Créer et se connecter à mon compte Air France Flying Blue

Créez votre compte Flying Blue et adhérez au programme de fidélité d’AIR FRANCE KLM. Connectez-vous ensuite à votre espace membre pour retrouver votre carte et votre numéro d’adhérent. Utilisez-les ensuite pour vos prochaines réservations auprès de la compagnie aérienne ou de ses partenaires.

Vous gagnerez alors des miles à chaque achat de vols, séjours hôteliers, locations de voitures… Vous pourrez aussi collecter des points d’expérience (XP) pour passer au niveau supérieur de carte ou conserver votre statut actuel.

Pour toute information concernant votre solde de miles, il vous suffit de consulter votre compte Flying Blue en ligne. Vous pourrez ainsi utiliser ces miles pour effectuer une future réservation, bénéficier d’un surclassement, d’un siège, d’une option à la carte…

Encore besoin d’aide ? Découvrez ci-dessous comment créer un compte Air France Flying Blue, vous y connecter et le retrouver si vous avez perdu ou oublié vos codes d’accès.

Créer un compte Air France Flying Blue : Étapes à suivre

Flying Blue est le programme de fidélité proposé par Air France et KLM. Pour y adhérer et profiter de ses nombreux avantages, il vous suffit de créer votre compte en ligne en suivant ces étapes simples :

Allez directement sur le site de la compagnie aérienne wwws.airfrance.fr.

Ceci est une capture d’écran du site wwws.airfrance.fr

Cliquez ensuite sur la rubrique « Créer mon compte » en haut à droite de la plateforme.
Consultez alors les avantages de votre espace client, activez la fonction « Profitez d’encore plus de bénéfices grâce à Flying Blue » et confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Créer votre compte » en bas de l’écran.
Remplissez maintenant le formulaire d’inscription pour définir vos codes d’accès (Votre numéro Flying Blue ou adresse e-mail et votre mot de passe).
Puis, lisez et acceptez les Conditions générales du programme Flying Blue.
Validez enfin en cliquant sur « Créer un compte« .

Un message de bienvenue apparaît sur votre écran. Il contient votre numéro Flying Blue. Ne vous souciez pas de ces informations, car elles seront automatiquement enregistrées dans votre espace personnel.

Il vous suffit alors de vous reconnecter à votre compte pour trouver votre numéro de carte et l’utiliser lors de vos prochaines réservations afin de gagner des miles.

Comment consulter mon compte Air France Flying Blue et utiliser mes miles ?

Pour consulter votre solde de miles et l’utiliser pour régler un achat ou une réservation Air France, vous devez vous connecter à votre compte Flying Blue en ligne. Il y a deux façons de le faire:

Se connecter à mon compte Flying Blue à l’aide d’un code PIN :

Pour commencer, rendez-vous d’abord sur le portail wwws.airfrance.fr et cliquez sur la rubrique « Se connecter » en haut à droite de l’écran.

Comment se connecter à mon compte Flying Blue ?

Ceci est une capture d’écran du site wwws.airfrance.fr

Sur la page login, entrez votre « Numéro Flying Blue ou adresse e-mail« , puis cliquez sur « Continuer« .

Acceptez ensuite de recevoir votre code PIN par email.

Puis, accédez à votre boite de courriel et reportez votre code sur le formulaire de connexion.

Cliquez enfin sur le bouton « Continuer » pour confirmer votre demande d’accès.

Suivez aussi ce lien et découvrez comment accéder à mon compte Intralignes Air France.

Accéder à mon espace membre en utilisant mon mot de passe :

Si vous préférez cette méthode d’identification, allez directement sur la page de connexion https://login.airfrance.com/login/otp et cliquez sur le lien « Vous préférez vous connecter avec votre mot de passe ?« .

Entrez ensuite votre numéro Flying Blue ou adresse e-mail, puis insérez votre mot de passe.

Il vous suffit enfin de confirmer en cliquant sur le bouton « Connectez-vous« .

Et voilà, vous pouvez désormais accéder à votre numéro d’adhérent et l’utiliser pour effectuer des achats et gagner des miles et des XP. Votre espace membre vous permettra aussi de consulter votre solde de miles et de l’utiliser pour vos réservations en ligne.

Si vous le souhaitez, il vous est également possible de vous connecter à votre compte de fidélité en remplissant le formulaire de login sur www.flyingblue.fr.

Pour ce faire, munissez-vous des mêmes codes d’accès que vous utilisez sur le site officiel d’Air France.

Accès depuis l’application mobile Air France :

Vous pouvez aussi accéder à votre espace membre depuis l’application Air France à télécharger sur votre appareil mobile.

Pour ce faire, retrouvez cette application dans l’App store sur votre iPhone ou sur Google Play si vous avez un Android.

Recherchez alors l’appli avec son nom et suivez les instructions requises pour terminer le processus d’installation.

En effet, cette application est gratuite. Elle vous permettra de consulter votre solde de miles, de réserver un billet prime, de modifier votre profil et d’accéder à votre carte Flying Blue virtuelle 24h/24, 7j/7 et où que vous soyez.

Bon à savoir : Il vous est également possible de consulter votre compte sur l’app KLM disponible en téléchargement gratuit pour Android et iOS.

Problème de connexion ! Que faire ?

En cas de difficulté, suivez ces instructions pour récupérer l’accès à votre espace client personnel :

J’ai oublié mon mot de passe ! Comment retrouver mon compte Fying Blue ?

Avant toute chose, nous vous conseillons de bien vérifier vos identifiants Flying Blue avant de les saisir dans le formulaire de connexion en ligne ou dans l’application mobile.

En effet, vous n’avez que 3 tentatives pour accéder à votre espace membre, sinon celui-ci sera automatiquement bloqué. C’est en effet une question de sécurité.

Mais même si vous tombez dans ce problème, vous pourrez toujours retrouver votre compte, et ce, en procédant comme suit :

Accédez à la page de login Air France Flying Blue en ligne ou sur l’application mobile.
Sélectionnez ensuite le lien « Vous préférez vous connecter avec votre mot de passe ?« .
Puis cliquez sur « Mot de passe oublié« .
Saisissez votre numéro Flying Blue ou votre adresse e-mail et laissez-vous guider pour recevoir un mot de passe provisoire.

Vous devez ensuite vous connecter à votre espace personnel et modifier votre clé temporaire.

Où trouver mon numéro Flying Blue ?

Votre numéro Flying Blue est enregistré sur votre compte en ligne. De plus, il est également indiqué dans les e-mails liés au programme de fidélité que vous recevez de la compagnie aérienne.

Si vous avez perdu ces informations, cliquez sur le lien « Numéro Flying Blue oublié » en bas du formulaire de connexion au compte et suivez les instructions requises pour le récupérer.

Il vous suffit ainsi de renseigner l’adresse e-mail associée à votre profil personnel pour recevoir un courriel avec votre numéro adhérent.

Si vous ne recevez pas ce mail ou pour tout autre difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client de Flying Blue.

Contacter le service client Air France Flying Blue :

Pour toute demande ou question concernant votre compte Flying Blue, vous pouvez entrer en contact avec le service client Air France par :

Numéro de téléphone Flying Blue Service : Appelez le +33 9 69 39 36 54. Prix d’un appel local vers la France, disponible selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au dimanche de 08h00 à 20h00.
Mail : Remplissez le formulaire de contact accessible via votre compte en ligne. Sinon, envoyez un courriel à mail.informations.generales(@)airfrance.fr.
Chat : Laissez votre demande ou réclamation sur les pages d’Air France sur Twitter ou Facebook Messenger.
Courrier postal : Envoyez votre plainte, avis ou remarque au siège social de l’entreprise situé à l’adresse :