En tant que client Free mobile, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM free quand vous le souhaitez.
Comment faire pour commander carte sim free 2 euros ?
Combien coûte la commande d’une nouvelle carte SIM chez cet opérateur de télécommunications français ?
Quels sont les délais de livraison ?
Faut-il activer cette nouvelle carte SIM ?
Retrouvez, dans ce guide, toutes les informations à connaître avant de commander une carte SIM Free gratuite.
Commander une carte SIM free mobile ou eSIM depuis votre Espace Abonné
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM Free mobile en cas de vol ou de perte de votre mobile ou pour n’importe quelle autre raison.
La procédure est simple et rapide depuis votre compte client en suivant ces étapes :
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur l’Espace Abonné Mobile de votre ligne principale.
- Renseignez votre identifiant à 8 chiffres ainsi que votre mot de passe dans les champs de login appropriés.
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
- Puis, accédez à la rubrique « Mon compte » et cliquez sur « Mon offre« .
- À cette étape, cliquez sur l’onglet « Commander une nouvelle SIM ou eSIM« .
- Par la suite, choisissez le format de votre carte SIM : Mini et Micro SIM, Nano SIM ou eSIM.
Important
Si votre carte SIM a été perdue ou volée, il est conseillé de demander la suspension de votre ligne en sélectionnant Oui, je souhaite suspendre ma ligne.
Par ailleurs, si vous commandez une nouvelle SIM pour une autre raison, cliquez sur Non, je ne désire pas suspendre ma ligne.
- Confirmez finalement votre demande en cliquant sur Valider ma demande de SIM.
Et voilà ! Votre carte SIM vous sera délivrée par courrier postal dans les jours qui suivent ou instantanément pour une eSIM.
Pour rappel, les frais liés à cette demande s’élèvent à10 euros et seront incrémentés sur la prochaine facture Free. Le remplacement de votre SIM est cependant payant.
N.B
Il est obligatoire d‘activer votre carte SIM physique ou télécharger et activer votre eSIM.
Faire une commande de carte SIM depuis les bornes de l’opérateur
Il est possible également de renouveler et retirer votre carte SIM dans une boutique équipée d’une borne Free.
Dans ce cas, la nouvelle carte SIM free mobile est activé de façon automatique.
Un code SMS vous est envoyé sur votre ancienne SIM pour valider votre demande.
Néanmoins, s’il est impossible d’utiliser votre ancienne SIM (en cas de vol, de perte ou dysfonctionnement), il est obligatoire de vous rendre dans une boutique Free et vous communiquer à un conseiller muni de votre carte d’identité.
Remarque
Si votre demande concerne une ligne secondaire, cette opération n’est faisable que depuis l’Espace Abonné du compte principal dont elle dépend.
Toutefois, en cas de suspension de la ligne, celle-ci sera automatiquement et instantanément désactivée.
En effet, la ligne sera de nouveau fonctionnelle lors de l’activation de la carte SIM nouvellement reçue.
Dans quel cas peut-on commander une nouvelle carte SIM Free ?
Le changement de votre carte SIM free peut vous être utile dans plusieurs situations. Et ce, quand vous le souhaitez et à n’importe quel moment.
Votre mobile Free a été volé ou perdu
Dans ce cas, la commande d’une nouvelle carte SIM vous permet de profiter à nouveau de vos services mobiles, forfaits et avantages en toute tranquillité.
Vous changez de mobile et voulez un nouveau format de SIM Free.
Il existe, en fait, plusieurs formats de cartes SIM, les plus courants maintenant étant le format micro SIM et le format Nano SIM.
Si vous changez de mobile, il se peut que vous deviez changer le format de votre carte SIM.
Vous avez abimé votre carte SIM
Si votre mobile vous demande d’insérer votre carte SIM alors que cette dernière est déjà dans votre téléphone, il se peut qu’elle soit abîmée et que votre smartphone ne la reconnaisse plus.
Dans ce cas, il est essentiel de commander une nouvelle carte SIM.