Flying Blue est le programme de fidélité du groupe Air France-KLM.
Il s’agit d’un programme très avantageux, car il permet de gagner 6 miles pour chaque euro dépensé, mais aussi profiter d’un accès prioritaire pour vous enregistrer, déposer vos bagages et embarquer.
Grâce à une simple connexion à votre espace personnel, en utilisant votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez cumuler, utiliser et acheter des Miles FlyingBlue supplémentaires.
Ceci est le logo du programme de fidélité
Néanmoins, en cas de perte de votre numéro ou mot de passe, vous pouvez récupérer votre compte Flying Blue facilement et le retrouver à nouveau.
Voilà toutes nos explications à ce propos !
Procédure de récupération d’un compte Flying Blue
Pour réussir l’accès à Air france mon compte flying blue, il est indispensable de renseigner correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Il arrive souvent que les utilisateurs oublient leurs identifiants de connexion confidentiels.
Dans cette situation, ils ne peuvent plus se connecter à leur compte.
Ne vous inquiétez pas ! Découvrez dans les lignes qui suivent comment retrouver votre compte.
Où trouver le numéro de Flying Blue ?
Votre numéro est indiqué dans tous les e-mails que vous recevez de Flying Blue.
En cas de perte, vous pouvez le récupérer facilement en accédant sur la page de connexion.
Cliquez ensuite sur le lien « Numéro Flying Blue oublié » puis saisissez votre adresse e-mail pour le récupérer.
Ceci est une capture du site https://login.flyingblue.com/
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe, ne vous paniquez pas ! Sa récupération est simple à faire en ligne.
Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion « https://login.flyingblue.com/login/otp » et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié« .
Vous devrez alors saisir votre numéro FlyingBlue ou votre adresse e-mail pour recevoir un mot de passe temporaire qui vous sera envoyé par téléphone ou par e-mail.
Et voilà ! Vous pouvez désormais accéder à votre compte Flying Blue à nouveau.
Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de changer votre mot de passe lors de votre prochaine authentification.
Que faire si mon compte est bloqué ?
Après 3 tentatives d’accès incorrectes, votre compte sera automatiquement bloqué pour des raisons de sécurité.
Voilà donc les étapes à suivre pour le débloquer.
- Cliquez d’abord sur Mon compte (en haut à droite de l’écran) puis sur Mot de passe oublié.
- Saisissez ensuite votre adresse e-mail.
- Répondez à la question secrète.
Dans quelques instants, vous recevrez un e-mail avec un code d’accès provisoire sur l’adresse e-mail liée à votre compte.
Faites attention ! Cette adresse peut être différente de l’adresse e-mail que vous venez d’indiquer.
N’oubliez pas donc de le modifier lors de votre prochaine connexion.
Néanmoins, si vous ne recevez pas l’e-mail ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le service client de Flying Blue.
Besoin d’aide ? Contactez le service client FlyingBlue
S’il est impossible de retrouver votre compte Flying Blue, malgré les démarches présentées ci-dessus, n’hésitez pas à contacter le service clientèle.
En effet, pour entrer en contacta avec un conseiller client, appelez le numéro de téléphone suivant : « +230 52 970 975(coût d’un appel local) ».
Une équipe professionnelle sera à votre écoute du lundi au dimanche, sans interruption, 24h/24.
Si vous préférez le contact en ligne, rendez-vous directement sur cette adresse « https://wwws.airfrance.fr/contact« .
Par la suite, choisissez l’objet de votre demande et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition.
