Le gestionnaire de solutions Santé et Prévoyance POP Santé réserve à ses clients un espace personnel sécurisé en ligne afin de réaliser l’ensemble de leurs démarches sur Internet.
Via son site officiel www.popsante.fr, chaque adhérent peut se connecter à son espace client pop santé à tout moment et où il soit depuis un ordinateur, smartphone ou une tablette.
Grâce à cette connexion, il va bénéficier de ses nombreux avantages, notamment suivre les remboursements, visualiser le tableau de garantie, accéder au détail de contrats, etc.
En effet, pour réussir votre authentification, il vous suffit d’avoir en main vos identifiants de connexion.
Suivez alors la démarche d’accès à votre compte POP santé que nous allons détailler dans notre article.
Accéder à mon compte POP Santé en ligne
Ce courtier accueille ses adhérents via son site Internet, créé par FMA Assurances, pour leur permettre de gérer leurs comptes en ligne, consulter leurs remboursements et également visualiser leurs tableaux de garanties.
Tout comme pour accéder à votre espace client Filiassur, voilà les différentes étapes à suivre pour se connecter à votre espace adhérent POP santé.
- Ouvrez votre navigateur web habituel et rendez-vous sur cette adresse « https://www.popsante.fr/« .
Ceci est une capture du site www.poposante.fr
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon Espace Personnel« .
- Dans l’interface de connexion qui s’affiche, faites entrer votre identifiant dans la première case. Il correspond à votre numéro de client présent sur votre contrat ou numéro de contrat qui figure également sur votre carte tiers payant.
- Composez ensuite votre mot de passe dans la deuxième case.
- Confirmez finalement votre choix en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, de cette façon, vous pouvez gérer l’ensemble de vos contrats en ligne et en toute sécurité et bénéficier des différents services qui sont mis à votre disposition à distance, notamment :
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Suivre vos remboursements santé en temps réel.
- Consulter vos cotisations et votre tableau de garantie.
- Contacter un conseiller client par mail.
- Accéder à vos attestations de tiers-payant en 2024.
- Gérer votre compte client sur Internet.
Accès refusé sur moncompte.popsante.fr ou mot de passe oublié, que faire ?
Parfois, vous pouvez se trouver face à des problèmes d’identification à votre espace personnel, des messages d’erreur qui s’affichent sur votre écran et vous n’arrivez plus à y accéder.
Dans ce cas, la première chose à faire, c’est vérifier la saisie correcte de vos identifiants de connexion.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » qui figure en bas de l’interface de login.
Par la suite, il vous sera demandé de renseigner votre identifiant afin de recevoir le lien de réinitialisation de mot de passe.
Après la validation de votre demande, il suffit donc de vérifier la réception de l’email. Puis, cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe.
Pop Santé : Contact par téléphone, email ou courrier
Pour avoir de plus amples informations sur les solutions santé et prévoyance de ce courtier, signaler un problème d’accès à votre espace client ou faire une résiliation de contrat, n’hésitez pas à contacter le service client Popsanté.
En effet, pour appeler le service à la clientèle par téléphone, composez le standard au numéro 04 90 63 73 70. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.
Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, envoyez votre demande par mail à l’une des adresses suivantes :
- gestionsante(@)popsante.fr
- gestionprevoyance(@)popsante.fr
Enfin, pour signaler une réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier postal à POP SANTE – Service Réclamation – 470 Avenue Jules Verne – 84275 SORGUES.
