L’enseigne Espace Emeraude vous fournit des articles de jardinage et d’aménagement de maison.
Cette marque est présente avec plus de 80 magasins en France.
De plus, elle vous propose de commander vos équipements de bricolage ou agriculture sur internet depuis son site espace-emeraude.com.
En effet, il est possible de passer vos commandes, les suivre ainsi que les modifier depuis votre compte en ligne.
Accédez alors au site web pour commander et gérer vos commandes.
Nous vous présentons dans notre article comment passer ainsi que suivre vos commandes Espace Emeraude en ligne.
Gestion de mes commandes Espace Emeraude en ligne
Pour vous faciliter l’achat de vos équipements, l’enseigne vous invite à consulter son catalogue 2022 sur internet.
Ainsi, vous pouvez acheter la remorque ou la tendeuse que vous souhaitez à distance.
De plus, il est possible de suivre l’état de votre commande en ligne. Il est même possible de la modifier (dans certains cas).
La gestion de votre commande est alors assez aisée sur le site internet de cette marque.
Comment passer une commande Espace Emeraude ?
Vous pouvez acheter le matériel qui vous intéressent en quelques clics sur le site.
En effet, cette méthode d’achat vous aide à commander les vêtements de travail ainsi que les équipements de protection de l’endroit où vous êtes.
Pour commander votre matériel souhaité, procédez comme suit :
- Visitez le site web https://www.espace-emeraude.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.espace-emeraude.com
- Ajoutez les articles qui vous intéressent au panier.
- Sélectionnez par la suite le menu « Mon Panier » et confirmez votre commande.
- Maintenant, vous êtes demandé de vous connecter à votre espace client.
- Validez votre panier puis passez au paiement.
- Ainsi, votre commande est confirmée avec succès.
Vous recevrez également une confirmation de votre demande par courriel.
Suivi de mes commandes en ligne
Il est aisément possible de vous renseigner sur le statut de votre commande confirmée depuis votre espace client.
En effet, l’accès à votre compte vous permet de consulter les détails et l’historique de toutes vos anciennes commandes.
Pour ce faire, il suffit de se rendre sur la rubrique « Mes commandes » accessible depuis la section « Mon compte ».
De cette façon, vous pouvez savoir l’état de votre commande (validée, en cours de préparation ou expédiée), sa date de confirmation et sa date de livraison.
Vous pouvez appliquer cette même procédure pour suivre votre commande manutan.fr.
Est-il possible de modifier une commande Espace Emeraude ?
Dans certaines situations, les clients souhaitent ajouter quelques articles à leurs commandes.
Ou encore, ils désirent parfois retirer un article pour le remplacer par un autre.
En effet, il est possible de modifier votre commande.
Toutefois, ceci n’est faisable que pour les commandes non validées. Une fois la commande est validée, il n’est plus possible de la modifier.
Vous devez plutôt l’annuler et commander de nouveau les articles souhaités.
Démarche d’annulation d’une commande
Selon les conditions générales sur ce site de vente, il n’est pas possible de modifier une commande validée.
Il est plutôt recommandé de l’annuler puis passer une nouvelle commande.
Pour ce faire, vous avez besoin d’informer le service client de votre intention.
Ceci est faisable en remplissant le formulaire de contact disponible sur la page suivante https://www.espace-emeraude.com/nous-contacter.
N’oubliez pas de transmettre votre demande d’annulation en appuyant sur le bouton « Soumettre ».
Ainsi, le support client se charge d‘annuler votre commande.
Comment résoudre les problèmes avec mes commandes Espace Emeraude ?
Si vous rencontrez des problèmes de paiement ou de confirmation de votre commande, veuillez contacter le support à la clientèle pour les résoudre.
Les assistants sont aussi prêts pour vous aider dans le cas où vous n’avez pas reçu l’email de confirmation.
En effet, vous pouvez poser toutes vos questions relatives à vos commandes.
Il est même possible de poser d’autres interrogations à propos des articles ou des magasins.
Pour ce faire, vous pouvez joindre le service client par téléphone à travers le numéro suivant 02 41 66 01 29.
Encore, il est possible de transmettre vos demandes par courrier en envoyant vos lettres à l’adresse suivante :
Espace Emeraude
e.GAREM Service Clients
19, rue Joseph Cugnot
49130 Les Ponts de Cé
Ou encore, vous pouvez contacter un conseiller client directement en visitant l’un des magasins de cette marque.
N’hésitez pas alors à rendre visite à la boutique la plus proche de vous.
