Matera Syndic s’engage à trouver la solution de toutes les limites des syndics traditionnels.
Pour ce faire, elle vous propose d’utiliser ses services digitaux sur sa plateforme matera.eu.
De cette manière, la déclaration des pannes ainsi que le paiement des frais est simplement faisable en quelques clics.
De plus, vous pouvez accéder aux dépenses, contrats et tous les dossiers de votre copropriété à distance.
Tous les services indiqués ci-dessus sont accessibles depuis votre compte en ligne.
Consultez alors votre espace personnel afin d’en profiter.
Trouvez dans les lignes qui suivent les étapes de connexion à votre compte Matera Syndic.
Accès à mon compte Matera Syndic
L’identification à votre compte vous permet de gérer aisément votre copropriété.
En effet, cette plateforme vous accompagne dans votre quotidien.
Vous pouvez donc vous connecter à votre compte pour consulter les dépenses et les documents de la copropriété.
De plus, il est possible de contacter des juristes, des économistes et des experts à tout moment depuis votre espace personnel.
En outre, l’authentification à votre compte vous permet de signaler les pannes telles que les fuites d’eau facilement.
Pour profiter de ces services, accédez à votre espace personnel en suivant les étapes ci-dessous :
- Visitez le site internet https://matera.eu/fr.
Ceci est une capture d’écran du site https://matera.eu/fr
- Ensuite, sélectionnez le menu « Accéder à mon espace client ».
- Saisissez par la suite votre adresse mail et votre mot de passe.
- Confirmez votre connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
Maintenant, vous pouvez découvrir les services de gestion de copropriété disponibles sur la plateforme.
Connexion depuis l’application mobile
Les services de cette plateforme sont également accessibles depuis votre appareil mobile.
Ainsi, vous pouvez consulter votre espace personnel à tout moment à l’endroit où vous êtes.
Ceci vous permet de déclarer les pannes plus rapidement. De plus, en cas de question, vous pouvez directement contacter un expert ou juriste.
L’accès à votre espace personnel est faisable selon la démarche suivante :
- Lancez l’application Matera sur votre smartphone.
- Cliquez sur le bouton « Me connecter ».
- Ensuite, tapez vos identifiants.
- Appuyez sur le bouton « Se connecter » afin de finaliser votre authentification.
Après avoir appliqué cette démarche, vous pouvez utiliser les services de la plateforme facilement et rapidement depuis votre téléphone.
Comment résoudre mes problèmes de connexion à mon compte Matera Syndic ?
Si vous affrontez des difficultés en vous connectant à votre compte, veuillez vous assurer que vos identifiants soient corrects.
Par contre, dans le cas où vous ne vous souvenez pas de votre code confidentiel, vous pouvez le changer.
Ceci est faisable en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » situé sur l’interface de connexion (sur le site ou l’application).
Ensuite, vous êtes demandé de saisir votre adresse email. Ainsi, vous recevrez par courriel les instructions à suivre pour réinitialiser votre code secret.
Poursuivez-les alors pour enregistrer votre mot de passe.
Contacter le service client Matera Syndic
Si vous n’arrivez pas encore à résoudre vos problèmes de connexion, vous pouvez solliciter l’aide des assistants.
Ceci est faisable grâce au chat en ligne disponible sur le site web.
Alors, pour transmettre vos demandes, sélectionnez l’icône 
située en bas de la page.
De cette façon, une discussion instantanée avec un assistant se lance.
Vous pouvez donc poser toutes vos questions et demander l’aide pour accéder à votre espace personnel.
Grâce à ce moyen de contact, vous aurez la réponse en temps réel.
