L’accès à votre espace client sur witiwi.fr, le nouveau portail de Gras Savoye, vous permet de gérer vos contrats à distance.
Par exemple, vous pouvez suivre le prélèvement de vos cotisations ainsi que vos remboursements en ligne.
En outre, il est assez simple d’envoyer vos documents depuis votre compte.
Vous pouvez donc profiter des services de ce courtier à tout moment et à l’endroit que vous souhaitiez.
Pour ce faire, nous vous présentons dans les lignes qui suivent un guide d’accès à votre espace assuré Witiwi.
Étapes de connexion à mon espace client Witiwi
Votre compte en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. De plus, l’accès à votre espace personnel est sécurisé.
Vous pouvez donc vous connecter à tout moment pour gérer vos contrats aisément.
En effet, la connexion à votre espace client vous permet de bénéficier de plusieurs fonctionnalités :
- Suivre vos remboursements.
- Obtenir votre carte de tiers payant.
- Transférer les documents exigés à ce courtier.
- Mettre à jour vos informations personnelles tout comme en vous connectant à votre compte Génération Mutuelle.
Vous pouvez donc interagir avec votre assureur à tout moment depuis votre compte en ligne.
Vous pouvez également découvrir d’autres services digitaux en vous connectant à votre espace assuré.
Pour ce faire, accédez à votre compte selon la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.witiwi.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.witiwi.fr/
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Me connecter ».
- Sur la page d’identification qui s’affiche, vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe.
- Finalisez par la suite votre authentification en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
Accéder à mon compte depuis l’application mobile
Toutes les fonctionnalités accessibles depuis votre compte sur witiwi.fr sont aussi disponibles sur la version mobile de ce portail.
Vous pouvez donc lancer l’application sur votre smartphone pour consulter vos cotisations.
De plus, vous recevrez des alertes pour vous informer des prochains remboursements.
Il suffit donc de vous connecter à votre espace client sur l’application mobile.
Ceci est simplement faisable en suivant la démarche ci-dessous :
- Lancez l’application sur votre téléphone.
- Remplissez le formulaire d’authentification en tapant vos codes d’accès.
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Connexion » afin de confirmer votre identification.
Après avoir appliqué les instructions mentionnées ci-dessous, vous pouvez bénéficier des services de ce courtier depuis votre téléphone facilement.
Comment résoudre les problèmes de connexion Witiwi ?
Dans le cas où vous affrontez des difficultés de connexion à votre compte, nous vous aidons à les surmonter.
En effet, votre accès peut être bloqué à cause d’une faute de saisie de vos identifiants.
Dans cette situation, vous n’avez qu’à saisir de nouveau vos codes d’accès correctement.
Encore, et en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, vous disposez d’outil de récupération sur le site.
Par contre, si vous n’arrivez pas encore à consulter votre compte, vous pouvez demander l’aide du service client.
Réinitialiser mon mot de passe
Il est simplement possible de modifier votre code secret oublié ou perdu depuis l’interface de connexion sur witiwi.fr.
Pour ce faire, il suffit de sélectionner le lien « Mot de passe oublié ? » se trouvant en bas de la page de connexion.
Ensuite, veuillez renseigner l’adresse email rattachée à votre compte.
Confirmez votre demande de changement de mot de passe en appuyant sur le bouton « Valider ».
Ainsi, vous recevrez par courriel les instructions de modification de votre code confidentiel.
Appliquez-les afin d’enregistrer votre nouveau code secret.
Contacter le service client Witiwi
Si le changement de votre mot de passe ne vous a pas aidé à résoudre votre problème, vous pouvez demander l’aide des assistants.
En effet, il est possible de joindre le support client de ce courtier par téléphone, en ligne ou par courrier.
Les conseillers sont à votre écoute à travers le numéro suivant 01 41 43 50 00 pour vous assister lors de la connexion à votre espace client.
Encore, il est possible de transmettre votre problème d’authentification en envoyant vos courriels à l’adresse suivante dircom@grassavoye.com.
Willis Towers Watson est également joignable par voie postale.
Vous pouvez donc utiliser ce moyen de contact dans le cas d’un problème d’accès ainsi que toutes autres demandes.
Pour ce faire, n’hésitez pas à envoyer vos lettres à l’adresse suivante
Willis Towers Watson
Immeuble Quai 33
33/34 quai de Dion Bouton – CS 70001
92814 Puteaux Cedex
