES CEDEX<\/strong><\/p>\n

    – En tant que particulier :<\/strong><\/p>\n

    Si vous avez des questions ou des r\u00e9clamations concernant votre contrat d’assurance, prenez directement contact avec votre conseiller habituel.<\/p>\n

    En effet, vous trouverez les coordonn\u00e9es de ce dernier (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mail et adresse) dans les documents de conditions particuli\u00e8res qui vous ont \u00e9t\u00e9 remises lors de votre souscription.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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