Fondée en 1964 par la Genevoise, la Suisse et la Vaudoise Assurances, Intras est une caisse-maladie de la CSS qui propose des modèles pour l’assurance obligatoire.
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace assuré Intras sans rencontrer des difficultés d’accès.
Se connecter à mon espace personnel Intras assurance
Pour accéder à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre la démarche de login suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.css.ch/.
- Cliquez sur l’onglet « My CSS » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://my.css.ch/fr/
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace assuré.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification du site. Faites entrer votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Créer mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre compte personnel. Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.css.ch/.
- Cliquez sur l’onglet « My CSS » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez par la suite sur le lien « Pas encore enregistré(e) ? » situé tout en bas de la page de login.
- Entrez votre numéro client ainsi que vote mot de passe.
Ceci est une capture écran du site https://www.css.ch/fr/
- Terminez la procédure d’inscription.
Félicitations, votre compte est bien créé.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès ou pour poser n’importe quelle question, vous pouvez contacter le service client de l’assurance.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 0844 277 277 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
Vous pouvez également appeler un conseiller médical 24/24 via ce numéro:+41 58 277 77 77.
N’hésitez pas finalement à laisser vos avis sur les services Intras assurance en commentaires ci-dessous.
