Comment se connecter à mon compte Génération Mutuelle ? Quelle est la démarche d’accès à mon espace adhérent en ligne ?
Bien entendu, via le site officiel www.generation.fr, vous serez au rendez-vous avec une infinité de services (le remboursement santé, le tableau de garantie en PDF…).
Pour en bénéficier pleinement, nous vous invitons à découvrir notre guide explicatif.
Il se chargera de vous dévoiler la procédure d’identification à votre espace client Génération Mutuelle, ainsi que les contacts de l’assistance (numéro de téléphone gratuit, adresse mail…).
Accéder à mon compte Génération Mutuelle
Pour vous aider à accéder rapidement à votre compte Génération Mutuelle, vous êtes appelés à suivre quelques étapes.
Rassurez-vous, en quelques clics seulement, vous allez pouvoir naviguer sur le portail web tout en profitant des fonctionnalités offertes.
Pour ce faire, suivez ces instructions requises :
- Rendez-vous sur l’adresse qui suit : www.generation.fr
- Par la suite, cliquez sur la rubrique « Adhérent« .
- Vous serez guidés vers une nouvelle page. Désormais, appuyez sur l’onglet « Connexion« .
Ceci est une capture d’écran du site www.generation.fr/adherents
- Dans la zone de login et d’authentification, renseignez votre adresse mail ou votre numéro adhérent.
- Ajoutez votre mot de passe dans la case vide.
- Maintenant, validez votre choix, en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Et c’est tout ! À présent, vous pouvez jouir de votre espace client et régler les différentes opérations en ligne.
Toutefois, nous vous informons que vous pouvez télécharger l’application mobile GENERATION, sur votre smartphone Android ou iPhone.
Quels sont les avantages de mon espace adhérent ?
Il existe de nombreux avantages, assurés par votre compte en ligne Génération Mutuelle.
À ce propos, nous vous proposons, dans les points qui suivent, la liste des fonctionnalités offertes :
- Consulter vos remboursements santé et vos garanties.
- Télécharger vos documents, relevés et attestations.
- Demander un devis.
- Modifier vos informations personnelles.
- Adresser une facture.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Suivre les complémentaires santé.
- Contacter les professionnels partenaires.
- Parler avec le service client en cas de besoin (laisser un avis, envoyer une demande de résiliation…).
Qu’attendez-vous alors, connectez-vous à votre espace, en ayant recours à l’application ou à la plateforme.
En revanche, si vous avez rencontré un problème technique, qui empêche la connexion à votre espace assuré, veuillez procéder comme le montre le paragraphe qui suit.
⇾ Découvrez : Comment se déconnecter de mon compte Ameli ?
Mon compte generation.fr : Régler un problème de connexion
Comme nous l’avons précisé dans les lignes qui précèdent, nous allons vous aider à surmonter les difficultés.
Bien entendu, en cas d’un mot de passe perdu ou oublié, nous vous suggérons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?« .
Ensuite, suivez les étapes décrites pour réinitialiser votre code d’accès et récupérer le compte.
Dans un autre temps, si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou à souscrire un contrat, il est conseillé de contacter le service client de la mutuelle.
Contacter Génération Mutuelle (Numéro de téléphone, Adresse…)
Afin de satisfaire ses clients, la société appartenant au groupe Adelaïde, met à votre dispostion un ensemble de moyens de contact.
Autrement dit, en accédant à la liste des coordonnées, vous aurez la chance de discuter directement avec un conseiller.
Ce dernier sera à votre écoute, 7 j sur 7 et 24 h sur 24. Ainsi, tout ce que vous devez faire est de composer le 02 98 51 38 00.
Désormais, appelez l’agent et communiquez vos questions, remarques, ainsi que votre avis sur l’expérience vécue.
En outre, si vous préférez la voie postale, rédigez une lettre et envoyez-la à l’adresse suivante :
Génération
12 bis rue de Kérogan
29080 Quimper Cedex 9
France.
