CPMS (qui signifie Centre de Prévoyance Médico Social) est une entreprise française indépendante spécialisée dans la gestion et la protection des régimes santé et prévoyance. Elle s’adresse aux particuliers, entreprises et courtiers.
Sur son site internet officiel www.cpms.fr, chaque assuré aura la possibilité d‘accéder à son espace client en ligne afin de bénéficier de plusieurs services à distance.
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les étapes nécessaires pour apprendre comment se connecter à votre compte Mutuelle Centre de Prévoyance Médico Social sans rencontrer des difficultés d’accès à votre espace adhérent. Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de la mutuelle.
Les avantages de mon compte adhérent CPMS
Afin de vous simplifier la vie au quotidien, CPMS vous propose un espace client sécurisé qui vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à tout moment 7/7 et 24/24 :
- Consulter vos remboursements en ligne.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Effectuer un devis gratuit en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Retrouver prix mutuelle CPMS.
- Consulter votre tableau de garantie en ligne.
- Contacter un conseiller sur internet.
Se connecter à mon compte CPMS en ligne
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suive la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site web de ce professionnel de santé via l’adresse électronique suivante:https://www.cpms.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace sécurisé » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Sélectionnez « Je suis un adhérent« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre code d’accès dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.cpms.fr/
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Valider ».
Et voilà, c’es fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursements optiques, faire une demande de prise en charge et se mettre en contact avec un conseiller en cas de besoin.
Comment obtenir vos code d’accès ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Obtenir son code d’accès » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil. Saisissez votre numéro de sécurité social dans le champ approprié.
Vous recevrez votre code d’accès votre e-mail.
Devis en ligne
Pour obtenir votre devis en ligne, il vous suffit d’envoyer votre demande via le formulaire de contact disponible sur le site. Vous recevrez dans quelques minutes, le tarif qui correspond le mieux à vos besoins.
Application mobile
La mutuelle vous propose également une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store. Une fois l’application est bien installée sur votre appareil, vous pouvez:
- Consulter vos remboursements en ligne.
- Consulter votre attestation de Tiers-Payant.
- Géolocaliser le professionnel de santé.
- Consulter vos relevés en ligne.
- Demander un devis en ligne.
- Transmettre vos documents en ligne.
- Contacter un conseiller en cas de besoin.
Contact service client
Vous souhaitez souscrire un nouveau contrat, signaler une réclamation suite à un retard de remboursement, résilier votre contrat santé prévoyance, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle par téléphone, e-mail, en ligne ou par courrier postal.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en composant l’un des numéros suivants: 0826 626 620 ou 01 47 70 30 97 ( 0,20 € TTC/min + prix d’un appel).
Vous pouvez aussi joindre le service clientèle de la mutuelle sur internet via un formulaire de contact disponible sur le site. Remplissez soigneusement ce formulaire de contact avec tous les champ demandés.
Pour toute réclamation, il est également possible d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
5 Rue Geoffroy-Marie, 75009 Paris
Pour conclure, n’hésitez pas à partager votre avis sur les services de la mutuelle CPMS en commentaires ci-dessous.
