Assurpeople est une marque du Groupe LSA Courtage. Pour simplifier la relation avec ses clients, l’entreprise met à leur disposition un espace de souscription leur permettent de finaliser leur adhésion en quelques clics en ligne.
Grâce à ce compte sécurisé, chaque adhérent aura alors la possibilité de consulter et de gérer son contrat 24h/24 et 7j/7 à distance.
De plus, il pourra également entrer en contact avec son assureur, demander son relevé d’informations et télécharger son attestation provisoire d’assurance dans le confort de son domicile et sans le moindre déplacement.
Cependant, si le client peut effectuer une demande de devis sur le site www.assurpeople.com, il ne trouvera pas sur cette plateforme une icône pour se connecter à son compte personnel.
Ceci est une capture d’écran du site www.assurpeople.com
Comment faire alors pour accéder à son espace client Assurpeople ? Suivez notre guide et trouvez la réponse à cette question.
Procédure de connexion à l’espace client Assurpeople :
La procédure de connexion au compte client Assurpeople diffère de certaines procédures que nous vous avons expliquées précédemment, comme celles que vous devez suivre pour accéder à l’espace client Wazari Assurances.
En effet, en vous rendant sur le site officiel www.assurpeople.com, vous pouvez demander en ligne un devis d’assurance auto, habitation, moto ou animal…
Pour signer votre contrat et compléter votre adhésion, vous recevrez un email et/ou SMS avec un lien vous permettant de vous connecter à un espace de souscription en ligne.
Rendez-vous alors sur ce message Assurpeople sur votre téléphone ou votre boîte e-mail et cliquez sur le lien associé pour accéder à votre compte en ligne.
Ceci est une capture d’écran du sire www.assurpeople.com
Pour effectuer votre inscription, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Je finalise mon dossier« . Suivez ensuite les instructions requises pour télécharger les documents demandées.
Vous pouvez par la suite cliquer sur « Je découvre mon espace de souscription » pour consulter votre compte client et suivre l’avancement de votre dossier de demande en temps réel.
Que puis-je faire dans mon compte en ligne ?
Votre espace client Assurpeople vous donne accès à de nombreux services et avantages pour :
- Consulter l’ensemble des documents nécessaires pour la souscription au contrat d’assurance.
- Télécharger et envoyer tous les documents demandés.
- Consulter votre devis en ligne.
- Signer électroniquement votre contrat d’adhésion.
- Suivre l’avancement votre dossier.
- Obtenir votre attestation d’assurance ainsi que votre carte verte provisoire.
- Suivre l’avancement votre dossier de demande de souscription.
- Contacter un conseiller client en ligne.
- Demander votre relevé d’informations.
Toutefois, votre compte en ligne ne vous permet pas d’effectuer le paiement de votre cotisation d’assurance. Pour ce faire, vous devez alors vous rendre sur la rubrique « Payez en ligne » accessible sur le site officiel de la société.
Il vous sera ainsi demandé d’entrer votre numéro de devis et votre date de naissance.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace de souscription, que faire ?
Si vous ne trouvez pas le mail contenant le lien pour vous connecter à l’espace adhérent Assurpeople, pensez à vérifier vos spams.
Ceci peut en effet se glisser dans ce dossier de courriers indésirables.
Vous pouvez aussi trouver ce lien dans les messages SMS reçus au numéro de téléphone que vous avez renseigné lors de votre demande de devis, si vous ne l’avez pas encore modifié.
Si vous avez perdu ces messages ou si vous avez changé vos informations de contact, pensez à communiquer vos nouvelles coordonnées à votre compagnie d’assurance.
Pour ce faire, il vous suffit de contacter le service client de la société en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Comment contacter le service client Assurpeople ?
Pour signaler une modification dans votre situation (changement de vos coordonnées de contact, vos informations de paiement…), vous pouvez contacter le service client Assurpeople par :
- Téléphone : Appelez alors le 01 41 03 31 70. Cette ligne téléphonique est accessible toute la semaine de 8h30 à 20h, sauf le samedi de 9h à 19h.
- Mail : Remplissez le formulaire de contact accessible via la rubrique « Espace client » > « Contactez-nous » en haut de la page d’accueil du portail officiel de l’organisme.
En effet, il vous est également possible d’utiliser ce formulaire pour déclarer un sinistre en ligne, suivre le traitement de votre dossier ou demander une information d’ordre général.
Si vous souhaitez résilier votre contrat, déposer une réclamation ou poser une question non urgente, n’hésitez pas envoyer un courrier postal à l’adresse :
Assurpeople
LSA – 153 rue de Guise
CS 60688
02100 Saint Quentin
Pour plus d’information sur le fonctionnement du site, consultez la foire aux questions (FAQ) en ligne ou contactez la marque sur ces différents comptes de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter…
