Guide de connexion à mon compte UFR Mutuelle

Depuis sa création en 1977, UFR Mutuelle, ex Unité Fraternelle du Robert, propose ses solutions de complémentaire santé pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises.

Celles-ci s’accompagnent de services utiles dédiés aux adhérents, notamment l’espace client UFR Mutuelle, qui est accessible en ligne 24/7 gratuitement.

Comment faire pour s’y connecter ? Comment résoudre les difficultés de connexion à l’espace UFR ? Quelles sont les fonctionnalités offertes ? Comment contacter la mutuelle UFR ?

Si vous vous posez toutes ces questions, trouvez des réponses claires dans la suite de guide.

Comment accéder à mon espace UFR mutuelle en ligne ?

Pour se connecter à votre compte personnel en ligne, il suffit de se rendre sur le site internet suivant « https://www.mutufr.com/« .

Ensuite, veuillez cliquer sur l’onglet « Mon Espace UFR » qui figure en haut à droite de la page d’accueil.

Puis, choisissez le profil qui vous correspond.

Espace adhérent

Pour se connecter en tant qu’assuré, il sera alors nécessaire de renseigner votre adresse email ainsi que le mot de passe.

Confirmez finalement votre accès adhérent en cliquant sur le bouton « Me connecter« .

Espace gestionnaire d’entreprise

De même, vous devez saisie correctement votre adresse email et également votre mot de passe pour s’identifier.

Puis, validez votre connexion.

Espace professionnel de santé

Quant aux professionnels de santé, ils doivent s’authentifier sur cette page https://www.idizwi.net/.

Et ce, en renseignant leur N° FINESS et mot de passe.

Confirmez enfin l’accès à votre espace en cliquant sur le bouton « Connexion« .

Bon à savoir :

• Outre la version web, vous pouvez accéder à UFR Mutuelle mon compte via l’application mobile UFRCONNECT.
  Elle est disponible en téléchargement gratuit dans les boutiques Google Play et l’App Store.
• En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez toujours le récupérer en cliquant sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » et en suivant les instructions requises.

Les services accessibles depuis mon compte UFR

Avec son espace client, la mutuelle UFR offre la possibilité à ses assurés de profiter de différentes fonctionnalités, où et quand ils souhaitent.

Plus besoin de vous déplacer en agence ! En quelques clics, vous pouvez :

• Consulter vos droits.
• Envoyer des documents.
• Visualiser votre tableau de garantie.
• Demander une prise en charge hospitalière.
• Suivre vos remboursements en temps réel.
• Géolocaliser un professionnel de santé faisant partie du réseau de la mutuelle facilement.
• Contacter un conseiller client par mail.

Comment contacter la mutuelle Unité Fraternelle des Régions ?

Le service client de cette mutuelle est à votre écoute pour répondre à vos questions et demandes.

En effet, si vous voulez parler avec un conseiller en direct, ouvrez la fenêtre de chat ou remplissez le formulaire de contact accessible sur cette page « https://www.mutufr.com/contact« .

Par ailleurs, si vous souhaitez déposer une réclamation, votre interlocuteur privilégié est votre chargé de clientèle. Il vous suffit de le contacter par téléphone au 0 805 690 926 (service et appel gratuit).

Cependant, si vous préférez le contact en ligne, envoyez un email à webmastergroupeufr(@)mutufr.com.

Sinon, écrivez à l’adresse postale suivante : Mutuelle Unité Fraternelle des Régions, 10 Avenue des Arawacks – Chateauboeuf 97200 Fort-de-France.

Comme vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche à votre habitation. Voilà quelques exemples.

Agence de Ducos (Martinique)

• Tel : 0800 097 224 (numéro gratuit)
• Email : ufrducos(@)mutufr.com
• Adresse : Z.I. de Champigny 97224 DUCOS
• Horaires : du lundi au samedi de 9 h 00 à 16 h 30.

Agence de Baie Mahault (Guadeloupe)

• Tel : 0800 097 122 (numéro gratuit)https://www.mutufr.com/contact
• Email : ufrjarry(@)mutufr.com
• Adresse : Z.I de Jarry – Immeuble SEICA Boulevard de HOUELBOURG 97122 BAIE MAHAULT
• Horaires : du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 00, samedi fermé.