Multi-impact est un courtier gestionnaire et spécialiste de l’assurance emprunteur.
Ce dernier a développé des partenariats avec les acteurs majeurs du marché (Generali Assurances, Axa, Swiss Life), afin de vous proposer les meilleures offres.
Sur son portail web officiel www.multi-impact.com, cette assurance réserve un compte en ligne, sécurisé et accessible 24/7.
Pour y accéder, il vous suffit d’avoir en main vos codes d’accès et une connexion Internet.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment se connecter à l’espace client multi-impact sans rencontrer des difficultés.
Démarche de connexion à l’espace client Multi-Impact
L’authentification à votre espace personnel est simple à faire et s’effectue en suivant ces étapes.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel du courtier gestionnaire et spécialiste de l’assurance emprunteur « https://www.multi-impact.com/« .
Ceci est une capture du site https://www.multi-impact.com/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace client« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page de login. Identifiez-alors en saisissant votre adresse email dans la première case.
- Puis, entrez votre mot de passe correctement dans la deuxième case.
- Si vous souhaitez sauvegarder vos codes d’accès lors de votre prochaine connexion, cochez la case « Se souvenir de moi« .
- Enfin, confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Comment résoudre les problèmes d’authentification rencontrés ?
Pour réussir l’accès à votre espace client multi-impact, il faut saisir correctement votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
Si malgré tout, le problème persiste, essayez les solutions décrites ci-dessus.
J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Si vous ne connaissez pas votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » qui se trouve en bas de la page de login.
Par la suite, entrez votre adresse email ou nom d’utilisateur et cliquez sur le bouton « Réinitialiser via E-mail« .
Vous recevrez dans les meilleurs délais un nouveau mot de passe par mail.
Comment signaler un problème technique ?
Si vous rencontrez un problème technique, veuillez remplir le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://espaceclient.multi-impact.com/aide?informations=dmVsUExfT2JqZXRBaWRlPTE4ODcmdnREZW1hbmRlQWlkZU1haWw9.
Indiquez toutes les informations demandées, notamment votre nom, prénom, numéro portable, adresse mail, numéro de référence, l’objet de votre demande et votre message.
Puis, cochez la case « Je suis un humain » et cliquez sur « Envoyer votre email« .
N.B : Le Centre de Relation Client sera exceptionnellement indisponible mercredi 18 octobre 2023 de 11 h 20 à 12 h 15.
Contacter multi-impact : Téléphone, email et adresse postale
Le courtier spécialisé en assurance emprunteur vous accueille via différents moyens de contact pour répondre à vos questions, vous aider à résoudre vos difficultés de connexion et vous accompagner dans vos démarches.
Vous pouvez donc appeler un conseiller Multi-Impact par téléphone en composant le numéro suivant 03.26.47.39.58.
Si vous préférez le contact en ligne, vous pouvez joindre le service d’assistance une fois connecté à votre compte ou envoyer un email à cette adresse électronique « oav(@)multi-impact.com« .
Aussi, en consultant l’aide en ligne, accessible via cette URL « https://espaceclient.multi-impact.com/aide », vous trouverez des réponses claires sur diverses thématiques : Contrats/Prélèvements/ Remboursements, Questionnaire médical, Problèmes techniques, Résiliation contrat.
Enfin, si vous souhaitez déposer une réclamation, signaler un désaccord ou mécontentement, vous pouvez l’exprimer par voie postale à l’adresse
41/43 AVENUE HOCHE – CS 110002 – 51687 REIMS CEDEX (service gratuit)
