En achetant une nouvelle carte Sim, il est nécessaire de l’activer afin que vous puissiez l’utiliser. Pour ce faire, on vous montre dans ce tuto deux méthodes vous permettant d’activer votre carte Sim Scarlet.
Comment activer ma carte Sim Scarlet ?
Le moyen le plus simple pour activer une carte Sim Scarlet est de le faire depuis votre espace client personnel. Voici alors les étapes d’activation d’une ligne téléphonique depuis le site mon.scarlet.be :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel de l’opérateur scarlet.be.
- Allez ensuite vers votre espace client. Pour cela, cliquez sur « Mon Scarlet ».
- Connectez-vous à votre espace abonné en renseignant votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
- Une fois connecté, allez par la suite vers la rubrique « Activer ma carte Sim ».
- Sur l’interface d’activation, faites renseigner votre code d’activation.
- Cliquez finalement sur « Activer ».
C’est terminé, vous venez d’activer votre carte Sim sur mon.scarlet.be. Dans quelques heures, vous recevrez un message confirmant l’activation de votre ligne. Dès lors, vous pouvez commencer à l’utiliser et passer des appels, envoyer des messages ou naviguer sur le web.
Où trouver mon code d’activation ?
Votre code d’activation se trouve sur la lettre qui accompagnait votre carte.
Activer ma ligne auprès du service client Scarlet
Le service client de l’opérateur belge de télécommunication vous aide également à mettre en service votre nouvelle carte sim. Pour cela, appelez le numéro de téléphone gratuit 0800 84 444 et suivez ces instructions :
- Appuyez sur la touche « 2 » pour choisir la langue française.
- Introduisez ensuite le code d’activation suivi de la touche « # ».
- Terminez.
À savoir, l’activation ne concerne pas seulement les nouvelles cartes Sim mais aussi les cartes transférées vers Scarlt (Si vous migrez de Proximus vers Scarlet par exemple).
Dans ce cas, le délai d’activation est de 2 jours environ. Par ailleurs, la démarche d’activation est la même.
Pour débloquer votre carte Sim, ne manquez pas de contacter le service client en composant le numéro de téléphone 0800 84 000.
Vous pouvez également résilier votre ligne et changer de fournisseur en appelant le numéro 02 808 32 43.
Consulter ma facture et mes paiements en ligne
Depuis votre espace client mon.scarlet.be, vous pouvez également consulter vos factures et vos paiements sur internet.
Pour télécharger votre facture en format PDF, connectez-vous alors à votre espace personnel My Scarlet puis cliquez sur la rubrique « Mes factures ».
Sous cette rubrique, vous pouvez aussi visualiser vos factures impayées ainsi que l’historique de factures payées.
