Vous n’arrivez pas à supprimer un compte Vinted bloqué et vous cherchez la solution adéquate ?
Ne vous paniquez pas ! Ce guide vous aide à faire la suppression du compte Vinted s’il est bloqué temporairement ou définitivement.
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En effet, si votre compte a été bloqué, deux solutions s’offrent à vous pour le supprimer, soit contacter le service client, soit récupérer l’accès à votre compte.
Poursuivez la lecture et découvrez toutes nos explications en détail ci-dessous !
1ère solution pour supprimer un compte Vinted bloqué
Si vous souhaitez supprimer un compte personnel bloqué facilement, voilà la première solution qui s’offre à vous.
Commencez par débloquer votre compte
En général, votre compte Vinted peut être bloqué pour plusieurs raisons :
- Si vous n’avez pas respecté les CGU du site. Dans ce cas, votre compte sera suspendu pendant une durée de 7 à 14 jours. Au-delà de ce délai, votre espace personnel sera actif à nouveau et vous pourrez y accéder en toute autonomie.
- S’il s’agit d’un blocage à cause d’une saisie incorrecte du mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » en bas de la page d’authentification, puis entrer votre adresse email. Vous recevrez le lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe par mail.
En effet, pour débloquer un compte Vinted banni, pensez à changer votre adresse IP.
Vous n’avez donc qu’éteindre puis rallumer votre modem ou redémarrer votre mobile pour avoir une nouvelle adresse IP.
Supprimer votre compte Vinted définitivement
Après avoir retrouvé votre compte Vinted, vous pouvez le supprimer à tout moment en suivant des étapes simples.
Avant de quitter cette plateforme et désinscrire, il est essentiel de vérifier que vous n’avez plus de commandes en cours et que vous avez bien été payés de toutes les ventes.
S’il vous reste de commande ou des paiements en attente, assurez-vous de bien finaliser toutes les commandes et d’avoir reçu tous les versements sur votre compte bancaire.
Voici alors la démarche à suivre pour fermer votre compte.
- Accédez à l’onglet « Mon Compte » qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil.
- Connectez-vous ensuite en saisissant votre email et mot de passe avec soin dans le formulaire de connexion.
- Validez votre accès et consultez la rubrique « Paramètres » puis « Paramètres de compte« .
- Cliquez finalement sur le bouton « Supprimer mon compte » après avoir laissé votre avis et validez votre choix.
Ceci est une capture du site https://www.vinted.fr/
Et voilà ! Votre compte sera clôturé pour une durée de 3 mois.
Dès que c’est fait, votre profil n’est plus visible. Par contre, vos données restent enregistrées dans le système.
En outre, si vous voulez le réactiver, vous n’avez qu’à vous connecter et saisir vos codes d’accès confidentiels.
2ème solution – Contacter le service client
Si votre compte Vinted bloqué, il est obligatoire de contacter l’équipe de soutient en accédant à cette page de contact « https://help.vinted.ca/hc/fr-ca/requests/new« .
Veuillez sélectionner ensuite Accès et sécurité Vinted puis Je veux supprimer mon compte.
Le service clientèle se chargera, en premier temps, d’examiner votre demande ainsi que la raison de blocage.
En second temps, il prendra les mesures correspondantes.
Faites attention ! Si vous avez décidé de supprimer votre compte, sachez que cela signifie que toutes vos informations personnelles, annonces, vos articles en favoris et également vos commandes seront effacées automatiquement de la plateforme.
Pour rappel, cette action est irréversible.
Vous devez donc créer un nouveau compte si vous souhaitez revenir sur cette plateforme.
Pour toute autre demande, envoyez un message par mail à l’adresse électronique suivante privacy(@)vinted.ca.
Néanmoins, si vous préférez parler à un conseiller client par vive voix, malheureusement, aucun numéro de téléphone n’est mis à la disposition des clients sur internet.
