La compagnie d’assurance suisse Concordia propose un portail clientèle qui permet à ses adhérents d’accéder à leurs remboursements et à leurs contrats.
Il s’agit de myCONCORDIA.
Les assurés peuvent ainsi se connecter à cet espace client en toute sécurité pour gérer leurs démarches d’assurances voiture, maladie et prévoyance, complémentaire de santé, etc.
Pour vous aider à vous identifier, nous avons préparé ce tuto.
Découvrez alors la démarche de connexion au compte Concordia Assurance.
Trouvez également les coordonnées de contact du service client (téléphone, mail et adresse du siège social).
MyCONCORDIA : Portail clientèle pour accéder à mon compte Concordia Assurance.
Voici les étapes de connexion à mon espace client myCONCORDIA
Comme plusieurs assurances suisses, Concordia Assurance propose un espace adhérent sécurisé.
Les clients peuvent ainsi y accéder à tout moment pour gérer leurs contrats et suivre leurs remboursements de santé.
Ainsi, la connexion à cet espace assuré peut se faire comme suit.
Se connecter depuis un PC
Lancez votre navigateur web (Chrome, Firefox, Edge, etc), déjà installé sur votre ordinateur, puis suivez ces étapes d’accès :
- Tapez l’URL du portail de l’assureur maladie-suisse : www.concordia.ch.
Ceci est une capture écran du site www.concordia.ch.
- Cliquez sur la rubrique de login « myCONCORDIA« .
- Sur la page d’authentification au portail clientèle, renseignez votre numéro d’assurance.
- Saisissez maintenant votre mot de passe.
- Validez en cliquant sur « suivant » pour terminer la démarche de connexion.
Authentification à myCONCORDIA depuis un mobile
À part l’identification sur un pc, vous pouvez aussi vous connecter à travers votre smartphone ou téléphone (Android ou iPhone).
Il suffit ainsi de télécharger l’application myCONCORDIA sur votre mobile. Allez donc directement à la boutique Google Play ou l’App Store et cherchez l’appli.
Lancez le téléchargement puis l’installation du programme pour y accéder depuis votre mobile.
L’application vous permettra, par la suite, de gérer toutes vos démarches chez l’assureur-maladie et de prévoyance suisse.
Il vous sera ainsi possible de transmettre vos factures en ligne, consulter votre carte d’assurance, suivre votre couverture et vos décomptes de prestations, contacter un conseiller rapidement, etc.
Impossible d’accéder à mon compte Concordia ? Essayez ces solutions
À l’instar de la connexion à mon compte Acheel Assurance, il n’est pas rare de rencontrer des problèmes de connexion à votre espace client concordia.
Avant toute chose, vous devez vérifier les accès personnels saisis sur la page de login. Concernant votre identifiant, il s’agit du numéro d’assurance que vous pouvez trouver dans n’importe quel document.
Au sujet de votre mot de passe, et en cas de perte, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ». Pat la suite, saisissez votre numéro d’assurance et validez en cliquant sur « Demander un code ».
Vous n’avez finalement qu’à consulter votre boite électronique pour récupérer votre code par e-mail.
Toutefois, si vous n’arrivez toujours pas à vous identifier, il sera plus rigoureux de contacter le service client.
Que propose cet assureur maladie sur son portail web ?
Cette compagnie d’assurance suisse, fondée en 1913, offre une gamme de produits d’assurance bien variée, tels qu’une assurance voiture, habitation, santé, vie, etc.
Sur son portail web, vous pouvez accéder à votre compte client, mais aussi vous renseigner sur toutes ses solutions et prestations.
Il est aussi possible de calculer vos primes et avoir des offres sur mesure et sans engagement grâce aux calculateurs en ligne.
Comment contacter Concordia Assurance ?
Pour toute demande concernant vos prestations d’assurance, vous n’avez qu’à contacter le support portail clientèle.
Les conseillers sont alors à votre disposition pour vous aider en cas de problèmes ou de renseignement.
De ce fait, et pour joindre le service client Concordia Suisse, vous n’avez qu’à utiliser ces coordonnées de contact.
Joindre le service client par téléphone
Pour toute demande concernant la connexion à l’espace client concordia assurance, composez ce numéro de téléphone : +41 41 228 01 88 (Hotline). Les assistants sont joignables suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
D’autre part, si vous voulez joindre un conseiller santé, utiliser ce numéro du service-conseil concordiaMed : +41 41 210 02 50.
Sinon, pour joindre le siège social, composez ce numéro de téléphone : +41 41 228 01 11.
Contact par voie électronique
Contacter le service client est aussi possible en ligne. Vous pouvez alors envoyer votre message par mail à travers ces adresses électroniques :
- info(@)concordia.ch.
- portailclientele(@)concordia.ch.
Toutefois, si votre demande concerne un changement de situation ou pour poser une question, accédez alors aux formulaires de contact accessibles sur le portail web.
Envoi de courrier postal
Il est possible également d’adresser un courrier à cette adresse (du siège social) : Bundesplatz 15 – 6002 Lucerne.
Aussi, à travers le portail de l’assureur, vous pouvez localiser les coordonnées de contact de n’importe quelle agence suisse à Lausanne, Fribourg, Genève, Martigny, etc.
