Bonobo est un site de vente en ligne de vêtements pour femme et homme. En effet, pour profiter de nombreux services et suivre vos commandes en ligne, vous devez créer votre propre compte.
L’accès à votre compte est accessible à tout moment depuis votre ordinateur, tablette ou mobile.
Vous trouverez dans ce qui sui la démarche complète pour accéder à votre espace client sur le site https://www.bonoboplanet.com/ sans rencontrer des difficultés d’accès.
Découvrez également comment procéder pour suivre vos commandes en ligne.
Se connecter à mon compte Bonobo ?
Pour accéder à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.bonoboplanet.com/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email ou votre numéro de fidélité ainsi que votre code postal dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.bonoboplanet.com/
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.
NB: Vous pouvez également vous connecter à votre espace personnel via votre compte Facebook ou Google.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » dans la rubrique « Mon compte » puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Créer mon compte en ligne
Si vous n’êtes pas encore client, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.bonoboplanet.com/.
- Cliquez sur l’onglet « Compte client« .
- Cliquez par la suite sur « Créer un compte« .
- Entrez toutes les informations demandées dans les champs demandées.
- Validez votre demande de création de votre compte.
Comment suivre une commande Bonobo en ligne?
Pour suivre votre commande en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.bonoboplanet.com/.
- Cliquez sur la rubrique « Commandes et suivi » situé tout à gauche de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur « Comment suivre mon colis ?« .
- Choisissez ensuite le mode de livraison (livraison en magasin Bonobo, livraison en point de retrait Colissimo Relais, livraison à domicile).
- Acceptez finalement les conditions générales de vente.
Contact service client
Pour obtenir lus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client qui met à votre disposition divers moyens de contact.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller sur internet via la rubrique « Nous contacter« . Remplissez soigneusement le formulaire du contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi consulter la foire aux questions FAQ, vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez également suivre l’actualité du site sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Bonobo en commentaires c-dessous.
