{"id":9565,"date":"2023-09-15T14:24:40","date_gmt":"2023-09-15T14:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.info\/?p=9565"},"modified":"2023-09-15T14:26:23","modified_gmt":"2023-09-15T14:26:23","slug":"ekosport-mon-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.info\/ekosport-mon-compte\/","title":{"rendered":"Acc\u00e8s \u00e0 mon compte ekosport, mes retours et commandes"},"content":{"rendered":"

Ekosport <\/strong>est un site e-commerce sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente de mat\u00e9riel de ski, v\u00eatements de ski et accessoires de sports d\u2019hiver, qui s’adresse aux hommes, femmes et enfants.<\/p>\n

Class\u00e9 n\u00b01 du sport Outdoor sur Internet, ce magasin en ligne permet \u00e0 ses clients de passer leur commande en ligne au meilleur prix \u00e0 travers un compte client qui doivent cr\u00e9er au pr\u00e9alable.<\/p>\n

Il vous suffit donc de vous rendre sur le site officiel www.ekosport.fr<\/strong>, cr\u00e9er un espace personnel en ligne et y acc\u00e9der gr\u00e2ce \u00e0 vos informations de connexion (email et mot de passe).<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cet acc\u00e8s, tout client pourra suivre la livraison de sa commande en temps r\u00e9el, effectuer un retour du produit, contacter le SAV par mail.<\/p>\n

Sans plus tarder, d\u00e9couvrez comment s’inscrire en ligne et acc\u00e9der au compte ekosport<\/strong> sans rencontrer des probl\u00e8mes.<\/p>\n

Se connecter \u00e0 mon compte client ekosport<\/h2>\n

Un seul compte gratuit pour vivre le sport et profiter d’une multitude des avantages !<\/p>\n

Si vous souhaitez simplifier vos achats et vos retours ekosport, suivre o\u00f9 est votre commande en temps r\u00e9el, demander un remboursement ou d\u00e9poser une r\u00e9clamation, connectez-vous \u00e0 votre espace client.<\/p>\n

En fait, l’acc\u00e8s est hautement s\u00e9curis\u00e9 depuis un ordinateur ou mobile.<\/p>\n

Voici les \u00e9tapes d’authentification \u00e0 suivre alors.<\/p>\n

    \n
  1. Rendez-vous sur le site internet du magasin \u00ab\u00a0https:\/\/www.ekosport.fr\/<\/strong>\u00ab\u00a0.\n

    \"Site

    Ceci est une capture du site https:\/\/www.ekosport.fr\/<\/p><\/div><\/li>\n

  2. En haut et \u00e0 droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Mon compte<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
  3. Identifiez-vous ensuite en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.<\/li>\n
  4. Validez enfin votre acc\u00e8s en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Valider<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ol>\n

    J\u2019ai oubli\u00e9 mon mot de passe, comment faire ?<\/h3>\n

    Votre compte client est compos\u00e9 d\u2019une adresse mail unique et d\u2019un mot de passe associ\u00e9 pour une s\u00e9curit\u00e9 maximale.<\/p>\n

    Dans le cas d\u2019un oubli, il vous suffit de cliquer sur le lien d’aide \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 ?<\/strong> \u00bb qui se trouve en bas du formulaire d\u2019authentification.<\/p>\n

    Indiquez votre email ainsi que le code de v\u00e9rification puis validez.<\/p>\n

    Le mot de passe est ainsi envoy\u00e9 de mani\u00e8re automatique sur l\u2019adresse mail renseign\u00e9e.<\/p>\n

    Il est possible que ce mail se trouve dans votre dossier de courriers ind\u00e9sirables \/ spams, pensez \u00e0 y jeter un \u0153il !<\/p>\n

    Remarque<\/strong> : Si vous n’arrivez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 ekosport mon compte, tournez vers le service client pour vous aider.<\/p>\n

      \n
    • Par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : Appelez le 04 79 60 19 70 (Appel non surtax\u00e9, ouvert du lundi au vendredi 9h-13h \/ 14h-17h).<\/li>\n
    • Par mail<\/strong> : Remplissez le formulaire de contact accessible via cette adresse \u00ab\u00a0https:\/\/www.ekosport.fr\/contact\u00a0\u00bb et pr\u00e9cisez votre message.<\/li>\n<\/ul>\n

      Comment retourner un produit Ekosport non conforme ou d\u00e9fectueux ?<\/h2>\n

      La proc\u00e9dure de retour s’effectue en ligne via votre compte client en cliquant sur l’onglet \u00ab Retour – SAV <\/strong>\u00bb.<\/p>\n

      \"Retourner<\/p>\n

      Puis, proc\u00e9dez comme suit pour faire votre demande de retour.<\/p>\n

      S\u00e9lectionnez, tout d’abord, le num\u00e9ro de commande correspondant \u00e0 votre retour.<\/p>\n

      Par la suite, compl\u00e9tez votre demande de retour en indiquant la quantit\u00e9 du produit, le motif du retour et en choisissant un avoir ou un remboursement. N’oubliez pas de transmettre une photo de l’article et pr\u00e9ciser votre message.<\/p>\n

      En effet, s’il s’agit d’un retour classique, choisissez un transporteur pour le renvoi des produits. Cependant, si vous choisissez de retourner la marchandise par vos propres moyens, les frais de renvoi restent \u00e0 votre charge.<\/p>\n

      Cliquez sur \u00ab\u00a0Envoyer la demande<\/strong>\u00ab\u00a0. Vous recevrez imm\u00e9diatement par mail votre num\u00e9ro de retour ainsi que les donn\u00e9es utiles pour le renvoi de la marchandise.<\/p>\n

      Imprimez \u00e0 ce stade le bon de retour marchandise et placez-le dans le colis.<\/p>\n

      Par ailleurs, si vous optez pour Mondial Replay, d\u00e9posez le colis dans un point relais Mondial Relay.<\/p>\n

      Pour\u00a0Chronopost,<\/strong>\u00a0d\u00e9posez le colis dans un point relais du r\u00e9seau Chronopost.<\/p>\n

      Cependant, si vous allez renvoyer le colis par vos propres moyens, choisissez le transporteur de votre choix et adressez votre colis \u00e0 :<\/p>\n

      EKOSPORT, Service Retours 173 rue des Eglantiers 73230 Saint Alban Leysse – France.<\/strong><\/p>\n

      Il est important de conserver la preuve de d\u00e9p\u00f4t de votre colis le temps que celui-ci soit trait\u00e9 par les services de la marque.<\/p>\n

      Pour renvoyer la marchandise par vos propres moyens, merci d\u2019adresser votre colis \u00e0 :<\/p>\n

      N.B :<\/strong> Il est possible de laisser votre colis de retour dans l’un des magasins ekosport (sauf ceux de Gap et Le Pontet).<\/p>\n

      Premi\u00e8re visite ? Voil\u00e0 comment vous inscrire et cr\u00e9er votre compte<\/h2>\n

      La cr\u00e9ation de votre compte client est gratuite, simple et rapide !<\/p>\n

      Il vous suffit de vous rendre sur la page d\u2019authentification et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Je suis nouveau client<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

      Saisissez ensuite votre adresse email, cr\u00e9ez un mot de passe et confirmez-le, et tapez votre date de naissance.<\/p>\n

      Puis, compl\u00e9tez vos coordonn\u00e9es (civilit\u00e9, nom, pr\u00e9nom, adresse, code postal, ville, pays, etc) et validez votre demande en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Cr\u00e9er mon compte<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

      N’h\u00e9sitez pas finalement \u00e0 partager votre avis en commentaire sur la qualit\u00e9 de produit de ce magasin en ligne, la proc\u00e9dure de retour et de remboursement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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