{"id":9710,"date":"2023-09-26T18:53:27","date_gmt":"2023-09-26T18:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.info\/?p=9710"},"modified":"2023-09-26T18:53:27","modified_gmt":"2023-09-26T18:53:27","slug":"acces-espace-client-zitouna-tawassol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.info\/acces-espace-client-zitouna-tawassol\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace client Zitouna Tawassol ?"},"content":{"rendered":"

La plateforme Zitouna Tawassol<\/strong> offre aux clients de la banque une panoplie de services digitaux facilitant leur quotidien.<\/p>\n

Alors, si vous \u00eates client de la Banque Zitouna<\/strong>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un espace num\u00e9ris\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 qui vous permet de g\u00e9rer vos comptes ainsi que vos cartes \u00e0 distance.<\/p>\n

De plus, il est possible de consulter l’historique de vos virements sur cette plateforme.<\/p>\n

Toutes ces fonctionnalit\u00e9s sont accessibles depuis votre espace client<\/strong>. Il suffit donc de vous connecter afin d’en profiter. D’ailleurs, vous pouvez choisir de vous identifier sur le site ou la version mobile de cette plateforme.<\/strong><\/p>\n

En outre, et pour vous aider, nous vous pr\u00e9sentons la d\u00e9marche de connexion \u00e0 votre compte Zitouna Tawassol.\"Comment<\/strong><\/p>\n

Se connecter \u00e0 mon compte Zitouna Tawassol<\/h2>\n

Chaque client de cette banque b\u00e9n\u00e9ficie automatiquement d’un espace client en ligne suite \u00e0 l’ouverture de son compte bancaire. Par ailleurs, c’est le conseiller de la banque qui lui fournit ses identifiants.<\/p>\n

Ainsi, il peut consulter son solde, g\u00e9rer son compte ainsi que visualiser ses op\u00e9rations bancaires \u00e0 distance et \u00e0 tout moment. Sur son espace personnel, l’utilisateur est aussi inform\u00e9 des \u00e9ch\u00e9ances de ses diff\u00e9rents engagements.<\/p>\n

Le client peut \u00e9galement d\u00e9couvrir plusieurs autres services digitaux depuis son compte.<\/p>\n

Pour ce faire, il doit s’authentifier<\/strong> selon les instructions ci-dessous :<\/p>\n

    \n
  1. Visiter le site web\u00a0https:\/\/www.banquezitouna.com\/fr.<\/strong><\/strong>\n

    \"Acc\u00e8s

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.banquezitouna.com\/fr<\/p><\/div><\/li>\n

  2. Ensuite, s\u00e9lectionner le menu\u00a0\u00ab\u00a0Tawassol\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>se trouvant \u00e0 droit de la page d’accueil.<\/li>\n
  3. Ainsi, l’utilisateur est redirig\u00e9 vers la page d’identification. Il est donc invit\u00e9 \u00e0 saisir ses codes d’acc\u00e8s sur le formulaire d’authentification.\n

    \"Se

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/tawassol.banquezitouna.com\/ib<\/p><\/div><\/li>\n

  4. Pour finaliser sa connexion, l’usager doit cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Entr\u00e9e\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>du clavier.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le tour est ainsi jou\u00e9. L’utilisateur acc\u00e8de \u00e0 son espace client. Il est d\u00e9sormais capable de b\u00e9n\u00e9ficier de toutes les fonctionnalit\u00e9s num\u00e9riques propos\u00e9es par la Banque Zitouna.<\/strong><\/p>\n

    Acc\u00e8s \u00e0 mon espace client depuis l’application mobile<\/h2>\n

    \u00c0 l’instar de l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte BNA Tunisie<\/a>, il est aussi possible de se connecter au comtpe Zitouna Tawassol<\/strong> depuis la version mobile.<\/p>\n

    L’application est disponible pour les smartphones Android ainsi qu’iOS. Ainsi, les services Tawassol<\/strong> sont accessibles 24h\/24 en quelques clics depuis votre appareil mobile.<\/p>\n

    Vous pouvez donc t\u00e9l\u00e9charger l’application sur votre t\u00e9l\u00e9phone puis acc\u00e9der \u00e0 votre espace client<\/strong> en appliquant la d\u00e9marche suivante :<\/p>\n

      \n
    1. Lancez l’application sur votre appareil.<\/li>\n
    2. Ainsi, le formulaire d’authentification s’affiche sur votre \u00e9cran. Tapez alors votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.\n

      \"S'identifier

      Ceci est une capture d’\u00e9cran de l’application Tawassol<\/p><\/div><\/li>\n

    3. Ensuite, validez votre identification en appuyant sur le bouton \u00ab\u00a0Connexion\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      De cette mani\u00e8re, vous \u00eates bien connect\u00e9 \u00e0 votre compte <\/strong>depuis votre smartphone. De cette mani\u00e8re, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier des services digitaux \u00e0 tout moment depuis votre appareil mobile.<\/p>\n

      Que faire si je n’arrive pas \u00e0 me connecter ?<\/h2>\n

      Pour r\u00e9ussir votre connexion, il suffit de saisir vos codes d’acc\u00e8s correctement. Alors, si votre acc\u00e8s est bloqu\u00e9, veuillez v\u00e9rifier les identifiants que vous avez saisis.<\/p>\n

      Ou encore, vous pouvez entrer en contact avec votre charg\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le. Il vous aidera \u00e0 retrouver votre compte.<\/p>\n

      Mot de passe oubli\u00e9, comment le r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/h3>\n

      Dans le cas o\u00f9 vous apercevez un message indiquant que \u00ab\u00a0les identifiants entr\u00e9s sont erron\u00e9s\u00a0\u00bb, veuillez tout d’abord ressayer de vous connecter en tapant les codes d’acc\u00e8s soigneusement.<\/p>\n

      Par contre, et en cas de perte ou d’oubli de votre code confidentiel, pensez \u00e0 consulter votre bo\u00eete mail et rechercher le mail contenant vos identifiants livr\u00e9 par la banque.<\/strong><\/p>\n

      Toutefois, si vous n’arrivez pas \u00e0 vous connecter malgr\u00e9 tout, nous vous conseillons de contacter le service client de demander son assistance.<\/p>\n

      Contacter l’assistance Zitouna Tawassol<\/h3>\n

      Le support \u00e0 la client\u00e8le est toujours pr\u00eat pour vous aider afin de r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes que vous rencontrez.<\/p>\n

      Si vous affrontez donc des difficult\u00e9s de connexion \u00e0 votre espace client, vous pouvez solliciter l’aide des conseillers.<\/p>\n

      Ceci est faisable en les contactant par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l’aide du num\u00e9ro suivant\u00a081 10 55 55.\u00a0<\/strong><\/p>\n

      Ou encore, vous pouvez transmettre votre demande par courriel. R\u00e9digez alors votre mail pour d\u00e9crire votre souci et envoyez-le \u00e0 l’adresse suivante contact(@)banquezitouna.com. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      La plateforme Zitouna Tawassol offre aux clients de la banque une panoplie de services digitaux facilitant leur quotidien. Alors, si vous \u00eates client de la Banque Zitouna, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un espace num\u00e9ris\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 qui vous permet de g\u00e9rer vos comptes ainsi que vos cartes \u00e0 distance. De plus, il est possible de consulter l’historique de vos virements sur cette plateforme. Toutes ces fonctionnalit\u00e9s sont accessibles depuis votre espace client. Il suffit donc de vous connecter afin d’en profiter. D’ailleurs, vous pouvez choisir de vous identifier sur le site ou la version mobile de cette plateforme. 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