Afin d’améliorer le développement des enfants, Planitou fournit un espace dédié à toutes personnes contribuant à la formation des tout-petits.
Par exemple, les éducateurs des garderies bénéficient d’un compte personnalisé aidant à l’établissement du journal de bord.
De même, il existe un espace personnel pour les enseignants des écoles pour créer des portfolios et des projets avec les élèves.
En outre, les parents ont accès à un compte qui permet de suivre le développement de leurs enfants.
Toutes ces fonctionnalités sont accessibles depuis votre espace personnel sur la version web ou mobile de cette plateforme.
Alors, et pour en profiter, trouvez dans notre article un guide d’accès à votre compte Planitou.
Démarche de connexion à mon espace Planitou
Que vous soyez parent ou éducateur, vous bénéficiez d’un espace personnel adapté et sécurisé.
Sur cette plateforme, les intervenants ont la possibilité de partager des fichiers et des supports éducatifs.
Par exemple, les enseignants ou les éducateurs partagent avec les parents le journal de bord et le dossier éducatif de l’élève.
Ainsi, le parent suit le développement ainsi que le quotidien de son enfant tout comme en accédant à l’espace personnel Cible Petite Enfance.
Quel que soit votre profil, vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment.
Ceci est faisable en appliquant les instructions ci-dessous :
- Visitez le site web https://planitou.ca/.
Ceci est une capture d’écran du site https://planitou.ca/
- Sélectionnez le menu « Connexion » se trouvant en haut et à droite de la page.
- Ensuite, remplissez le formulaire d’authentification en tapant vos codes d’accès.
- Cliquez par la suite sur le bouton « Connexion » pour finaliser votre identification.
De cette façon, vous êtes connecté à votre espace personnel Planitou.
Vous êtes désormais capable de profiter des fonctionnalités disponibles en fonction de votre statut.
Accéder à mon compte depuis l’application mobile
Les intervenants peuvent également consulter leurs espaces personnels depuis la version mobile de cette plateforme.
Alors, si vous souhaitez bénéficier des services de cette plateforme depuis votre appareil mobile, il suffit de télécharger l’application adéquate (Android ou iOS).
Ensuite, appliquez la démarche suivante pour accéder à votre compte :
- Lancez l’application sur votre téléphone.
Ceci est une capture d’écran de l’application Planitou
- Sur la page d’accueil, vous devez saisir vos codes d’accès.
- Ensuite, confirmez votre authentification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
Une fois connecté, vous pouvez exploiter toutes les fonctionnalités de cette plateforme depuis votre smartphone.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Planitou, que faire ?
Pour réussir votre authentification, vous devez saisir vos identifiants correctement.
Alors, si vous affrontez des problèmes de connexion, veuillez ressayer de vous connecter en vous assurant de taper les codes d’accès soigneusement.
Par contre, si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.
Pour ce faire, vous disposez d’un outil de changement de votre code secret sur le formulaire de connexion.
Récupérer mon mot de passe
En cas d’oubli de votre code confidentiel, il est possible de le changer facilement.
Que vous utilisiez la version web ou mobile de cette plateforme, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
Ensuite, saisissez votre identifiant ainsi que l’adresse mail rattachée à votre compte.
Confirmez votre demande de modification en cliquant sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
Ainsi, Planitou vous communiquera par mail la démarche de modification de votre mot de passe.
Il suffit donc de suivre les instructions mentionnées sur le courriel pour enregistrer votre nouveau code secret.
Joindre le service client Planitou
Si vous n’arrivez pas à consulter votre espace personnel même après le changement de votre mot de passe, vous pouvez demander l’aide du service client.
Ainsi, les conseillers clients vous assisteront pour finaliser votre connexion.
Pour ce faire, il est possible de les contacter par téléphone en composant le numéro gratuit suivant 1 888 611-4449.
Cette ligne téléphonique est consacrée aux utilisateurs canadiens.
Si vous êtes à l’étranger, composez le numéro suivant +33 0 805 08 18 41.
Encore, vous pouvez transmettre vos problèmes de connexion par courriel.
Alors, n’hésitez pas à rédiger vos mails et les envoyer à l’adresse suivante soutien(@)planitou.ca.
Ces moyens de contact vous permet de soumettre vos demandes de tous types.
Le service client sera toujours ravi de vous aider à résoudre vos problèmes.
