Nous allons vous parler, à travers ce tuto, des étapes pour régler vos paiements de factures sur www.services.yves-rocher.com. Découvrez comment payer une facture Yves Rocher en ligne en quelques clics. Trouvez aussi la démarche de suivi des commandes (sur internet et par courrier) et de connexion à votre compte client.
www.services.yves-rocher.com : Portail de paiement factures et suivi de commande sur internet
La plateforme « www.services.yves-rocher.com » correspond au portail de suivi des commandes et de règlement de factures en ligne chez cette entreprise de beauté.
Ce site, proposé par le célèbre magasin de cosmétique, permet de suivre toute commande passée par téléphone, courrier ou sur l’e-boutique.
Il est également possible de payer une facture Yves Rocher en ligne sur ce portail.
Il suffit ainsi de s’identifier pour accéder à tous ce qui concerne votre colis, votre livraison et vos paiements sur internet.
Ceci est une capture écran du site services.yves-rocher.com
Les étapes pour payer une facture Yves Rocher en ligne
Pour régler le paiement d’une facture Yves Rocher sur internet, vous n’avez qu’à :
- Allez sur le portail de suivi de commande : https://services.yves-rocher.com.
- Saisissez le numéro de client et votre code postal dans la zone d’identification.
- Confirmez la saisie
- Choisissez maintenant la commande à payer et effectuer le paiement.
De cette façon, vous avez bien payé votre facture de commandes chez Yves Rocher.
Remarque : Nous vous rappelons que vous disposez de 2 mois (sans frais) comme délai de paiement de factures. Accédez à la rubrique suivre ma commande » pour vérifier votre échéance.
Comment se connecter à mon compte client ?
Comme vous l’avez bien compris, le site « www.services.yves-rocher.com » correspond à la plateforme de suivi des commandes et de règlements de factures en ligne.
Pour accéder à votre espace client, vous devez consulter le site de la boutique de beauté « www.yves-rocher.fr« .
Ceci est une capture écran du site www.yves-rocher.fr
Rendez-vous sur l’adresse du portail et cliquez sur la rubrique de connexion (le petit bonhomme) ».
Il ne vous reste qu’à saisir vos informations personnelles de connexion pour se connecter au compte Yves Rocher.
Vous pouvez également vous identifier à travers votre compte Facebook ou Google.
Ainsi, une fois connecté, consultez le catalogue complet de produits et commandez ce que vous voulez comme des parfums, des soins, du maquillage, etc.
Réglez par ailleurs votre paiement en utilisant votre carte bancaire (Vias ou MasterCard) ou votre compte PayPal.
Remarques :
- Cliquez sur la rubrique « offre courrier » puis saisissez votre code pour commander votre offre sur internet.
- N’oubliez pas de saisir un code promo avant de valider votre commande.
- Pour connaitre vos points de la carte de fidélité, cliquez sur le lien « consulter le solde ».
> A découvrir : Peut-on commander sur New Yorker France ?
Problèmes avec ma facture ? Contactez le service client
Pour tout problème lié à votre commande (suivi, retard ou annulation), votre facture, vos remboursements ou vos paiements, vous devez contacter le SAV du spécialiste de beauté et cosmétiques.
Ainsi, vous disposez de plusieurs coordonnées de contact pour joindre le service client Yves Rocher France.
Composez ce numéro de téléphone 0805 02 30 40 (appel gratuit) pour parler avec un conseiller, et ce, suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20 h et le samedi de 8h à 19h.
Ce numéro est dédié à toute demande concernant votre commande (offre courrier, changement d’adresse, etc).
D’autre part, envoyez votre demande en ligne à travers le formulaire de contact. Il est disponible sur le site www.yves-rocher.fr (sous la rubrique « aide et contact »).
N’oubliez pas de choisir le sujet de votre demande pour avoir une réponse plus rapide (compte, paiement, carte de fidélité, suivi de colis, délai de livraison, etc).
En outre, il est possible de localiser un point de vente proche de vous en utilisant la carte sur le site. Trouvez ainsi les adresses exactes des magasins (à Paris, Marseille, La Gacilly,..).
