{"id":54,"date":"2020-10-31T10:51:03","date_gmt":"2020-10-31T10:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.info\/?p=54"},"modified":"2020-10-31T10:51:03","modified_gmt":"2020-10-31T10:51:03","slug":"macif-fr-espace-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.info\/macif-fr-espace-client\/","title":{"rendered":"Acc\u00e9der \u00e0 Macif.fr espace client et g\u00e9rer mes contrats d’assurance \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"

Le groupe Macif<\/strong> propose \u00e0 ses clients, particuliers et professionnels, un service de connexion en ligne<\/em> pour consulter leurs comptes personnels et effectuer leurs op\u00e9rations du quotidien \u00e0 tout instant. En effet, la connexion au nouvel espace Macif<\/strong> est d\u00e9sormais accessible via la nouvelle rubrique \u00ab\u00a0Acc\u00e9der \u00e0 vos espaces<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Sur un navigateur ou via un acc\u00e8s mobile, tout adh\u00e9rent particulier<\/strong> est invit\u00e9 \u00e0 renseigner ses codes d’acc\u00e8s d\u00e9finis lors de la cr\u00e9ation du compte pour s’identifier \u00e0 son espace Macif assurance<\/strong>. Cela va le permettre de g\u00e9rer facilement ses contrats d’assurance (auto, habitation, sant\u00e9), d\u00e9clarer un sinistre, suivre ses remboursements, obtenir ses attestations et bien plus d’autres fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

\"Macif<\/p>\n

Il existe \u00e9galement d’autres espaces personnels comme l’espace banque<\/strong> ou l’espace assurance vie.<\/p>\n

Sans plus tarder, vous trouverez dans ce petit guide d’aide\u00a0comment se connecter \u00e0 macif mon compte adh\u00e9rent <\/strong>et obtenir mes codes d\u2019acc\u00e8s. Vous trouverez comment vous devez proc\u00e9der pour\u00a0r\u00e9soudre un probl\u00e8me d\u2019identification \u00e0 votre espace client <\/strong>ainsi que les coordonn\u00e9es de contact de votre mutuelle depuis la France ou l’\u00e9tranger.<\/strong><\/p>\n

L’Espace Assurance Macif fait peau neuve et une multitude des services Internet offerte :<\/h2>\n

Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 adh\u00e9rent aupr\u00e8s de la M<\/strong>utuelle d\u2019A<\/strong>ssurance des\u00a0C<\/strong>ommer\u00e7ants et\u00a0I<\/strong>ndustriels de\u00a0F<\/strong>rance ?<\/p>\n

Connectez-vous alors \u00e0 votre Espace Client Personnel via la rubrique \u00ab\u00a0Macif mon compte<\/strong>\u00a0\u00bb et d\u00e9couvrez les services et avantages en ligne pour vous simplifier vos d\u00e9marches au quotidien.<\/p>\n

Accessible depuis votre mobile ou votre ordinateur, n’importe o\u00f9 et quand vous le d\u00e9sirez (7\/7 et 24\/24), voici quelques exemples de ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

L’espace Assurance :<\/h3>\n
    \n
  • Consulter vos contrats auto, habitation, pr\u00e9voyance, sant\u00e9 ainsi que vos garanties.<\/li>\n
  • D\u00e9clarer un accident voiture ou un sinistre habitation rapidement.<\/li>\n
  • T\u00e9l\u00e9charger facilement vos factures, vos avis d’\u00e9ch\u00e9ance et vos attestations en quelques clics.<\/li>\n
  • Effectuer un devis gratuit en ligne.<\/li>\n
  • Consulter vos remboursements sant\u00e9<\/li>\n
  • Modifier vos informations bancaires ou personnelles et les mettre \u00e0 jour (RIB, adresse, e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone).<\/li>\n
  • G\u00e9olocaliser les professionnels de sant\u00e9 les plus proches \u00e0 vous ainsi que les coordonn\u00e9es de contact de votre agence Macif (horaire, adresse,…).<\/li>\n
  • Contacter le service client de votre assureur par messagerie et transmettre des pi\u00e8ces justificatives manquantes.<\/li>\n
  • Payer votre cotisation d’assurance d’une fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n

    L’espace Banque :<\/h3>\n
      \n
    • Acc\u00e9der aux d\u00e9tails de vos comptes et cr\u00e9dits en quelques clics.<\/li>\n
    • R\u00e9aliser des virements.<\/li>\n
    • T\u00e9l\u00e9charger facilement vos relev\u00e9s de comptes.<\/li>\n
    • Editer votre RIB.<\/li>\n
    • Changer vos intitul\u00e9s de comptes.<\/li>\n
    • Retrouver les num\u00e9ros utiles.<\/li>\n<\/ul>\n

      Non seulement ces services mentionn\u00e9s, votre espace perso vous donne acc\u00e8s \u00e9galement \u00e0 plusieurs autres fonctionnalit\u00e9s notamment le contact de l’assistance client\u00e8le 24h\/24, 7j\/7, la consultation de toutes les offres Macif Avantages…<\/p>\n

      Particuliers : Voil\u00e0 les \u00e9tapes de connexion \u00e0 l’espace personnel Macif.fr :<\/h2>\n

      Vous souhaitez suivre vos\u00a0remboursements<\/strong> en ligne ou g\u00e9rer vos contrats d’assurance auto ou sant\u00e9 ? D\u00e9clarer un sinistre<\/strong> ou demander une attestation\u00a0<\/strong>? R\u00e9aliser un devis<\/strong> ou contacter l’assistance Macif ? Alors vous devez vous connecter \u00e0 votre espace assur\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

      Pour ce faire, vous devez suivre les \u00e9tapes d\u00e9crites dans ce qui suit.<\/p>\n

        \n
      • Rendez-vous tout d’abord sur le site Internet du groupe \u00ab\u00a0https:\/\/www.macif.fr\/\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n
      • S\u00e9lectionnez le profil \u00ab\u00a0Particuliers<\/strong>\u00a0\u00bb depuis la page d’accueil du site.<\/li>\n
      • Cliquez ensuite sur la rubrique d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’authentification en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Acc\u00e9der \u00e0 vos espaces<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
      • Choisissez \u00ab\u00a0Espace Assurance<\/strong>\u00a0\u00bb parmi la liste affich\u00e9e.<\/li>\n
      • Vous serez redirig\u00e9 vers la page de connexion. Saisissez, ainsi, votre identifiant utilis\u00e9 lors de votre inscription et votre mot de passe dans les cases correspondantes.<\/li>\n<\/ul>\n
        \"Connexion

        Ceci est une capture du site https:\/\/www.macif.fr\/<\/p><\/div>\n

          \n
        • Cliquez enfin sur \u201cConnexion\u201d<\/strong> pour valider la demande d’acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n

          Vous \u00eates, d\u00e9sormais, connect\u00e9 \u00e0 votre\u00a0espace adh\u00e9rent<\/strong>. Vous pourrez ainsi profiter de tous les services en ligne mis \u00e0 votre disposition par votre\u00a0assureur<\/strong>.<\/p>\n

          Les diff\u00e9rents espaces personnels propos\u00e9s sur le site macif.fr :<\/h3>\n

          Il existe \u00e9galement d’autres espaces sur cette plateforme notamment :<\/p>\n

            \n
          • L’espace banque pour consulter vos comptes et vos remboursements sur carte, r\u00e9aliser et g\u00e9rer vos virements.<\/li>\n
          • L’espace Assurance Vie afin de g\u00e9rer votre \u00e9pargne en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n
          • L’espace Mutuelle d’Entreprise pour faire le suivi des remboursements de votre mutuelle d’entreprise.<\/li>\n
          • L’espace Macif C’parti.<\/li>\n
          • L’espace carte pr\u00e9pay\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

            Acc\u00e8s refus\u00e9 \u00e0 macif mon compte, quelles solutions?<\/h2>\n

            Vous d\u00e9sirez d\u00e9clarer un accident voiture mais le site macif en panne <\/strong>? Vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe et vous ne savez pas comment le r\u00e9initialiser ? Vous n\u2019arrivez plus \u00e0 vous connecter \u00e0 votre compte assur\u00e9 <\/strong>\u00e0 cause de la perte de votre identifiant client ?<\/p>\n

            Ne vous paniquez pas ! Il existe diverses solutions \u00e0 vos probl\u00e8mes de connexion \u00e0 l’espace assurance Macif.fr.<\/p>\n

            Mais avant toute chose, on vous invite \u00e0 v\u00e9rifier la saisie correcte de vos codes d’acc\u00e8s et que vous avez tap\u00e9 des donn\u00e9es non erron\u00e9es.<\/p>\n

            Proc\u00e9dez comme suit tout simplement!<\/p>\n

            Que faire en cas de perte de mon Identifiant ?<\/h3>\n

            Si vous ne souvenez plus de votre identifiant client, sachez que ce dernier correspond \u00e0 votre adresse email personnelle avec laquelle vous avez cr\u00e9\u00e9 le compte ou encore votre num\u00e9ro soci\u00e9taire sans les z\u00e9ros devant (uniquement les chiffres).<\/p>\n

            Si malgr\u00e9 tout, la difficult\u00e9 d’authentification persiste, alors pensez \u00e0 cr\u00e9er un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe en r\u00e9g\u00e9n\u00e9rant votre espace en ligne.<\/p>\n

            Vous n’avez qu’\u00e0 suivre les instructions demand\u00e9es.<\/p>\n

            J’ai perdu mon mot de passe, comment le r\u00e9initialiser \u00e0 nouveau ?<\/h3>\n

            Pour r\u00e9cup\u00e9rer un nouveau mot de passe, vous devez cliquer sur le lien d’aide figurant en bas de l’interface de login \u201cMot de passe oubli\u00e9\u201d<\/strong>. Puis, choisissez l’espace auquel vous souhaitez acc\u00e9der en s\u00e9lectionnant \u00ab\u00a0Espace Assurance<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

            Vous devez, ensuite, saisir votre adresse mail ou identifiant de connexion puis cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Suivant<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

            Poursuivez les d\u00e9marches demand\u00e9es en indiquant vos coordonn\u00e9es correctement pour recevoir le code de s\u00e9curit\u00e9 par mail ou sms. Faites attention, ce dernier n’est donc le nouveau mot de passe.<\/p>\n

            Apr\u00e8s v\u00e9rification, vous recevrez un mail contenant un lien de r\u00e9initialisation de votre mot de passe.<\/p>\n

            D\u00e9finissez alors un nouveau code confidentiel et confirmez-le.<\/p>\n

            Identification\u00a0\u00e0 mon espace assur\u00e9 sur mobile :<\/h2>\n

            Pour faciliter les d\u00e9marches \u00e0 tous ses clients, particuliers et professionnels, cette mutuelle a mis en place \u00e0 la disposition des mobinautes une application mobile gratuite \u00ab\u00a0MACIF – Essentiel pour moi<\/strong>\u00ab\u00a0. Il suffit de la t\u00e9l\u00e9charger depuis les boutiques App Store et Google Play.<\/p>\n

            Gr\u00e2ce \u00e0 cette application mobile<\/strong>, vous pouvez \u00e0 tout moment acc\u00e9der \u00e0 votre compte personnel depuis votre Smartphone ou tablette.<\/p>\n

            Une fois bien install\u00e9e sur votre appareil, connectez-vous \u00e0 votre espace client en indiquant vos codes d’acc\u00e8s habituels, tout comme le version web, pour b\u00e9n\u00e9ficier des diff\u00e9rents services en ligne notamment :<\/p>\n

              \n
            • Consulter vos contrats Assurance, Banque, Assurance vie, Mutuelle sant\u00e9 en ligne.<\/li>\n
            • Obtenir une attestation d’assurance.<\/li>\n
            • D\u00e9clarer un sinistre.<\/li>\n
            • Acc\u00e9der \u00e0 votre relev\u00e9 d’information.<\/li>\n
            • Contacter le service client en cas de besoin.<\/li>\n
            • Acc\u00e9der \u00e0 vos remboursements sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

              Contacter l’assistance Macif depuis la France et l’\u00e9tranger pendant le Covid-19:<\/h2>\n

              Le service client de cette mutuelle vous accueille via divers moyens de contact pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos interrogations : d\u00e9clarer un sinistre, r\u00e9soudre un probl\u00e8me d’acc\u00e8s, faire opposition sur un moyen de paiement, d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou r\u00e9silier un contrat..<\/p>\n

              Dans les lignes qui suivent, vous trouverez comment joindre l’assistance \u00e0 la client\u00e8le Macif<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone, mail, voie postale ou encore en agence.<\/p>\n

              Vous trouverez les horaires d’ouverture des agences pour vous guider et vous accompagner dans cette p\u00e9riode sanitaire in\u00e9dite.<\/p>\n

              N.B<\/strong>: Lors de vos d\u00e9placements en agence pour \u00e9changer avec un conseiller client en direct, sachez qu’il est obligatoire de respecter les r\u00e8gles sanitaires et de distanciation sociale.<\/p>\n

              En effet, le service client\u00e8le sera \u00e0 votre \u00e9coute du\u00a0lundi au vendredi de 8h \u00e0 20h et le samedi de 9h \u00e0 17h au num\u00e9ro gratuit et non surtax\u00e9 <\/strong>suivant \u00ab\u00a009 69 39 49 49\u00a0\u00bb <\/strong>pour vous fournir l’assistance n\u00e9cessaire sur vos demandes concernant l’assurance auto ou habitation.<\/p>\n

              Pour les cas urgents, les clients peuvent appeler au num\u00e9ro suivant \u00ab\u00a00 800 774 774<\/strong>\u00a0\u00bb depuis la France et au \u00ab\u00a0+33 5 49 774 774\u00a0\u00bb<\/strong> depuis l\u2019\u00e9tranger<\/strong>.<\/p>\n

              En outre, si vous pr\u00e9f\u00e9rez le contact en ligne, on tient de vous informer que sur le site macif.fr, il est possible de r\u00e9aliser presque toutes vos d\u00e9marches.<\/p>\n

              Pour cela, cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Nous contacter<\/strong>\u00a0\u00bb en bas du site puis s\u00e9lectionnez le type de votre demande (urgence, d\u00e9clarer un sinistre, trouver une agence, r\u00e9clamation\u2026).<\/p>\n

              Il ne vous reste qu’\u00e0 formuler votre demande et l’envoyer au service d’assistance.<\/p>\n

              Si vous souhaitez envoyer un\u00a0courrier postal<\/strong>, alors vous devez libeller votre envoi \u00e0 l\u2019une des adresses suivantes selon le type de votre demande :<\/p>\n

              Service client<\/strong>
              \nMACIF<\/strong>
              \n2-4 rue du pied de Fond<\/strong>
              \n79037 Niort cedex 9<\/strong><\/p>\n

              Macif Avantages<\/strong>
              \nTSA 51549<\/strong>
              \n75901 Paris Cedex 15<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Le groupe Macif propose \u00e0 ses clients, particuliers et professionnels, un service de connexion en ligne pour consulter leurs comptes personnels et effectuer leurs op\u00e9rations du quotidien \u00e0 tout instant. En effet, la connexion au nouvel espace Macif est d\u00e9sormais accessible via la nouvelle rubrique \u00ab\u00a0Acc\u00e9der \u00e0 vos espaces\u00ab\u00a0. Sur un navigateur ou via un acc\u00e8s mobile, tout adh\u00e9rent particulier est invit\u00e9 \u00e0 renseigner ses codes d’acc\u00e8s d\u00e9finis lors de la cr\u00e9ation du compte pour s’identifier \u00e0 son espace Macif assurance. 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