Une fois inscrit à un contrat JP Labalette assurance, chaque adhérent pourra se connecter à l’espace client SOS Malus accessible depuis le site officiel de la marque www.jplabalette.com.
Disponible 24h/24 et 7j/7, ce compte permet aux utilisateurs de gérer toutes leurs informations contractuelles ainsi que leurs opérations quotidiennes en quelques clics à distance.
De même, pour faciliter la gestion de sa relation avec ses partenaires (agents ou courtiers), la société leur propose aussi un espace pro dédié accessible depuis sa plateforme www.sosmalus.tm.fr.
Que vous soyez un particulier ou un courtier, vous trouverez dans ce guide toutes les étapes à suivre pour vous connecter à votre compte Labalette Assurances. Consultez alors la suite !
Comment se connecter à mon espace client SOS Malus Labalette Assurance ?
SOS Malus JP Labelette est une solution d’assurance auto pour les conducteurs résiliés ou malusés. En effet, les personnes qui souscrivent à cette assurance ont accès à un espace client personnel en ligne leur permettant de consulter et de gérer leur contrat 24h/24 et 7j/7 à distance et en toute sécurité.
Pour ce faire, il suffit de suivre les procédures d’authentification décrites ci-dessous :
- Rendez-vous d’abord sur le portail officiel www.jplabalette.com et sélectionnez la rubrique « Vos contrats« .
- Vous serez ainsi redirigé vers la page de connexion sur le site extranet https://gestion.labalette.fr/.
- Munissez-vous alors de vos informations de login et remplissez les champs d’identification disponibles : « Votre identifiant client ou votre n° de devis » et « Votre mot de passe ».
- Confirmez enfin en cliquant sur « Se connecter« .
Ceci est une capture d’écran du site www.jplabalette.com/
Eh voilà, vous êtes ainsi connecté à votre compte personnel SOS Malus. Vous pouvez maintenant profiter des services disponibles pour gérer vos opérations quotidiennes en ligne.
Première connexion à mon compte ! Où trouver mes identifiants personnels ?
Si vous êtes un nouveau client JP labalette, vous pouvez accéder pour la première fois à votre Espace Personnel en suivant les procédures d’identification suivantes :
- Allez sur l’extranet client https://gestion.labalette.fr/.
- Touchez ensuite le lien « Première visite » situé en bas du formulaire de connexion.
- Renseignez votre identifiant client ou votre n° de devis. Votre identifiant correspond au code à 5-7 chiffres que vous pouvez trouver sur votre carte verte (en bas de votre adresse à droite) ou dans votre contrat (en haut de votre adresse dans la partie supérieure droite de la première page).
- Cliquez par la suite sur « Réinitialiser mon mot de passe » et suivez les instructions requises pour créer votre clé de compte.
Que puis-je faire dans mon espace SOS Malus JP Labalette ?
Votre compte client SOS Malus Labalette facilite la gestion de votre contrat à distance. C’est en effet une interface privative gratuite qui vous permettra de :
- Consulter et modifier votre contrat d’assurance auto en ligne.
- Payer vos cotisations d’assurance via Internet.
- Télécharger votre carte verte.
- Visualiser et imprimer votre relevé d’information et votre avis d’échéance.
- Effectuer une demande de devis pour une offre d’assurance supplémentaire.
- Télécharger et imprimer le constat à l’amiable en cas d’accident.
- Déclarer un sinistre et suivre le traitement de votre dossier en ligne.
- Accéder au suivi de vos remboursements.
- Retrouver la liste des garages et experts disponibles autour de vous.
- Recevoir régulièrement les dernières actualités et communications JP Labalette.
- Eh bien plus encore.
Accès à l’espace courtier SOS Malus Labalette Assurance : Les démarches à suivre
Vous pouvez aussi, en tant que courtier ou agent partenaire Lablette Assurance, profiter de nombreux e-services pour gérer votre relation avec ce spécialiste de l’assurance auto via Internet.
Pour accéder à ces avantages, suivez alors ces démarches d’identification pour vous connecter à l’espace pro SOS Malus en ligne :
- Ouvrez d’abord le site www.jplabalette.com et cliquez sur « Courtiers et Agents » . Sinon, allez directement sur la page d’authentification en utilisant le lien suivant : www.sosmalus.tm.fr.
- Entrez ainsi votre code agent puis composez votre mot de passe.
- Cliquez enfin sur « Se connecter » pour confirmer votre demande.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte JP Labalette Assurance ! Que faire ?
En cas de difficulté de connexion, vérifiez d’abord que vous avez remplis le formulaire d’identification avec les informations de login correctes.
Si vous réalisez que le problème est lié à l’oublie de votre mot de passe, sachez alors que vous disposez d’un outil vous permettant de le récupérer en ligne.
Il vous suffit alors de vous rendre sur la page d’authentification à votre compte selon votre situation (client particulier, agent ou courtier).
Cliquez ensuite sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire de login et suivez les instructions requises pour le réinitialiser.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.
Comment contacter le service client JP Labalette ?
Quel que soit le type de votre demande ou réclamation, vous pouvez contacter le service client JP Labalette par téléphone, email ou courrier postal en utilisant les coordonnées suivants :
Numéro de téléphone de l’assistance à la clientèle :
01 40 73 74 75
Mail :
production(@)labalette.fr
Le formulaire de contact en ligne :
Cliquez sur « e-mail » en bas de la page d’accueil du portail officiel de la marque.
Adresse postale :
Siège social J.P. LABALETTE S.A.S.
39/41 rue Washington
75008 PARIS
Pour joindre le service sinistre par téléphone, appeler le 01 40 73 74 80. Sinon envoyer un email à sinistre(@)labalette.fr.
