Grâce au service numérique du CASVP, le Centre d’action sociale de la Ville de Paris, il est désormais possible de visualiser les aides servies aux parisiens domiciliés, faire le suivi de vos demandes en ligne et leur renouvellement.
Il s’agit, en fait, d’un service personnalisé, simple, sécurisé et accessible à tout moment 7/7 et 24/24.
Ce dernier permet à ses usagers de vérifier la réception de leur demande, si elle est complète (ou pas), si elle est accordée (ou pas), mais aussi d’être informés des paiements (le cas échéant) et d’évènements dans leur dossier (fin de droits, suspension…).
Par ailleurs, avoir un compte parisien vous permet de vous identifier une seule fois pour toutes vos démarches et à terme de ne fournir qu’une seule fois vos justificatifs.
Si vous souhaitez alors bénéficier de tous les services du centre, sachez que la connexion au compte CASVP est obligatoire.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment accéder à CASVP en ligne sans rencontrer des difficultés de login.
Se connecter à CASVP et suivre sa demande d’aide sociale en ligne
L’accès à votre espace parisien des solidarités vous fait bénéficier de nombreux services sur Internet, où et quand vous le souhaitez.
Grâce à cette authentification, vous allez suivre vos demandes d’aides sociales au Centre d’Action Sociale à distance et les renouveler en cas de besoin.
Voici donc les étapes de connexion CASVP à suivre.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://aides-casvp.paris.fr/« .
Ceci est une capture du site https://aides-casvp.paris.fr
- Au milieu de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Je me connecte« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page d’identification. Faites entrer alors votre date de naissance.
- Puis, composez l’identifiant personnel qui vous a été envoyé par message électronique ou qui figure sur les courriers transmis par le CASVP.
- Validez finalement votre choix.
Et voilà ! Vous venez d’accéder à votre compte personnel avec succès. Commencez, dès maintenant, à déposer vos demandes d’aide, suivre votre dossier ou effectuer son renouvellement.
Accès refusé sur aides-casvp.paris.fr ou identifiant perdu, que faire ?
Pour réussir la connexion à casvp mon compte, vous devez saisir correctement vos codes d’accès confidentiels.
Où trouver mon identifiant Internet ?
Tout d’abord, on tient de vous rappeler que votre identifiant est un numéro composé de 6 caractères contenant des chiffres et lettres.
Il est important pour s’identifier de respecter la casse (minuscule, majuscule).
Veuillez noter que cet identifiant se trouve sur le mail envoyé par le CASVP vous informant de la création d’une demande sociale, courriers vous informant de pièces justificatives manquantes, courriers de notifications (accords, refus).
Si vous ne le retrouvez pas ou ne l’avez pas encore reçu, adressez-vous à la section d’arrondissement du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris par courrier, ou en vous déplaçant sur place.
Il vous sera demandé une adresse mail valide.
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas solliciter un identifiant internet par téléphone ou par courrier électronique.
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter le Centre d’action sociale de la Ville de Paris
Si vous n’arrivez pas à vous connecter au compte casvp en ligne ou suivre vos demandes d’aide en temps réel, n’hésitez pas à contacter votre centre.
Par ailleurs, si vous souhaitez résoudre un problème fonctionnel ou technique que vous avez rencontré en utilisant le service numérique du CASVP, appelez un conseiller au numéro de téléphone suivant 01 44 67 16 07.
En outre, si vous voulez faire part de vos suggestions, contactez le support client à l’adresse email suivante Casvp-Did-Sdis(@)paris.fr.
N’oubliez pas de laisser vos coordonnées complètes, pour que les assistants vous répondre dans les plus brefs délais, par retour d’email ou par téléphone selon la situation.
