{"id":9987,"date":"2023-10-19T10:47:53","date_gmt":"2023-10-19T10:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/espace-adherent.info\/?p=9987"},"modified":"2023-10-20T07:55:13","modified_gmt":"2023-10-20T07:55:13","slug":"reparer-bug-leclerc-drive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espace-adherent.info\/reparer-bug-leclerc-drive\/","title":{"rendered":"Leclerc Drive ne marche pas, quelle solution ?"},"content":{"rendered":"

Sur ordinateur ou sur mobile, le service Leclerc Drive<\/strong> vous invite \u00e0 commander vos achats en ligne et les r\u00e9cup\u00e9rer dans la borne Leclerc la plus proche de chez vous.<\/p>\n

Par ailleurs, en essayant de se connecter \u00e0 ce service, certains utilisateurs rencontrent des probl\u00e8mes de connexion, que ce soit sur le site ou sur l’application mobile.<\/p>\n

Si Leclerc Drive ne marche pas chez vous<\/strong>, on vous aide alors \u00e0 travers ce tuto \u00e0 corriger les pannes rencontr\u00e9es (compte bloqu\u00e9, site indisponible, application ne se lance pas…).\"panne<\/p>\n

Les 3 probl\u00e8mes Leclerc Drive les plus fr\u00e9quents<\/h2>\n

Dans ce paragraphe, on vous aide \u00e0 r\u00e9soudre les pannes Drive Leclerc les plus courantes<\/strong> que vous pourrez rencontrer sur ordinateur ou sur mobile.<\/p>\n

Je n’arrive pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 mon compte Leclerc Drive<\/h3>\n

Au cas o\u00f9 vous n’arrivez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte, veuillez v\u00e9rifier les codes d’acc\u00e8s renseign\u00e9s. En effet, vous devez renseigner correctement votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 votre compte sur le site e.leclerc.<\/strong><\/p>\n

Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oubli\u00e9 ?<\/strong> en bas de l’interface de login pour le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n

Il s’agit d’ailleurs de la m\u00eame d\u00e9marche de connexion au compte Leclerc Voyage.<\/a><\/p>\n

Service momentan\u00e9ment indisponible, que faire ?<\/h3>\n

Par ailleurs, si le site Leclerc Drive ne marche pas<\/strong> ou n’est pas accessible, veuillez v\u00e9rifier l’adresse web visit\u00e9e. V\u00e9rifiez \u00e9galement que vous \u00eates bien connect\u00e9 \u00e0 internet.<\/p>\n

Rappelons d’ailleurs que ce service est uniquement accessible depuis la page www.e.leclerc<\/strong> sous la rubrique Drive<\/strong>.<\/p>\n

En effet, l’ancien site www.leclercdrive.fr ne marche plus <\/strong>et l’acc\u00e8s \u00e0 cette adresse est d\u00e9sormais impossible.<\/p>\n

Si vous n’arrivez toujours pas \u00e0 retrouver l’acc\u00e8s \u00e0 ce site, veuillez privil\u00e9gier la connexion sur l’application mobile Leclerc Drive.<\/strong><\/p>\n

L’application Leclerc Drive ne marche pas<\/h3>\n

Outre l’acc\u00e8s \u00e0 ce service sur le site web, il est \u00e9galement possible d’y acc\u00e9der sur mobile.<\/p>\n

Pour cela, il suffit de t\u00e9l\u00e9charger l’application LeclercDrive & LeclercChezMoi sur votre smartphone Android ou iOS et d’utiliser vos identifiants de connexion habituels pour vous identifier.<\/p>\n

En revanche, si l’application ne marche pas ou se ferme toute seule, veuillez alors lui apporter les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Si le probl\u00e8me persiste, pensez \u00e0 red\u00e9marrer votre smartphone. Ceci devrait r\u00e9parer la panne de l’application LeclercDrive qui ne fonctionne pas.<\/strong><\/p>\n

Si le bug n’est pas encore corrig\u00e9, on vous recommande de d\u00e9sinstaller puis de r\u00e9installer l’application.<\/p>\n

Comment joindre le service client Leclerc ?<\/h2>\n

Vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte Drive ni sur le site ni sur l’application mobile ?<\/p>\n

Si votre compte est bloqu\u00e9 ou inaccessible, n’h\u00e9sitez pas de demander de l’aide \u00e0 la connexion aupr\u00e8s du service client.<\/p>\n

Pour appeler Leclerc Drive par t\u00e9l\u00e9phone, composez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a009 69 32 42 52.<\/strong><\/p>\n

Expliquez ensuite votre souci technique \u00e0 votre conseiller client. Il saura ainsi vous guider \u00e0 retrouver l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte.<\/p>\n

Soumettre une r\u00e9clamation en ligne<\/h3>\n

N\u00e9anmoins, si vous pr\u00e9f\u00e9rez parvenir le service client par une r\u00e9clamation en ligne, envoyez alors votre message via le formulaire de contact en ligne.<\/p>\n

Pour cela, rendez-vous sur le site e.leclerc, cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb.<\/strong> Renseignez ensuite les informations personnelles demand\u00e9es, r\u00e9digez votre r\u00e9clamation et envoyez le formulaire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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