Suivez ce guide pour accéder au compte ClubVET Shop en quelques clics. Découvrez ainsi comment se connecter à votre espace client pour acheter des produits pour votre animal de compagnie au meilleur prix.
Trouvez aussi les étapes pour gérer votre commande ClubVETShop passée sur le site de la boutique des vétérinaires en ligne.
Vous allez aussi connaitre les coordonnées de contact pour joindre le service client en cas de problèmes
Suivez ces étapes de connexion à mon compte ClubVET Shop
Se connecter à votre compte ClubVET Shop vous permettra de gérer vos commandes, vos retours, vos paiements, vos remboursements, vos bons de réduction, vos informations personnelles, etc.
Pour accéder à votre espace client, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :
- Rendez-vous sur le site du shop du vêt : www.clubvetshop.fr.
Ceci est une capture écran du site www.clubvetshop.fr.
- Cliquez sur « Mon compte ».
- Sur la page de login, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe déjà choisit lors de votre inscription.
- Confirmez.
Voilà, vous êtes bien identifiés à votre espace personnel. Vous pouvez ainsi contacter votre vétérinaire puis commander le produit adéquat à votre chien, chat, cheval, lapin…
D’autre part, en cas de problèmes de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié » puis saisissez votre email pour récupérer votre accès.
Comment accéder à mon compte ClubVet Pro ?
À part la connexion au compte ClubVETShop pour les clients particuliers, la plateforme propose aussi un espace professionnel pour les vétérinaires.
Pour y accéder, rendez-vous directement sur ce portail « pro.clubvetshop.fr » puis cliquez sur « se connecter ».
Il ne vous reste qu’à renseigner votre email et votre mot de passe puis confirmez.
>> Lire : Accéder à mon espace client M6 Boutique.
Comment passer une commande ClubVETShop en ligne ?
ClubVET est une plateforme en ligne regroupant des vétérinaires mobilisés pour répondre aux demandes des éleveurs d’animaux.
À travers son shop, les clients peuvent commander un produit vétérinaire et des aliments de qualité pour leur animal de compagnie.
En quelques clics, vous n’avez qu’à choisir votre professionnel parmi la liste des partenaires. Ce dernier va vous orienter et vous aider à commander les meilleurs produits pour votre animal.
Connectez-vous ainsi à votre compte ClubVetShop puis parcourez le catalogue des produits et des marques proposés.
Par exemple, choisissez des croquettes et ajoutez au panier. Une fois votre sélection est terminée, accédez au panier et réglez la commande (paiement, code promo, adresse, etc).
Validez finalement pour finaliser votre achat. Vous allez recevoir votre commande directement chez votre vétérinaire.
La livraison est gratuite.
Comment contacter la boutique du vétérinaire ?
Si vous rencontrez un problème de connexion ou avec vos commandes (retour de colis, livraison retardée, remboursement, paiement refusé, etc), vous devez contacter le service client.
Ainsi, pour contacter le SAV, composez ce numéro de téléphone 01 86 76 70 96, et ce, suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 10h à 12 h 30; 13 h 30 – 17h.
Sinon, accédez au formulaire de contact (sur le portail web) ou adressez un courrier postal pour passer une réclamation à cette adresse :
18 rue Émile Landrin
75020 Paris.
